集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷精準(zhǔn)攻略

  培訓(xùn)講師:梁艷松

講師背景:
我國(guó)著名勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理專家,高級(jí)講師,勞動(dòng)法與企業(yè)管理俱樂(lè)部首席顧問(wèn);北京大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)特聘教授。梁艷松先生曾多年擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理人員,對(duì)于企業(yè)管理過(guò)程中的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)有深刻的了解,從事法律工作后,專門從事勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟及勞動(dòng)法律研 詳細(xì)>>

梁艷松
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集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷精準(zhǔn)攻略詳細(xì)內(nèi)容

集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷精準(zhǔn)攻略
  **部分 集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)銷售概述
  ? 電信行業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析
  ? 未來(lái)電信市場(chǎng)的變化分析
  ? 3G的到來(lái)對(duì)市場(chǎng)的影響
  ? 全球三種3G標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比
  ? 從技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)看全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
  ? 三大運(yùn)營(yíng)商的全業(yè)務(wù)發(fā)展策略
  ? 集團(tuán)客戶經(jīng)理的能力新要求
  ? 客戶經(jīng)理VS集團(tuán)客戶
  ? 客戶經(jīng)理常見(jiàn)營(yíng)銷誤區(qū)
  ? 客戶經(jīng)理的工作誤區(qū)
  ? 集團(tuán)客戶常見(jiàn)的三種決策模式
  ? 集團(tuán)客戶的生命周期
  ? 集團(tuán)客戶銷售的決策流程
  ? 集團(tuán)客戶經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變
  ? 多維度的思考和觀照
  ? 自己、企業(yè)、客戶的角度看客戶經(jīng)理
  ? 樹(shù)立全業(yè)務(wù)銷售的正確心態(tài)
  全業(yè)務(wù)銷售足球攻略—六步射門法介紹:
  第二部分 關(guān)鍵客戶接近技巧
  ? 六步射門法**步
  ? 組織結(jié)構(gòu)、決策鏈、價(jià)值鏈的準(zhǔn)備
  ? 決策人、關(guān)鍵人、執(zhí)行人的發(fā)掘
  ? 集團(tuán)客戶的決策模式
  ? 客戶的心里決策過(guò)程
  ? 企業(yè)價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料
  ? 六步射門法第二步
  ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
  ? 客戶需求分析七問(wèn)
  ? 銀行、教育、物流、農(nóng)業(yè)等行業(yè)分析
  ? 六步射門法第三步
  ? 工欲善其事,必先利其器
  ? 接近客戶的七種方法
  ? 建立信任關(guān)系的七種方法
  第三部分 客戶需求的挖掘
  ? 六步射門法第四步
  ? 勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝
  ? 鑒別客戶需求的三個(gè)關(guān)鍵
  ? 需求挖掘的方法介紹
  ? 區(qū)分客戶的需求類型
  ? 將客戶的隱藏需求顯性化
  ? 梳理客戶的需求并排序
  ? 澄清重要的需求
  ? 需求確認(rèn)應(yīng)注意的問(wèn)題
  ? 六步射門法第五步
  ? 區(qū)別產(chǎn)品的特征和利益
  ? 呈現(xiàn)產(chǎn)品的FABE技巧
  ? 獲取訂單的技巧
  第四部分 說(shuō)服成交技巧
  ? 六步射門法第六步
  ? 叫好的是看客,挑剔的是買主
  ? 四種成交信號(hào)的語(yǔ)言
  ? 成交技巧實(shí)戰(zhàn)
  ? 各種成交方法的應(yīng)用

 

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課程大綱:  一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)嚴(yán)寒下員工關(guān)系管理特殊性  1、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)  2、新勞動(dòng)合同法實(shí)施后,員工的主要心理訴求——個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的“蘇醒”  3、“員工關(guān)系管理危機(jī)”的處理重點(diǎn)——如何預(yù)防及控制危機(jī)?  二、勞動(dòng)合同管理篇  1、怎樣應(yīng)對(duì)員工不簽勞動(dòng)合同及用人單位此類情況的有效處理方法  2、有關(guān)訂立無(wú)固定期限合同的具體法

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  一、3G背景下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析  1、重組前后市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的比較  2、三大運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)  3、國(guó)外市場(chǎng)的對(duì)比分析  二、3G背景下產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與監(jiān)管政策走向  1、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展走向  2、監(jiān)管政策走向  3、政策對(duì)市場(chǎng)的影響  三、3G背景下各運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)策略分析  1、重組后各運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)SWOT對(duì)比分析  2、中國(guó)電信戰(zhàn)略意圖分析  3、新聯(lián)通戰(zhàn)略意圖分

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一、總則1、勞動(dòng)用工管理風(fēng)險(xiǎn)防范體系包括哪些內(nèi)容,哪些是企業(yè)必須掌握的重點(diǎn)內(nèi)容?2、哪些環(huán)節(jié)經(jīng)常發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議?產(chǎn)生的原因有哪些?3、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí),用人單位敗訴的原因有哪些?4、怎樣才能避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生,避免或減少用人單位不必要的敗訴?二、招聘錄用1、招聘前明確該崗位的工作職責(zé),是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的步。2、面試時(shí),讓應(yīng)聘者簽署什么文件資料,以從源

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一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)嚴(yán)寒下員工關(guān)系管理特殊性1、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)2、新勞動(dòng)合同法實(shí)施后,員工的主要心理訴求——個(gè)人意識(shí)與法制意識(shí)的“蘇醒”3、“員工關(guān)系管理危機(jī)”的處理重點(diǎn)——如何預(yù)防及控制危機(jī)?二、勞動(dòng)合同管理篇1、怎樣應(yīng)對(duì)員工不簽勞動(dòng)合同及用人單位此類情況的有效處理方法2、有關(guān)訂立無(wú)固定期限合同的具體法律規(guī)定及企業(yè)應(yīng)對(duì)技巧3、正確設(shè)計(jì)和使用

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一、如何認(rèn)定勞動(dòng)者不能勝任工作及其體系設(shè)計(jì)1.企業(yè)績(jī)效考核中對(duì)勞動(dòng)法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用。2.怎樣理解“勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)調(diào)崗或培訓(xùn)后,仍不能勝任工作”?3.“不能勝任工作”是強(qiáng)調(diào)勝任能力,還是強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果?4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭(zhēng)議,90以企業(yè)敗訴告終,為什么?5.法律上如何證明勞動(dòng)者“不能勝任工作”?6.勞動(dòng)者對(duì)考核結(jié)果不確認(rèn)、不認(rèn)可,怎

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部分、企業(yè)應(yīng)對(duì)策略一、新法下人力資源工作的新思路(一)勞動(dòng)合同的訂立1、簽訂勞動(dòng)合同對(duì)企業(yè)的利弊;2、規(guī)避無(wú)固定期限合同的續(xù)簽;3、企業(yè)訂立勞動(dòng)合同的常見(jiàn)誤區(qū)。(二)員工的招聘1.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生招錄用管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì);2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計(jì)要求及必備內(nèi)容;(三)員工培訓(xùn)、考核及薪酬福利政策的制定1、如何約定專門培訓(xùn)后的合同期或服務(wù)期和違約

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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