弱勢管理成長型企業(yè)的中國式管理突破

  培訓(xùn)講師：肖陽

講師背景：
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？妥淌凇锉贝罂v橫集團(tuán)高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽
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弱勢管理成長型企業(yè)的中國式管理突破詳細(xì)內(nèi)容

弱勢管理成長型企業(yè)的中國式管理突破
　　※ 總論：《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道
　　※ 中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級
　　? 管理者權(quán)力的三種來源
　　◇ 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
　　◇ 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
　　◇ 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
　　? 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
　　◇ 資源權(quán)
　　◇ 獎罰權(quán)
　　◇ 信息權(quán)
　　◇ 專業(yè)權(quán)
　　◇ 人格權(quán)
　　? 弱勢管理下級的四項基本原則
　　◇ 相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系
　　◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
　　◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
　　◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
　　◇ 過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
　　◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
　　◇ 獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
　　◇ 實戰(zhàn)案例解讀：
　　※中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級
　　? 與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
　　◇ 上級插手過多，下屬感嘆有名無實
　　◇ 上級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
　　◇ 上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
　　◇ 上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
　　◇ 上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
　　? 弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
　　◇ 產(chǎn)生分歧時如何管理上級？
　　◇ 歷史案例解讀：
　　◇ 遭遇委屈時如何管理上級？
　　◇ 歷史案例解讀：
　　◇ 取得成績時如何管理上級？
　　◇ 歷史案例解讀：
　　◇ 受到猜忌時如何管理上級？
　　◇ 歷史案例解讀：
　　? 弱勢管理----個人成長就是與強(qiáng)勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
　　◇ 干部成長所需的能力因素：
　　◇ 干部成長所需的品德因素：
　　◇ 干部成長所需的風(fēng)格因素：
　　◇ 成長型企業(yè)操作技巧----管理團(tuán)隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
　　※中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)
　　? 老板成長過程中的五種夭折方式
　　◇ 迷信自己直覺
　　◇ 迷信下屬忠誠
　　◇ 迷信標(biāo)桿企業(yè)
　　◇ 迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
　　◇ 迷信國外理論
　　? 老板成長的五大基本功
　　◇ 用新意識取代舊思想
　　◇ 用有才的人取代只有德的人
　　◇ 用失敗教訓(xùn)取代成功經(jīng)驗
　　◇ 用同心多元取代盲目擴(kuò)張
　　◇ 用中國式管理取代媚外崇洋
　　? 弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團(tuán)隊集體價值不斷強(qiáng)化的過程
　　◇ 放棄行政
　　◇ 放棄采購
　　◇ 放棄營銷
　　◇ 放棄人力
　　◇ 放棄財務(wù)
　　◇ 放棄戰(zhàn)略
　　◇ 永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
　　◇ 成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機(jī)制建立
　　※中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶
　　? 中國消費者的四大心理特征
　　◇ 有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚
　　◇ 有限理性，導(dǎo)致先入為主
　　◇ 有限精力，導(dǎo)致無所適從
　　◇ 有限經(jīng)驗，導(dǎo)致從眾效應(yīng)
　　? 中國式品牌定位的五個步驟
　　◇ 品牌調(diào)研
　　◇ 行業(yè)判斷
　　◇ 概念區(qū)隔
　　◇ 定位支持
　　◇ 傳播執(zhí)行
　　? 消費者弱勢管理的八種方式
　　◇ 偏執(zhí)型顧客
　　◇ 癔癥型顧客
　　◇ 強(qiáng)迫型顧客
　　◇ 回避型顧客
　　◇ 依賴型顧客
　　◇ 分裂型顧客
　　◇ 攻擊型顧客
　　◇ 自戀型顧客
　　? 大客戶弱勢管理的三項心理技巧
　　◇ 大客戶的類型
　　◇ 大客戶的需求
　　◇ 大客戶銷售的技巧
　　? 中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
　　◇ 促銷活動中的“溢價性”概念
　　◇ 促銷活動中的“回血性”概念
　　◇ 促銷活動中的“耐藥性”概念
　　◇ 促銷活動中的“價格歧視”概念
　　? 客戶關(guān)系“120期望法則”
　　◇ 顧客滿意度的相對性
　　◇ 顧客滿意度的主觀性
　　◇ 顧客滿意的內(nèi)在邏輯
　　◇ 顧客滿意的外在表現(xiàn)
　　◇ 實戰(zhàn)案例解讀
　　? 弱勢管理-------打造中國成長型企業(yè)“會領(lǐng)導(dǎo)、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英

 

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課程大綱：模塊要點一、如何對員工入職進(jìn)行有效管理當(dāng)前法律規(guī)定有哪些用工方式？各類用工方式有哪些利弊？從用工管理的角度考慮，面試過程應(yīng)如何操作，并應(yīng)留存哪些材料？“背景調(diào)查”應(yīng)如何操作？從用工風(fēng)險防控角度來看，企業(yè)應(yīng)背景調(diào)查了解應(yīng)聘者的哪些信息？如何確定合理的招聘流程，以防止患病或其他有問題的員工入職？向應(yīng)聘者發(fā)送Offer應(yīng)有哪些注意事項？發(fā)放offer的實

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　　※部分總論篇　　為什么要開會？-----會議目的　　會議不足引發(fā)的管理問題　　會議過度引發(fā)的管理問題　　會議的成本與收益　　開什么樣的會？——會議類型　　匯報會　　總結(jié)會　　探討會　　布置會　　培訓(xùn)會　　動員會　　誰參與會議？——會議人員　　會議主持人選定　　會議參與人員選定　　會議配合人員選定　　※第二部分會前篇　　會議要素　　內(nèi)容如何確定？　　人員如

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　　◇偏執(zhí)型人格　　◇癔癥型人格　　◇強(qiáng)迫型人格　　◇回避型人格　　◇分裂型人格　　◇依賴型人格　　◇攻擊型人格　　◇自戀型人格　　掌握大客戶心理特征及應(yīng)對方式　　◇握手的九種誤區(qū)　　◇會談的八項注意　　◇客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情　　◇人類左右腦的差異　　中國消費者的典型心理特點分析　　◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚　　◇有限理性導(dǎo)致君子可

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　　※部分：品牌篇　　品牌的三種維度　　◇品質(zhì)決定品牌深度　　◇品格決定品牌高度　　◇品味決定品牌廣度　　中國消費者的四大心理特征　　◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚　　◇有限理性，導(dǎo)致先入為主　　◇有限精力，導(dǎo)致無所適從　　◇有限經(jīng)驗，導(dǎo)致從眾效應(yīng)　　中國式品牌定位的五個步驟　　◇品牌調(diào)研　　◇行業(yè)判斷　　◇概念區(qū)隔　　◇定位支持　　◇傳播執(zhí)行　　※第二部分：渠道

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　　部分團(tuán)隊的建設(shè)原則　　團(tuán)隊建設(shè)的原則　　◇共同愿景　　◇堅強(qiáng)核心　　◇能力互補(bǔ)　　◇各司其職　　◇生涯規(guī)劃　　◇一線案例解讀：團(tuán)隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象　　團(tuán)隊建設(shè)的方法　　◇內(nèi)部培養(yǎng)　　◇外部引進(jìn)　　◇合作交換　　團(tuán)隊建設(shè)的風(fēng)格　　◇儒家模式　　◇法家模式　　◇道家模式　　◇墨家模式　　◇釋家模式　　第二部分團(tuán)隊的管理原則　　責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系　　◇權(quán)利

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　　※序言：何為中國式營銷？　　中國式營銷的本質(zhì)與內(nèi)涵　　◇西方經(jīng)典營銷理論的流派　　◇中國現(xiàn)代營銷理論的形成　　中國式營銷七大關(guān)鍵點　　◇軒轅劍-----品牌定位　　◇倚天劍-----渠道拓展　　◇干將劍-----廣告公關(guān)　　◇莫邪劍-----促銷促通　　◇太阿劍-----客戶關(guān)系　　◇魚腸劍-----終端直銷　　◇龍淵劍-----營銷績效　　※部分：品牌

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　　※序言：開始之前的小測試　　※部分：戰(zhàn)略篇　　經(jīng)營戰(zhàn)略的三種模式　　◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略　　◇企業(yè)基因戰(zhàn)略　　◇企業(yè)趨勢戰(zhàn)略　　中西方經(jīng)營戰(zhàn)略的差異　　◇企業(yè)家學(xué)派　　◇企業(yè)行為學(xué)派　　◇企業(yè)資源配置學(xué)派　　◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵　　企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃　　◇戰(zhàn)略目標(biāo)　　◇戰(zhàn)略判斷　　◇戰(zhàn)略設(shè)計　　◇戰(zhàn)略執(zhí)行　　※第二部分：計劃篇　　經(jīng)

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　　從失敗的營銷會議講起——營銷總監(jiān)能力六要素　　※部分：戰(zhàn)前篇　　調(diào)研——“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。”　　◇一線案例解讀：8年懸案——代理商到底掙到了多少錢　　◇調(diào)研目的　　◇調(diào)研原則　　◇調(diào)研方法　　計劃——“多算勝少算，以此觀之，勝負(fù)見矣”　　◇一線案例解讀：“空降兵”團(tuán)隊的困惑——誰吃了我的奶酪　　◇目標(biāo)設(shè)定　　◇目標(biāo)分解　　◇對內(nèi)—

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　　部分：“未知生，焉知死”——渠道形式與本質(zhì)　　渠道公理：渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢理論　　渠道定理：渠道設(shè)計的四項基本原則　　一線案例解讀：渠道建設(shè)白手起家夢想的破滅　　渠道推理：產(chǎn)品定價與渠道分級的關(guān)系　　一線案例解讀：渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮？　　渠道推理：代理商的八大平臺價值　　渠道戰(zhàn)略的制訂：反木桶理論、雙木桶理論和強(qiáng)者弱勢理論　　※

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　　部分——營銷團(tuán)隊的建設(shè)原則　　團(tuán)隊建設(shè)的原則　　◇共同愿景　　◇堅強(qiáng)核心　　◇能力互補(bǔ)　　◇各司其職　　◇生涯規(guī)劃　　◇一線案例解讀：團(tuán)隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象　　團(tuán)隊建設(shè)的方法　　◇內(nèi)部培養(yǎng)　　◇外部引進(jìn)　　◇合作交換　　團(tuán)隊建設(shè)的風(fēng)格　　◇儒家模式　　◇法家模式　　◇道家模式　　◇墨家模式　　◇釋家模式　　※第二部分——營銷團(tuán)隊的管理原則　　責(zé)、權(quán)、利之

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