雙贏溝通與超級人際營銷
雙贏溝通與超級人際營銷詳細(xì)內(nèi)容
雙贏溝通與超級人際營銷
**單元雙贏溝通
**節(jié)雙贏溝通——同理心溝通
1、同理心溝通的意義
2、同理心定義
3、同理心的高境界
4、深層同理心溝通:
5、同理心運(yùn)用三大步驟
第二節(jié)同理心溝通技巧
2、溝通的十個方面
互動游戲:聽與反應(yīng)能力
3、營銷工作中的同理心傾聽
通用電器總裁的感慨。
4、營銷中問的技巧:問的秘密武器:
5、反饋:JOHARI視窗-溝通4種區(qū)域
6、營銷中說的技巧-合一架構(gòu)的表達(dá)
第二單元同理心溝通與處理客戶異議
1、消費(fèi)者心理與同理心溝通技巧
2、常見的客戶異議有哪些?
3、正確處理客戶異議法則
4、對客戶異議的回應(yīng)方法-LSCPA法
【案例分析】哪些是客戶異議?
5、八種典型客戶異議處理實例分析
1)產(chǎn)品價格異議
2)產(chǎn)品質(zhì)量異議
3)產(chǎn)品服務(wù)異議
4)需求異議
5)產(chǎn)品品牌異議
6)競爭異議
7)立即購買權(quán)異議
8)客戶沒有說出來的異議
第三單元人際營銷技巧
一、高情商的人際關(guān)系能力
二、建立人脈關(guān)系的五項法則
?。?)資源解讀:搬石頭的啟示
?。?)解讀關(guān)鍵權(quán)利關(guān)系
(3)了解企業(yè)潛規(guī)則
三、人脈銷售法則
四、四種行為模式及銷售溝通策略
五、職業(yè)營銷講師的信仰
柳瑞軍老師的其它課程
【系統(tǒng)思維與科學(xué)決策】2天 10.30
歷時6年研發(fā),60多場客戶驗證,柳瑞軍講師自主版權(quán)項目系統(tǒng)思維與科學(xué)決策?——打造解決復(fù)雜問題高手,領(lǐng)導(dǎo)決策的思維利器!《系統(tǒng)為本,整合為王》國家版權(quán)局版權(quán)登記號:國作登字-2019-A-00801823課程背景CPAS是英文“ComplexproblemsAnalyzeSolve(復(fù)雜問題分析與處理)”的英文縮寫。對于任何員工而言,解決問題能力都是最核心的
講師:柳瑞軍詳情
歷時6年研發(fā),80多場客戶驗證《創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練?—創(chuàng)造性解決問題》-1181100387985柳瑞軍講師版權(quán)項目,“CPAS復(fù)雜問題分析與處理”技能訓(xùn)練課程國家版權(quán)局版權(quán)登記號:國作登字-2019-A-00801823以創(chuàng)造性解決復(fù)雜問題的思維模式為核心,打造卓越工作創(chuàng)造力!訓(xùn)練項目簡介《CPAS復(fù)雜問題系統(tǒng)解決方案?》訓(xùn)練輔導(dǎo)項目,分為“思維模式訓(xùn)練
講師:柳瑞軍詳情
走進(jìn)推陳出新、妙趣橫生的江湖!感悟創(chuàng)新思維修煉的最高境界!《獨(dú)孤九劍——創(chuàng)新思維情景模擬沙盤?》三大突破性思維模式,九大創(chuàng)新技法,兩大技能提升方式——打破傳統(tǒng)思維藩籬,讓團(tuán)隊學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為高績效,讓創(chuàng)造力提升50倍!|[pic]|[pic]|[pic]||柳瑞軍自主課程版權(quán),包括管理、營銷、技術(shù)研發(fā)等三套情景模擬沙盤。||國家版權(quán)局版權(quán)登記號:國作登字-2019
講師:柳瑞軍詳情
【國企改革與創(chuàng)新發(fā)展】 10.30
《國企改革與創(chuàng)新發(fā)展》——2023國企改革新要求、新趨勢、新商機(jī)right85090課程背景和意義黨的二十大報告指出,要構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,必須“深化國資國企改革,加快國有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動國有資本和國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大,提升企業(yè)核心競爭力”,為今后的國企改革指明了方向。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年。隨著黨中央、國務(wù)
講師:柳瑞軍詳情
【基層管理創(chuàng)新】2天版 10.30
柳瑞軍自主版權(quán)課程《系統(tǒng)管理創(chuàng)新?——基層管理創(chuàng)新》-1123950409575(第二版)國家版權(quán)局版權(quán)登記號:國作登字-2019-A-00801823授課講師:柳瑞軍標(biāo)準(zhǔn)課時:12課時/2天課程收益:幫助員工轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維和觀念,構(gòu)建突破性思考模式,提升創(chuàng)新意識和工作創(chuàng)造力。掌握團(tuán)隊和人員管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維和創(chuàng)新技巧。掌握工作管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維和創(chuàng)新技巧。學(xué)
講師:柳瑞軍詳情
柳瑞軍版權(quán)課程,2022年第二版《領(lǐng)導(dǎo)者整合思維訓(xùn)練?》——系統(tǒng)為本,整合為王,成功領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式|[pic]|[pic]|[pic]||領(lǐng)導(dǎo)工作成敗的分水嶺,管理制勝的思維利器!|國家版權(quán)局版權(quán)登記號:國作登字-2019-A-008018221.課程背景《領(lǐng)導(dǎo)者整合思維訓(xùn)練》,是在柳瑞軍版權(quán)課程《系統(tǒng)為本,整合為王?》基礎(chǔ)上開發(fā)的思維訓(xùn)練課程,旨在幫助領(lǐng)
講師:柳瑞軍詳情
《營銷創(chuàng)新》——突破性提升營銷績效的思維利器0433070(2019年兩天標(biāo)準(zhǔn)版)課程背景及意義管理大師彼得德魯克說:企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的基本功能有兩個:一是營銷,二是創(chuàng)新。21世紀(jì)是不連續(xù)性發(fā)展和跳躍性變化的時代,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的主題,企業(yè)不創(chuàng)新,就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運(yùn)。要想管理好企業(yè),就必須有創(chuàng)造性的洞見和創(chuàng)新觀念;要想在市場競爭中
講師:柳瑞軍詳情
-1162050-582930中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與盈利模式創(chuàng)新——中小微民創(chuàng)企業(yè)的持續(xù)成長之道主講:柳瑞軍課程收益:應(yīng)對之策、變革轉(zhuǎn)型、內(nèi)生動力、激發(fā)創(chuàng)新、走出困境、業(yè)務(wù)突破課程背景宏觀經(jīng)濟(jì)背景對民營和中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求。改革開放以來,尤其是最近幾年,中小微企業(yè)的發(fā)展非常迅速,截至2021年末,全國中小微企業(yè)數(shù)量達(dá)4800萬戶,10年間增長2.7倍。第四次全
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《組織變革管理》 10.30
組織變革管理訓(xùn)練?變革管理與變革領(lǐng)導(dǎo)力(2023年新版,中國版權(quán)保護(hù)中心版權(quán)登記號:國作登字-2021-A-00074721)←授課講師:柳瑞軍←標(biāo)準(zhǔn)課時:12課時/2天←適用對象:公司董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等各級中高層管理人員?!嘤?xùn)目標(biāo):1.幫助構(gòu)建企業(yè)組織變革管理的系統(tǒng)理念和管理思維,提升變革領(lǐng)導(dǎo)力。2.幫助構(gòu)建支持戰(zhàn)略的組織,提升組織戰(zhàn)略執(zhí)行
講師:柳瑞軍詳情
【CPAS問題分析與解決?高效工作坊】 10.30
-1133475-668655歷時6年研發(fā),50多場客戶驗證,柳瑞軍講師自主版權(quán)項目《CPAS問題分析與決策?高效工作坊》(ComplexproblemsAnalyzeamp;Solve)-1133475449580——打造解決復(fù)雜問題高手!系統(tǒng)整合分析決策工具,獨(dú)立研發(fā)課程理念體系,有效推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化,培訓(xùn)效果保障!可進(jìn)行“CPAS技能訓(xùn)練”授權(quán)認(rèn)證的培訓(xùn)課
講師:柳瑞軍詳情
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