KPI設計與運用技巧

  培訓講師:魏志峰

講師背景:
魏志峰老師簡介魏志峰老師n實戰(zhàn)型管理專家、高級培訓師、曾任美國KMG咨詢集團亞太區(qū)高級顧問,多年企業(yè)管理、咨詢及培訓經(jīng)驗。n主講課程:《戰(zhàn)略性人力資源管理》《任職資格體系設計與應用》《如何讓績效真正落地》《KPI設計與運用技巧》《精細化寬帶 詳細>>

魏志峰
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KPI設計與運用技巧詳細內容

KPI設計與運用技巧

 課程內容
1部分  用心理解“KPI
——什么是KPI
——KPI指標由誰找出?
——設計多少比較合適?
問題:同類企業(yè)的KPI,我們可以拿來就用嗎?
2部分 幾種拿來就用的KPI績效指標提取的工具方法
——績效指標KPI的產(chǎn)生源頭
——提取指標方法:CSF關健成功因素法
——提取指標方法:ANDSON安達信四緯提取法
——如何從崗位說明書中提取指標
——如何從戰(zhàn)略中提取指標
——如何篩選績效指標KPI
——如何對績效指標KPI進行分類
——如何實現(xiàn)績效指標KPI的量化
——如何對績效指標KPI進行標準化定義
——如何確定績效指標KPI的數(shù)量
——如何確定績效指標KPI的權重
——如何對績效指標KPI進行分數(shù)核算
——如何編制績效指標詞典
練習:找出每個KPI指標的關鍵績效因素
演練:8 1法建立KPI績效指標庫
——指標考核目的
——指標的定義
——指標計算公式
——指標的要點說明
——指標的權重設計
——指標的考核周期
——指標的評分方式
——指標的數(shù)據(jù)責任
——指標的信息表單
問題:如何把握指標考核的難度
互動:有些KPI指標為什么難考?
思考:企業(yè)文化KPI考核指標有什么影響?
3部分 績效管理的工具介紹
——建立績效系統(tǒng)的核心工具之一:平衡計分卡
——構建戰(zhàn)略地圖
——平衡計分卡從團隊到個人的運用
——課堂練習:根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
——建立績效系統(tǒng)的核心工具之二:冰山素質模型
——素質考核指標的建立流程
——管理能力指標、業(yè)務能力指標與形為態(tài)度指標
4部分 如何設計績效管理休系
——績效管理體系設計過程中的1234原則
——績效管理體系的“三層架構”和“4 1考核模式”
——課堂練習:如何設計集團公司的完整績效考核模式
——如何設計年度綜合考核方案
——業(yè)績指標與素質指標的權重關系
——資料分享:《績效管理體系設計方案》、《績效管理手冊》
5部分 不可缺少的績效面談
——什么是績效面談
——為什么要進行績效面談
——績效面談應該怎么談?
1、績效計劃溝通
2、不同性格的人怎么談?
3、與不同象限的人怎么談?
4、用績效八步曲法進行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實戰(zhàn)分享:績效管理中的各種會議怎么開?
6、年度的績效面談
6部分  績效改進—績效提升的關鍵
——績效改進的幾個要點
——績效改進中如何進行統(tǒng)計分析
——不要讓你的績效指標一錯再錯
分享:一個績效推行三年的績效指標體系
——表單改進
——量身訂做員工的績效改進計劃
現(xiàn)場研討:自己企業(yè)的績效改進計劃應該怎么做?
——做好面談記錄
7部分  績效考核結果的運用
——人員的甄選
——培訓規(guī)劃的制訂
——與考核匹配的薪酬
——績效工資的分配 
分享:績效與薪酬的接口,績效的關節(jié)點
——能力的提升
——員工晉升決策 
案例研討:某公司的末位淘汰
8部分  績效管理體系全案分析
——績效表單的填寫
現(xiàn)場演練:如何填寫績效計劃、績效考核表
——績效制度是怎么做出來的
——完全績效手冊
分享:如何依據(jù)集團制度設計本分管區(qū)域的制度?
成果展示:某企業(yè)績效管理手冊

 

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