高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師：邱柏森

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邱柏森實戰(zhàn)派組織執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家企業(yè)文化落地專家執(zhí)行力落地微咨詢創(chuàng)始人北京華奕天啟管理咨詢總裁2012中國十大管理培訓(xùn)講師清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)、四川大學(xué)、西南財大等多所高?？偛冒嗵仄钢v師【卓越的實戰(zhàn)經(jīng)歷】邱柏森老師曾擔(dān)任某 詳細(xì)>>

邱柏森
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高效團(tuán)隊建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

**單元  高績效團(tuán)隊的八大特征與解剖
1、高績效團(tuán)隊的特征
1）團(tuán)隊的要素（演練：組建團(tuán)隊）
2）高績效團(tuán)隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
3）案例分析：大雁團(tuán)隊、唐僧師徒團(tuán)隊、HK旅游團(tuán)隊
2、個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢
1）角色定位：BELBIN團(tuán)隊角色理論，團(tuán)隊中常見的五種角色，個人在團(tuán)隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團(tuán)隊
2）團(tuán)隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
3）互補(bǔ)型團(tuán)隊的特征
3、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4、視頻：觀看團(tuán)隊錄像并研討（30分鐘）
第二單元   團(tuán)隊管理者的個人與團(tuán)隊角色認(rèn)知
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
1）獨立貢獻(xiàn)者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻(xiàn)與
團(tuán)隊貢獻(xiàn)、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動機(jī)模式（親和動機(jī)、影響動機(jī)、成就動機(jī)）
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
1）麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
2）不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認(rèn)知
（上：人性化；中：制度化；下：標(biāo)準(zhǔn)化）
2、團(tuán)隊角色與性格分析
1）和平型性格
2）力量型性格
3）完美型性格
4）活潑型性格
3、案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執(zhí)行的尺度？
3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？
第三單元   樹立團(tuán)隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團(tuán)隊的共同愿景與共享愿景
1）優(yōu)秀的愿景模型：樹立團(tuán)隊的愿景與使命
2）練習(xí)：團(tuán)隊愿景與使命分析
3）勛章與鮮花管理
4、建立團(tuán)隊的共同目標(biāo)
1）共同目標(biāo)的要素：SMART-AS
2）目標(biāo)制定與下達(dá)（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
3）案例研討：部屬認(rèn)為你的目標(biāo)下達(dá)的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團(tuán)隊上中下互動演練（30分鐘）
第四單元   樹立團(tuán)隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團(tuán)隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團(tuán)隊文化）
3、團(tuán)隊潛規(guī)則的塑造
4、樹立高效的管理團(tuán)隊文化：團(tuán)隊文化與企業(yè)文化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；
2）管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、**線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權(quán)力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
2）案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力與士氣？
第五單元   團(tuán)隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子
1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達(dá)、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細(xì)節(jié)跟進(jìn)）
2、案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
3、授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4、案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5、輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
6、情景領(lǐng)導(dǎo)
7、案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？
第六單元  充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達(dá)權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團(tuán)隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)
10、重點案例研討：如何塑造一個精明強(qiáng)干的中層管理者形象？
第七單元   團(tuán)隊沖突的有效解決
1、沖突的起因、癥狀與種類
2、沖突的識別與解決
1）團(tuán)隊中沖突隱患測試
2）不同類型的沖突的解決之道
3）如何處理團(tuán)隊中的沖突：案例演練
3、在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)
4、錄像觀摩研討：CZ錄像
第八單元   團(tuán)隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
1、用好人是大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習(xí)：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀摩與研討：如何運用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團(tuán)隊？
6、非物質(zhì)激勵方法在團(tuán)隊管理中的應(yīng)用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
8、組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）
 

 

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