團(tuán)隊(duì)建設(shè)與熔煉
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與熔煉詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與熔煉
**講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ) (1.5h)
1) 團(tuán)隊(duì)組建與破冰
2) 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
3) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
4) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
5) 團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
6) 團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢,并有效整合
活動(dòng):團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí) 第二講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)(1h)
1) 心智模式檢視
2) 固有的信念、固有的行為模式
3) 審視你現(xiàn)有的心智模式:幸運(yùn)、客觀條件…
4) 建立全新的觀點(diǎn)
5) PARADIGN SHIFT
6) 以終為始,建立工作目標(biāo)
7) 有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽光心態(tài) 第三講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能 (3.5h)
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 人際關(guān)系的四大分類
5) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
6) 有效溝通的四個(gè)基本法則
7) 傾聽的技巧
8) 傾聽的含義和目的
9) 同理心傾聽的技巧與好處
10) 人際溝通特點(diǎn)與職場要求分析
活動(dòng):關(guān)于人際溝通的練習(xí)
活動(dòng):實(shí)際案例討論分析(需要調(diào)研確定具體案例) 第四講 如何面對團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的沖突和決策(2.5h)
1)沖突一定是破壞性的嗎?
如何把握建設(shè)性沖突?
沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用?
2) 團(tuán)隊(duì)決策與沖突活動(dòng)體驗(yàn)
活動(dòng):沖突的練習(xí)活動(dòng) 第五講 團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì) (2h)
1) 團(tuán)隊(duì)人員士氣為何低落
2) 了解成員的需要和實(shí)現(xiàn)
3) 激勵(lì)的8大理念
4) 及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則
5) 批評與表揚(yáng)的藝術(shù)
活動(dòng):練習(xí)活動(dòng) 第六講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的熔煉 (活動(dòng))(1.5h)
1) 突破溝通協(xié)作的障礙
學(xué)到「協(xié)作」、「責(zé)任」的重要,也體會(huì)到對方團(tuán)隊(duì)成員的需求。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要,不要因自己的疏忽,造成企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)的損失,而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任。 2) 支援前線:透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊
密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn),達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)
3)心存感恩
相互的激勵(lì)和自我激勵(lì)
心存感恩,心手相系,永遠(yuǎn)心手相系
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