團(tuán)隊(duì)出擊

  培訓(xùn)講師：劉承元

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劉承元講師名片講師姓名：劉承元講師常駐城市：廣東擅長領(lǐng)域：現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)擅長行業(yè)：劉承元講師介紹劉承元博士現(xiàn)任深圳合眾資源·3A企管顧問公司董事長，1982年哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位，1983-1990國家公派日本大 詳細(xì)>>

劉承元
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團(tuán)隊(duì)出擊詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)出擊

　　理解團(tuán)隊(duì)工作的性質(zhì)和迎接挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何成為一名稱職的團(tuán)隊(duì)成員。

　　時(shí)至今日，如果一家公司無法快速且有效的生產(chǎn)高質(zhì)量和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，它就會(huì)陷入嚴(yán)重的危機(jī)。曾經(jīng)有一段時(shí)期，只要注重高質(zhì)量、速度、成本效益或革新這四大關(guān)鍵需求中的一項(xiàng)就可以過關(guān)。但為了做得出色，公司必須滿足所有這四大關(guān)鍵需求。許多公司已經(jīng)意識(shí)到，他們能把四大關(guān)鍵需求全都抓住的唯一方法就是，充分利用公司內(nèi)每個(gè)人的技巧、知識(shí)和能力。運(yùn)用每個(gè)人的技巧、知識(shí)和能力的佳方法之一，是要求大家在團(tuán)隊(duì)中一起工作。

　　%運(yùn)用基本原則,營造合作氛圍

　　為了組織的興旺，組織和組織中的人必須探尋更廣泛的技能和更全面的觀點(diǎn)。了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責(zé)任，并共享知識(shí)、創(chuàng)造力和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你剛剛開始和組織內(nèi)外的團(tuán)體或個(gè)人合作時(shí)，這些好處是很顯著的。

　　建立合作關(guān)系并不總是容易的，尤其是當(dāng)人們有不同的背景并持有不同的觀點(diǎn)時(shí)。但當(dāng)你與同你一起工作的人共同擁有一套基本價(jià)值觀或者標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，合作就變得較為容易。合作雙方有相同的理解，對(duì)如何相互對(duì)待也有同樣的期望，這時(shí)他們的行為就會(huì)比較容易預(yù)測(cè)，雙方在開始討論問題時(shí)，就有共同語言。

　　為了建立這種共同基礎(chǔ)，許多組織正在確定并溝通共同價(jià)值觀，如革新，團(tuán)隊(duì)工作及對(duì)客戶忠誠等。這些共同價(jià)值觀為組織如何運(yùn)作提供了標(biāo)準(zhǔn)。他們指導(dǎo)人們度過艱難的時(shí)刻和做出較難的決定。當(dāng)人們共同擁有一些必要的價(jià)值觀時(shí)，他們的行動(dòng)會(huì)反映這些價(jià)值觀。

　　共同的價(jià)值觀有助于建立較牢固的工作環(huán)境。當(dāng)你與你周圍的人擁有同樣的價(jià)值觀時(shí)，合作將會(huì)進(jìn)行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個(gè)人都將得益。

　　確保你的行為與價(jià)值觀一致是其中的竅門。要使行為與目的相一致，你的行為必須與你的信念緊密聯(lián)系。人們必須**你的行為表現(xiàn)來了解你的價(jià)值觀。自始至終這么做并不總是那么容易。

　　當(dāng)你們?cè)诠镜母鱾€(gè)層次建立一個(gè)牢固的工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)，基本原則可作為將公司共同價(jià)值觀付諸實(shí)踐的行為指南。本單元學(xué)習(xí)并實(shí)踐同他人合作的五項(xiàng)原則，以促進(jìn)和鼓勵(lì)合作時(shí)個(gè)人的主動(dòng)性。

　　演示了基本原則如何能夠營造一個(gè)良好的工作氛圍，促使大家為了一個(gè)共同的目的而協(xié)同合作、交流想法。他還介紹了一些行為，他們能將機(jī)構(gòu)的共同價(jià)值觀付諸行動(dòng)，并在整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)創(chuàng)建良好關(guān)系。

　　%使團(tuán)隊(duì)保持正確的方向前進(jìn)：工具和技巧

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)有效地工作，這需要不少時(shí)間。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在組建以后，它是否能很快地順利運(yùn)作，這取決于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是如何組建的。即使有好的愿望和大的努力，團(tuán)隊(duì)中仍會(huì)產(chǎn)生不同的想法、變動(dòng)和調(diào)整，而所有這些會(huì)威脅到團(tuán)隊(duì)，使之偏離方向。因此，必須有人負(fù)責(zé)使團(tuán)隊(duì)保持正確的方向前進(jìn)。在過去，這個(gè)人就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。而在今天，所有團(tuán)隊(duì)成員都分擔(dān)這一責(zé)任。

　　作為團(tuán)隊(duì)一員，你可能有時(shí)會(huì)比團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更了解某件事或某個(gè)問題。而這使你能夠更好地幫助團(tuán)隊(duì)處理情況。因此，你需要站出來并采取行動(dòng)。

　　你能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的能力取決于兩個(gè)方面。首先，你需要了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段；其次，你需要知道任何特定情況下所應(yīng)采取的行動(dòng)。

　　在本單元，你將學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段，以及相關(guān)的工具和技巧（平衡團(tuán)隊(duì)的工作量、處理意見分歧、聆聽以獲得雙贏結(jié)果、避免人云亦云），以幫助你的團(tuán)隊(duì)保持正確方向前進(jìn)。

 

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　　單元一：中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)　　一、解讀職業(yè)化　　1、眾所紛紜“職業(yè)化”　　2、職業(yè)化的含義　　二、中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉　　1、透析3層職業(yè)意識(shí)　　2、強(qiáng)化職業(yè)道德金字塔　　3、從管理角色掌握職業(yè)心態(tài)及修煉途徑　　單元二：中層管理者職業(yè)意識(shí)　　一、職業(yè)意識(shí)必須回答的問題　　二、就業(yè)意識(shí)　　三、擇業(yè)意識(shí)　　四、管理意識(shí)　　單元三：中層管理者職業(yè)道德　　

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　　　　部分：　　　　什么是員工優(yōu)質(zhì)工作能力和職業(yè)化責(zé)任心：　　　　優(yōu)質(zhì)工作能力就是高績(jī)效或保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)低成本完成自己的工作的能力；　　　　優(yōu)質(zhì)工作能力就是能滿足市場(chǎng)需求和讓客戶滿意的工作能力；　　　　優(yōu)質(zhì)工作能力就是按標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化制度化塑造自己的工作能力；　　　　職業(yè)化責(zé)任心就是對(duì)自己的工作主動(dòng)自愿負(fù)起責(zé)任；　　　　職業(yè)化責(zé)任心就是強(qiáng)烈的敬業(yè)的精神和合作的

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　　講：認(rèn)知德魯克，認(rèn)知管理學(xué)　　眾所周知，現(xiàn)代管理學(xué)是彼得德魯克一手建立起來的學(xué)問。但是，德魯克的管理理論是建立在什么基礎(chǔ)上的？他提出的企業(yè)管理思想有著怎樣的社會(huì)背景？德魯克是站在什么層面討論管理的？　　第二講：管理者的四大任務(wù)是什么？　　德魯克認(rèn)為，管理者的四大任務(wù)包括：管理現(xiàn)在，創(chuàng)造未來，管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人　　管理者究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間　　

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　　部分：理論部分　　章、關(guān)于學(xué)習(xí)（講述、頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）　　一、為什么學(xué)比學(xué)什么和怎樣學(xué)重要100倍?！　∫龑?dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)好收獲大是自己，引申到工作中，把工作做好收獲大是自己，把工作當(dāng)成是自己的工作去做。　　二、如何才能學(xué)習(xí)得更好？　　1、擺正人生角色　　2、像運(yùn)動(dòng)員一樣參與其中　　三、成功需要改變、改變就在一瞬間　　第二章、領(lǐng)導(dǎo)者的核

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　　1.正確認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理的職責(zé)　　銷售經(jīng)理的職責(zé)　　銷售與管理銷售的區(qū)別　　銷售隊(duì)伍的篩選與發(fā)展　　銷售經(jīng)理常見的錯(cuò)誤與糾正方法　　2.我們的目標(biāo)是有效的銷售　　為什么要制定銷售計(jì)劃　　銷售計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容　　建立和使用銷售控制體系　　行動(dòng)計(jì)劃得以深入實(shí)施的技巧　　3.積極的銷售團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù)　　引導(dǎo)和激勵(lì)你的銷售團(tuán)隊(duì)　　銷售經(jīng)理的行為與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間的聯(lián)系　　

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