門店銷售團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師:李治江

講師背景:
李治江老師美國格理集團(tuán)資深行業(yè)顧問門店零售推廣高級(jí)策劃師市場營銷與銷售管理講師故事溝通中國項(xiàng)目發(fā)起人課程適用:建材行業(yè):油漆、瓷磚、地板、照明、電工、櫥柜、木門、衛(wèi)浴、集成吊頂、壁紙家居行業(yè):整體家居、家具、衣柜、沙發(fā)、床上用品、飾品其它行 詳細(xì)>>

李治江
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門店銷售團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

門店銷售團(tuán)隊(duì)管理

**講:門店店長的管理角色認(rèn)知

1、店長的主要工作職責(zé)

2、店長的十種管理者角色

3、從銷售能手向金牌店長轉(zhuǎn)變

4、金牌店長要具備的基本素質(zhì)要求

-掌握八種經(jīng)營管理知識(shí)

-具備五種團(tuán)隊(duì)管理能力

-塑造五種積極工作心態(tài)

案例分享:從優(yōu)秀店員到不良店長的尷尬處境

第二講:門店銷售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造

1、 找到銷售好苗子

①頂尖銷售高手的三個(gè)特征

②門店招聘銷售人員的主要途徑

③面試種子銷售人員的三個(gè)問題

案例分享:可遇不可求的人才哪里找?

2、訓(xùn)練門店銷售尖兵

①傳統(tǒng)門店培訓(xùn)方法為什么行不通?

②訓(xùn)練門店銷售人員的“三大戰(zhàn)役”

-入門訓(xùn)練:銷售新人練能力更要練膽量

-隨崗訓(xùn)練:針對銷售人員生命周期因材施教

-專項(xiàng)訓(xùn)練:固化銷售話術(shù)與流程提高成交率

③如何開發(fā)門店銷售話術(shù)腳本

案例分享:老鷹如何訓(xùn)練小鷹

3、建立公平的考核制度

① 銷售目標(biāo)制定三原則

② KPI績效考核結(jié)果的應(yīng)用

-KPI績效考核結(jié)果的應(yīng)用

-如何與下屬進(jìn)行績效面談

案例分享:某經(jīng)銷商的銷售人員考核表

4、留人留心激勵(lì)技巧

員工激勵(lì)的兩個(gè)原理

不花錢激勵(lì)店員的十個(gè)方法

案例分享:“鴻雁隊(duì)”如何一炮走紅

第三講:門店銷售人員溝通技巧

1、同理心溝通的概念與使用原則

2、門店銷售人員高效溝通的技巧

① 怎么說下屬才會(huì)聽

② 怎么問下屬才會(huì)說

③ 怎么聽下屬才會(huì)爽

3、 與不同性格員工的溝通管理技巧

4、門店銷售團(tuán)隊(duì)四種員工團(tuán)隊(duì)組合

案例分享:四種性格員工的優(yōu)勢如何互補(bǔ)

第四講:門店運(yùn)營流程管理

1、早會(huì)管理

-早會(huì)召開的目的與意義

-成功早會(huì)的八個(gè)步驟

應(yīng)用工具: 《早會(huì)計(jì)劃檢查表》

2、晚會(huì)管理

案例分享:如何讓頭腦風(fēng)暴成為習(xí)慣

第五講:打造門店團(tuán)隊(duì)文化

1、 四種不同團(tuán)隊(duì)文化的力量

2、 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的221動(dòng)作

案例分享:店歌是這么煉成的

 

李治江老師的其它課程

《雙贏商務(wù)談判》課程大綱課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員了解談判的模式、過程、影響談判的因素,掌握談判的技巧、應(yīng)付局面的謀略及處理隨時(shí)發(fā)生的談判的能力,能夠體會(huì)談判的內(nèi)在規(guī)律,進(jìn)而使自己處于主動(dòng)地位,以取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益課程收益←充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)優(yōu)勢談判的重要意義←提升在談判中的良好心態(tài)把控能力←掌握在談判中的糟糕局面處理技巧←了解談判中的心理學(xué)原理與談判

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體驗(yàn)式營銷【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、AI智能等技術(shù)的不斷升級(jí),傳統(tǒng)營銷正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),怎樣更好地定位目標(biāo)客戶細(xì)分市場,怎樣為客戶提供價(jià)值并且實(shí)現(xiàn)客戶裂變,企業(yè)營銷實(shí)踐需要新的營銷理論指導(dǎo)?!扼w驗(yàn)式營銷》正是基于這樣的市場背景,引導(dǎo)企業(yè)營銷管理者從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)型,從而抓住時(shí)代風(fēng)口,用體驗(yàn)式營銷實(shí)現(xiàn)公司品牌

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銷售目標(biāo)管理落地方案班課程背景“沒有目標(biāo)就沒有管理”,對于任何一名管理者來說,目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。對于銷售型組織來說,銷售目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注銷售目標(biāo)的科學(xué)制定與拆解,更要關(guān)注關(guān)鍵成果的達(dá)成。《銷售目標(biāo)管理落地方案班》從銷售目標(biāo)的設(shè)定,過程的監(jiān)管和結(jié)果的反饋三大系統(tǒng)出發(fā),幫助銷售管理者制定實(shí)戰(zhàn)落地的銷售計(jì)劃,從而保證銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。如何你正面臨以下問

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銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景銷售任務(wù)需要銷售人員達(dá)成,客戶關(guān)系需要銷售人員維護(hù),銷售隊(duì)伍管理的好壞直接影響銷售業(yè)績的達(dá)成情況?!叭穗y招”、“人難管”、“人難留”,是很多銷售經(jīng)理面對的共同難題,《銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程從銷售經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)、銷售人員的培養(yǎng)過程和銷售團(tuán)隊(duì)文化打造等多個(gè)角度出發(fā)全面地解決了一直困擾著銷售經(jīng)理的上述問題。課程收益?全面了解銷售

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銷售心態(tài)與職業(yè)修煉【課程背景】銷售工作繁瑣而辛苦,銷售人員除了背負(fù)著銷售業(yè)績指標(biāo)的壓力之外,還承擔(dān)著公司品牌宣傳和提供客戶服務(wù)的職責(zé),很多銷售人員常常會(huì)出現(xiàn)精疲力竭的疲憊狀態(tài)。《銷售心態(tài)與職業(yè)修煉》課程重塑銷售人員心態(tài)點(diǎn)燃銷售激情,從而讓銷售人員用最好的狀態(tài)創(chuàng)造銷售業(yè)績?!菊n程收益】改變銷售人員消極被動(dòng)的工作態(tài)度,培養(yǎng)積極的工作心態(tài);轉(zhuǎn)變銷售人員面對困難時(shí)的

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零售門店運(yùn)營管理課程背景從渠道為王到終端為王,零售門店對于銷售業(yè)績的達(dá)成發(fā)揮著越來越重要的作用,那么零售運(yùn)營系統(tǒng)該如何搭建,大店業(yè)績該如何提升?《零售門店運(yùn)營管理》課程從零售的變革、門店運(yùn)營管理、線上運(yùn)營邏輯和營銷思維創(chuàng)新等方面全面系統(tǒng)地論述了數(shù)字化時(shí)代零售門店運(yùn)營管理的思路與方法,是提升管理者零售思維的重要一課。課程收益幫助學(xué)員理解新零售時(shí)代營銷環(huán)境變化;

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超級(jí)店長訓(xùn)練營——成為數(shù)智化時(shí)代經(jīng)營者學(xué)習(xí)背景大海航行靠舵手,門店業(yè)績靠店長。從零售1.0到零售4.0,零售行業(yè)在數(shù)字化、新技術(shù)的推動(dòng)下已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化,傳統(tǒng)店長如何具備數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)營管理思維和能力,從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)型?《超級(jí)店長訓(xùn)練營——成為數(shù)字化時(shí)代經(jīng)營者》從店長的思維、心態(tài)和技能出發(fā),對店長進(jìn)行全面系統(tǒng)的提升,從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人

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巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營【課程背景】《巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》從銷售人員的心態(tài)、客戶的心理和溝通談判技巧等角度全方位地解決銷售中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題,讓每一名受訓(xùn)學(xué)員既掌握工具方法,更樹立思維突破,挑戰(zhàn)自我的責(zé)任意識(shí)與成功信念,是每一名市場銷售人員必上的經(jīng)典必修課?!菊n程收益】強(qiáng)化銷售意識(shí),引爆銷售人員的激情夢想;洞察客戶心理,掌握成功銷售的基本法則;提升銷售技能,從關(guān)系

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教練式經(jīng)銷商管理課程背景廠商關(guān)系一直是令很多企業(yè)頭疼的營銷管理難題,“大經(jīng)銷商不服管理,小經(jīng)銷商又是扶不起的阿斗”。那么,經(jīng)銷商管理到底該管什么,怎么管才能管出跟廠家一條心的經(jīng)銷商呢?《教練式經(jīng)銷商管理》課程從管理經(jīng)銷商的五大內(nèi)容出發(fā),全面系統(tǒng)地破解了經(jīng)銷商管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,讓銷售人員成為經(jīng)銷商的操盤手和營銷教練,從而為公司銷售增長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程

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客戶開發(fā)動(dòng)作分解【課程背景】產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭對手報(bào)價(jià)太低,客戶的要求太多,客戶的回款周期太長,客戶的忠誠度太低......銷售人員總是面對著各種各樣的銷售變數(shù)?!犊蛻糸_發(fā)動(dòng)作分解》課程聚焦這些典型問題和挑戰(zhàn),施以最實(shí)戰(zhàn)和落地的銷售行動(dòng)指南——從產(chǎn)品推銷行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造行為,幫助客戶成功,從而快速有效地發(fā)現(xiàn)商機(jī)并最終贏得訂單。大客戶銷售的復(fù)雜性、專業(yè)性、

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