團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師:錢(qián)春江
講師背景:
行業(yè)經(jīng)驗(yàn):銀行高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理(現(xiàn)任)荷蘭銀行中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理(歷任)花旗銀行業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理(歷任)專(zhuān)業(yè)背景:英國(guó)國(guó)際專(zhuān)業(yè)管理公會(huì)----專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師馬來(lái)西亞跨勢(shì)集團(tuán)----專(zhuān)業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師英國(guó)證券及投資協(xié)會(huì)----國(guó)際理財(cái)咨詢師香港銀行學(xué)會(huì)--- 詳細(xì)>>
團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建立培訓(xùn)課程
1.基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)概念
什么是團(tuán)隊(duì)?
有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)游戲:沙漠遇險(xiǎn)記(建立團(tuán)隊(duì)的合作精神)
團(tuán)隊(duì)評(píng)估(一)
2.團(tuán)隊(duì)合作和隊(duì)員之間的個(gè)人差異
個(gè)人性格/特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用及隊(duì)員的責(zé)任
錄像帶:團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)袖
團(tuán)隊(duì)游戲:五個(gè)正方形(建立隊(duì)員和團(tuán)隊(duì)的配合)
3.團(tuán)隊(duì)之間的溝通和合作
什么是有效的溝通?
溝通在團(tuán)隊(duì)中的作用
團(tuán)隊(duì)游戲:成敗兩難(建立團(tuán)隊(duì)之間的合作精神)
4.團(tuán)隊(duì)的合作及共同解決困難
團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神
群策群力
5.團(tuán)隊(duì)游戲及比賽(建立團(tuán)隊(duì)的溝通和合作精神)
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《做時(shí)間的投資人——時(shí)間與目標(biāo)管理》在有限的時(shí)間里、活出無(wú)限可能參訓(xùn)對(duì)象:有意提升工作效能及目標(biāo)達(dá)成之人士培訓(xùn)技法:講師講演、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)視聽(tīng)、……課程用時(shí):一天(6小時(shí))輔導(dǎo)項(xiàng)目:可根據(jù)客戶具體要求定制時(shí)間管理常見(jiàn)誤區(qū)為什么自己忙了一天,卻不知道自己在忙什么——時(shí)間沒(méi)有管理為什么自己忙了很多的事情,卻被批評(píng)沒(méi)干什
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《KYC--了解你的客戶》參訓(xùn)對(duì)象:有意提升客戶信息運(yùn)用之個(gè)人金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員及主管培訓(xùn)技法:講師講演、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)視聽(tīng)、……課程用時(shí):一天(6小時(shí))輔導(dǎo)項(xiàng)目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)客戶經(jīng)理KYC現(xiàn)狀:你知道你有幾個(gè)客戶嗎?請(qǐng)精確到個(gè)位數(shù)!這些客戶是你自己做進(jìn)來(lái)的?還是行里送給你的?如果是行里送給你的,請(qǐng)問(wèn)你
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《大客戶·數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)與深挖》參訓(xùn)對(duì)象:有意提升客戶經(jīng)營(yíng)、關(guān)系維護(hù)及客戶深挖之個(gè)人金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員及主管培訓(xùn)技法:講師講演、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測(cè)評(píng)、培訓(xùn)視聽(tīng)、……課程用時(shí):一天(6小時(shí))輔導(dǎo)項(xiàng)目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)客戶經(jīng)理大數(shù)據(jù)運(yùn)用現(xiàn)狀:數(shù)據(jù)記錄不詳,一筆糊涂賬!數(shù)據(jù)太多,眼盲,不知道怎么用!沒(méi)有記錄各種數(shù)據(jù)的習(xí)慣,感覺(jué)這
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