銷售技巧培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:鄧全彬

講師背景:
鄧全彬老師簡介中國最受CEO歡迎的金牌培訓(xùn)師打造狼性團隊企業(yè)生存訓(xùn)練總教練亞洲超級演說家俱樂部300講師教練國內(nèi)實戰(zhàn)品牌心態(tài)激勵專家多家集團公司經(jīng)營顧問、特約講師鄧老師有13年的實戰(zhàn)從業(yè)經(jīng)驗,其中授課經(jīng)驗8年以上,歷任高士音響電子集團、華洋 詳細>>

鄧全彬
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銷售技巧培訓(xùn)詳細內(nèi)容

銷售技巧培訓(xùn)
課程大綱:

  一、銷售員的素養(yǎng)

 ?。ㄒ唬?、成功銷售員的基本特征
  1.正確的態(tài)度
 ?。?)成功的欲望
 ?。?)強烈的自信
  (3)鍥而不舍的精神
  2.合理的知識構(gòu)成
  1)銷售員應(yīng)該具備什么知識
  3.純熟的銷售技巧
 ?。ǘ?、銷售的兩個基本原則
  1.見客戶
  2.銷量與拜訪量成正比
 ?。ㄈ?、銷售員的工作內(nèi)容
  1.甄選潛在客戶
  2.拜訪客戶
  3.保持與老客戶的良好關(guān)系

  二、銷售技巧
 ?。ㄒ唬┙⒙?lián)系
  1、如何獲取客戶信任
  與客戶發(fā)展關(guān)系的三個境界
  1).從陌生到熟悉
  2).從熟悉到朋友
  3).不是親人勝似親人
  討論
  2、建立聯(lián)系的具體步驟
  1).問候客戶
  2).自我介紹
  自我介紹的六個步驟
 ?。?)介紹自己的全名
 ?。?)介紹自己的公司
  (3)介紹自己的職責(zé)
 ?。?)與客戶握手
 ?。?)交換名片
 ?。?)介紹同事
  3.進一步發(fā)展與客戶的關(guān)系。
  初次銷售拜訪要注意哪些問題
  1).營造良好氣氛
  2).顯示積極的態(tài)度
  3).抓住客戶的興趣和注意力
  4).進行對話性質(zhì)的拜訪
  5).主動控制談話的方向
  6).保持相同的談話方式
  7).有禮貌
  8).表現(xiàn)出專業(yè)性
  (二)、概述產(chǎn)品益處
  1、【自檢】想想產(chǎn)品的益處
  2、詳述產(chǎn)品的益處特點——FAB法則
 ?。ㄈ?、了解客戶需求
  1.常見的提問方式
 ?。?)封閉式的問題
 ?。?)開放式的問題
  2.提問的技巧
  (1)客戶的目標或挑戰(zhàn)
 ?。?)客戶的特殊需求
  (3)客戶希望的結(jié)果
 ?。?)客戶以往經(jīng)歷
 ?。?)客戶個人信息
  3、重  述¬¬¬
  1).運用時機
  2).重述的作用
 ?。?)加深客戶的好感
  (2)提供更多的思考時間
 ?。ㄋ模┨幚砜蛻舢愖h
  1.真正的銷售從異議開始
  2.異議的種類
 ?。?)誤解
  (2)懷疑
  (3)冷漠
 ?。?)舉欠缺
  3.處理異議的五個步驟
 ?。?)停頓
 ?。?)重述客戶的異議
 ?。?)確認客戶的異議
 ?。?)處理異議
 ?。?)確認客戶是否滿意
  (五) 如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
  1、關(guān)注客戶感受
  2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
  3、正確處理客戶投訴
  4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日益重要
  5、確??蛻舻臐M意度

 

鄧全彬老師的其它課程

TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)【課程收益】1、認知企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)和角色定位,同時更好的提升企業(yè)培訓(xùn)師的表達能力; 2、掌握培訓(xùn)應(yīng)遵循的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的基本理論和操作方法; 3、掌握培訓(xùn)師如何設(shè)計課程、如何控場、提升授課技能 【培訓(xùn)對象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、部門主管、經(jīng)理【培訓(xùn)時間】24天(實際授課內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)時間刪減,按培訓(xùn)需求而定)【授課老師】鄧全彬【課程大綱

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  卓越領(lǐng)導(dǎo)力【課程目標】1、擁有高效溝通能力、執(zhí)行力,提高工作效率和提升業(yè)績;2、展示出激勵能力、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能,優(yōu)化人際關(guān)系;3、運用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬;4、強烈的目標感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心,具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位;5、養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧,懂得高效授權(quán)。【授課對

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卓越團隊成功心智訓(xùn)練【課程受益】1、提高員工素質(zhì),提高團隊精神、團隊凝聚力、改變信念調(diào)整心態(tài)打造高效團隊;2、增強員工責(zé)任心、忠誠度,提高執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作力、系統(tǒng)思考能力、換位思考能力,培養(yǎng)創(chuàng)新意識;3、激發(fā)潛能、挑戰(zhàn)自我、突破自我、戰(zhàn)勝自我提升心智深刻體會珍惜、感恩、責(zé)任、認真、信心的重要性提升綜合能力與素養(yǎng);4、提高企業(yè)內(nèi)部管理團隊的綜合素養(yǎng)與管理技

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責(zé)任與感恩【課程目的】1、通過感恩教育,喚醒學(xué)員心中對施恩者的尊敬與感激,讓年輕的或者被現(xiàn)代文明所侵蝕的學(xué)員的心靈,受到撞擊和洗禮。2、營造一個“知恩”、“感恩”、“報恩”的和諧企業(yè)氛圍中。3、讓學(xué)員懂得感恩作為自己的日?;拘袨闇蕜t,激勵學(xué)員自動自發(fā)地、充滿熱情地積極工作。用自己的行為帶動他人【培訓(xùn)對象】適合企業(yè)所有員工【培訓(xùn)時間】一天至兩天【主講老師】鄧

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執(zhí)行力   03.03

高效執(zhí)行力【課程受益】1、了解執(zhí)行力的定義和造成效率不高的原因2、掌握打造高效執(zhí)行力的方法3、讓學(xué)員通過培訓(xùn)與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才4、通過學(xué)習(xí)把自己打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才?!九嘤?xùn)對象】基、中、高層管理者【培訓(xùn)時間】2天【授課方式】理論結(jié)合視頻短片分析、體驗式互動討論、由淺入深的解析根源,掌握方法【主講老師】鄧全

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課程背景對員工:1、為什么作為員工的你總是得不到提升,也得不到高薪?2、為什么作為員工的你做事,領(lǐng)導(dǎo)總不滿意?3、為什么工作很多年,你卻總是找不到前進的方向?4、為什么你對工作總是沒有成就感,總是厭倦工作?5、為什么你總是缺少職業(yè)競爭力?6、為什么總是陷入人際關(guān)系的危機中?7、為什么你頻繁跳槽,可總是找不到感覺?對企業(yè):1、員工總是為什么工作沒有全力以赴,喜

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員工職業(yè)化修煉【課程受益】1、培養(yǎng)員工自身職業(yè)化素養(yǎng),努力按企業(yè)的高標準要求去做;2、將自己的行為與企業(yè)文化在職業(yè)化過程中有機結(jié)合起來;3、了解職業(yè)化的基本理念,樹立起正確的職業(yè)意識;4、理解職業(yè)素養(yǎng),端正職業(yè)行為,重視日常行為細節(jié)。【參課對象】企業(yè)全體員工【培訓(xùn)時間】12天【主講老師】鄧全彬【課程大綱】一、什么是職業(yè)化?1、職業(yè)、職業(yè)化、職業(yè)人2、職業(yè)化與

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銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練【培訓(xùn)受益】1.讓銷售人員掌握最基本應(yīng)該具備的心態(tài)和素質(zhì);2.學(xué)會目標管理的方法;3.掌握拜訪客戶處理異議的技巧與方法。【培訓(xùn)對象】全體銷售人員【培訓(xùn)時間】二天【授課方式】討論互動、案例分析、游戲體驗相結(jié)合【主講老師】鄧全彬【課程大綱】一、銷售員的素養(yǎng)(一)成功銷售員的基本特征1、正確的態(tài)度(1)成功的欲望(2)強烈的自信(3)鍥而不舍的精神

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優(yōu)秀員工心態(tài)培訓(xùn)【課程受益】1、通過對優(yōu)秀員工應(yīng)具備的能力與心態(tài)的講解,幫助員工明白“工作為誰做?”從而具備成為優(yōu)秀員工的基本條件,進而實現(xiàn)從員工到管理者的跨越!2、通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以理解到領(lǐng)導(dǎo),可以調(diào)整心態(tài),明白要做領(lǐng)導(dǎo)者先做跟隨者,明白成功從基層做起,更能懂得工作為自己做,會以積極向上的心態(tài)來面對工作!3、打造一支擁有忠誠度、責(zé)任心、主動服從、高

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塑造積極的陽光心態(tài)【課程受益】1、認識自己的危機意識,提升自信增強工作動力、調(diào)整心態(tài)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展2、做最好的自己以發(fā)揮最大潛能,堅定信念走向成功3、理解積極心態(tài)的重要性,了解心態(tài)調(diào)整的必要性,理解陽光心態(tài)4、學(xué)會積極陽光心態(tài)塑造的方法,培養(yǎng)自信、積極的心態(tài)【培訓(xùn)對象】企業(yè)全體員工【培訓(xùn)時間】二天【主講老師】鄧全彬【課程大綱】一、心態(tài)的理解1、什么叫心態(tài)2、

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