管理者常犯的11種錯(cuò)誤

  培訓(xùn)講師：楊路

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專業(yè)經(jīng)歷：八年惠普公司政府行業(yè)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)五年惠普公司惠普商學(xué)院企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師三年法國(guó)布爾公司客戶銷售經(jīng)理美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師中國(guó)女性創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)十大先鋒人物中國(guó)十大女性杰出培訓(xùn)師中國(guó)十大員工職業(yè)化培訓(xùn)師中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)組委會(huì) 詳細(xì)>>

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管理者常犯的11種錯(cuò)誤詳細(xì)內(nèi)容

管理者常犯的11種錯(cuò)誤

　　一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任

　　1、有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)

　　A、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題

　　B、培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神

　　2、“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”

　　A、避免“不停地辯解”，少說“我以為”

　　B、中國(guó)員工和外國(guó)員工的差別

　　3、正確認(rèn)識(shí)自己，不要常常觀察市場(chǎng)、管區(qū)、辦公室和下屬

　　二、未能啟發(fā)工作人員

　　1、離開辦公室一天，不會(huì)引發(fā)混亂

　　2、主管需要“少不了他們”的感覺

　　3、未能自己訓(xùn)練員工，提升其績(jī)效

　　4、調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓

　　三、注重結(jié)果 忽視思想

　　1、成功者與非成功者之間的差別

　　2、思想在啟發(fā)，不在教條

　　3、“再凍結(jié)”問題

　　A、將習(xí)慣“再凍結(jié)”

　　B、思想教育有助于習(xí)慣的形成

　　C、思想決定命運(yùn)

　　四、在公司內(nèi)部形成對(duì)立

　　1、談到自己公司時(shí)，只有一個(gè)代名詞

　　A、“我們公司”

　　B、常說“你們、他們”的后遺癥

　　C、團(tuán)結(jié)的重要性

　　2、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人

　　A、為用戶解決問題

　　B、接電話的3個(gè)毛病

　　C、禮貌地問候

　　五、一視同仁的管理方式

　　1、一把鑰匙開一把鎖

　　A、出生地

　　B、出生時(shí)間

　　C、血型

　　D、家庭環(huán)境

　　2、X-Y-Z理論與Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)

　　A、X-Y-Z理論

　　B、Fidler的權(quán)變觀點(diǎn)

　　六、忘了公司的命脈：利潤(rùn)

　　1、利潤(rùn)是企業(yè)的命脈

　　2、管理的主要目的

　　3、世界500強(qiáng)的名單每年都不同

　　七、只見問題  不看目標(biāo)

　　1、只注意小處或問題，會(huì)喪失創(chuàng)造力

　　2、80/20定律

　　3、勿忘短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)

　　八、不當(dāng)老板  只做哥們

　　1、好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在

　　2、別在員工面前作踐自己

　　3、跟下屬在一起就是專業(yè)，就是公事

　　九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

　　1、公司要有“兩本書”

　　2、何謂“標(biāo)準(zhǔn)”

　　3、把追求“標(biāo)準(zhǔn)”變成原動(dòng)力

　　十、縱容能力不足的人

　　1、管理不是比誰受歡迎

　　2、留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對(duì)團(tuán)體有欠公平

　　3、怕別人超越自己，只好互相包庇

　　4、別在辦公室里尋愛，別當(dāng)老好人，別怕面對(duì)他人

　　十一、眼中只有超級(jí)明星

　　1、中等資質(zhì)的人加少數(shù)的超級(jí)明星

　　A、做好本職工作

　　B、金字塔概念

　　2、頂尖高手的弊端

 

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