組織時(shí)間管理與高效工作

  培訓(xùn)講師:陳步峰

講師背景:
陳步峰簡介性別: 男出生年份:1955年常住城市:河北-石家莊擅長行業(yè):電力證券通信電子酒店賓館保險(xiǎn)業(yè)講師背景:企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)講師簡介:中國服務(wù)文化研究會會長,服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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組織時(shí)間管理與高效工作詳細(xì)內(nèi)容

組織時(shí)間管理與高效工作

  **講 認(rèn)識時(shí)間

  一、時(shí)間的概念

  ⒈時(shí)間的定義

  ⒉時(shí)間的四項(xiàng)特性

  情景案例:銀行每天早晨向你的賬號撥款8.64萬元,你該以何種態(tài)度去花這些錢?

  二、時(shí)間的價(jià)值

  警醒:以70年計(jì)算,人的一生大約有25000多天,合六十多萬小時(shí)。但這只是“賬面時(shí)間”而非“實(shí)際時(shí)間”.

  第二講 時(shí)間管理的理論與實(shí)踐

  一、什么是“時(shí)間管理”?

  二、時(shí)間管理的理論

 ?、逅拇鷷r(shí)間管理

  案例分析:對小王的工作定位,并分析其工作現(xiàn)狀

 ?、鎲栴}與措施

  ⒈把握各象限工作活動

 ?、灿行н\(yùn)用工作日程管理表

  情景冥想:假如今天是我生命中的后一天

 ?、绺鞔鷷r(shí)間管理理論適用范圍

  第三講 時(shí)間管理的基本法則與技巧(上)

  一、浪費(fèi)時(shí)間的6種主要原因

  1、浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因

  經(jīng)典案例: 貝爾在研制電話時(shí),另一個叫格雷的也在研究。兩人同時(shí)取得突破。但貝爾終一舉成名,譽(yù)滿天下,同時(shí)也獲得了巨大的財(cái)富。為什么?

  經(jīng)典案例: 美國伯利恒鋼鐵公司總裁查爾斯?舒瓦普向效率講師維?利請教“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃”的方法,舒瓦普說那是他一生中有價(jià)值的一課。這一課的內(nèi)容究竟是什么?

  情景案例: 現(xiàn)代企業(yè)里的“老農(nóng)現(xiàn)象”

  2、浪費(fèi)時(shí)間的3種客觀原因

  二、時(shí)間管理的三項(xiàng)基本原則

  ⒈明確目標(biāo)

  制定目標(biāo)須遵循的六個特征

 ?、灿杏?jì)劃、有組織地進(jìn)行工作

 ?、抛鲇?jì)劃的三大步驟

 ?、茖⒓淹緩睫D(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng)

  案例研究:山田本一的馬拉松冠軍

 ?、澈侠淼匕才艜r(shí)間

  經(jīng)典案例:凱利?穆爾發(fā)現(xiàn)了什么呢?

  三、時(shí)間管理的“七項(xiàng)鐵律”

  四、時(shí)間管理的10個技巧

  第四講 時(shí)間管理的基本法則與技巧(下)

  一、打電話節(jié)省時(shí)間的藝術(shù)

  二、會議的時(shí)間管理

 ?、甯咝h的三個標(biāo)準(zhǔn)

 ?、鏁h的成本

  成功案例:日本太陽公司的會議成本分析制度

 ?、绺咝h

 ?、备咝h的“三大紀(jì)律”

 ?、哺咝h的八項(xiàng)注意

 ?、掣咝h的“五不”

  三、看似題外的話

  四、自由問答、互動

 

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課程大綱:  單元:服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征  2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn)  3、以人為本的五大要素和四象限  4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則  5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn)  6、公司文化定位的九大思考?  7、

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  性格分析與高效溝通一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對知人的觀點(diǎn)  性格分析與高效溝通二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  性格分析與高效溝通三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  尋求優(yōu)勢追求成長--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一:關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二:自我超越  1、引導(dǎo)個人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動  3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三:改善心智模式  1、什么是心智模式

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  篇:目標(biāo)與績效管理概述  認(rèn)識績效管理的重要性  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈  績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)  企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段  傳統(tǒng)的績效考核  目標(biāo)管理MBO  關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI  平衡積分卡BSC  企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成  績效目標(biāo)體系  績效指標(biāo)體系  績

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  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路  2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越  1、引導(dǎo)個人學(xué)習(xí)  2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動  3、格式塔心理學(xué)的啟示  4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式  1、什么是心智模式  2、去除組織的學(xué)習(xí)智障  

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  單元用影響代替管理(3小時(shí))  領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程  ——從“要他做”到“他要做”!  ——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響,管理依靠控制  ——讓管理者走開!  領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個渠道  領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典  領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)  ——purpose  ——passion  ——people  ——process  ——position  ——pow

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  高效溝通與性格分析一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對知人的觀點(diǎn)  高效溝通與性格分析二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  高效溝通與性格分析三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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優(yōu)勢談判   01.01

  優(yōu)勢談判一:談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵  1.先要知己  2.且要知彼  3.情報(bào)收集是關(guān)鍵  4.規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)  5.商務(wù)談判禁忌  優(yōu)勢談判二:談判過程之開局策略  1.談判開局有技巧  2.感情投資先鋪墊  3.談判報(bào)價(jià)有策略  4.討價(jià)還價(jià)有方法  5.虛假出價(jià)有對策  優(yōu)勢談判三:談判過程之磋商策略  1.讓步原則與技巧  2.巧妙利用各類心

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