團隊合作訓練

  培訓講師：王彬

講師背景：
王彬老師(kritwang)現(xiàn)任中國多家知名培訓機構首席培訓師、咨詢師行業(yè)資質澳大利亞悉尼大學（TheUniversityofSydney）經(jīng)濟和商業(yè)學院國際經(jīng)濟學博士；資深采購與供應鏈管理專家；CPM特聘專家級培訓講師；CIPS注冊采購與 詳細>>

王彬
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團隊合作訓練詳細內容

團隊合作訓練
　　一、理解團隊工作并樹立團隊意識
　　1、團隊的概念
　　2、團隊發(fā)展的階段
　　3、高績效團隊的特征
　　本單元的練習有：
　　" 活動：團隊組圖
　　二、建立團隊內良好的人際關系和溝通
　　1、 有效溝通的概念和過程
　　2、 有效溝通的誤區(qū)
　　3、 建立信任是有效的團隊溝通的關鍵
　　4、 建立團隊成員的相互理解：了解不同性格的人的行為特點和傾向
　　5、 掌握有效的溝通技能：三步溝通法
　　6、 三步溝通法步驟一：明確溝通的目的
　　7、 三步溝通法步驟二：**傾聽理解對方（傾聽技能）
　　8、 三步溝通法步驟三：以對方能接受的方式傳遞信息（表達技能）
　　本單元的練習有：
　　" 溝通活動：繪圖游戲
　　" 體驗式活動：建立信任
　　" 紙面測試：個性風格測試
　　" 活動：投射游戲
　　" 測試：反應類型測試
　　" 溝通角色扮演活動：傾聽與反饋
　　三、掌握團隊合作解決問題的工作方法
　　1、 團隊合作解決問題的四種基本技術
　　2、"狀況評估"技術（團隊如何評估和澄清混亂的狀況，建立處理問題的秩序）
　　3、"原因分析"技術（團隊如何透過表面現(xiàn)象，尋找問題的根本原因）
　　4、"決策分析"技術（團隊如何分析和比較不同的方案，并做出有效的選擇）
　　5、"潛在問題分析"技術（團隊如何關注未來的風險，并在現(xiàn)在進行準備）
　　6、認識并避免團隊解決問題和決策的陷阱：團體思維

 

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