會(huì)議的管理

　　**講 習(xí)慣1—積極主動(dòng)

　　培訓(xùn)收益

　　會(huì)議參與者和組織者只有**運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為會(huì)議成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。本講幫助學(xué)員掌握會(huì)議管理中的心態(tài)管理的技巧。

　　本講重點(diǎn)

　　1、會(huì)議管理中的常見問題。

　　2、什么是積極主動(dòng)？

　　3、消極被動(dòng)的會(huì)議模式；

　　4、積極主動(dòng)的會(huì)議模式；

　　5、積極主動(dòng)的會(huì)議專注于影響圈。

　　6、怎樣將會(huì)議參與者的注意力集中到影響圈內(nèi)？

　　7、會(huì)議主持人——如何擴(kuò)大你的影響圈

　　8、會(huì)議參與者——如何擴(kuò)大你的影響圈

　　1）面對(duì)可直接控制的問題的處理原則

　　2）面對(duì)可間接控制的問題的處理原則

　　3）面對(duì)無法控制的問題的處理原則

　　9、會(huì)議管理工具：

　　--積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式

　　--影響圈

　　--時(shí)間線

　　教學(xué)輔助工具：

　　--視頻案例 1：有效的二人會(huì)議

　　--視頻案例 2：無效的二人會(huì)議

　　--視頻案例 3：會(huì)議參與者的不同心態(tài)

　　第二講 習(xí)慣2—以終為始

　　培訓(xùn)收益

　　以終為始意味著，每天、每個(gè)任務(wù)、每個(gè)項(xiàng)目開始之前，你都要對(duì)自己的方向和目的有一個(gè)清晰的構(gòu)思（即愿景），然后再動(dòng)員自己的一切積極因素去實(shí)現(xiàn)它。問題是，與會(huì)者在會(huì)議開始前能否做到以終為始？

　　本講重點(diǎn)

　　1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

　　2、千里之行始于目標(biāo)

　　3、你有多少角色：會(huì)議中人們的角色

　　4、高效會(huì)議：不僅要用左腦，還要善用你的右腦

　　5、會(huì)議管理工具：

　　--see-do-get

　　--邏輯架構(gòu)

　　第三講 習(xí)慣3—要事**

　　培訓(xùn)收益

　　這里從第四代時(shí)間管理的理念入手，以會(huì)議管理為背景，幫助學(xué)員分清楚什么是要事，什么是急事？哪些事情必須首先去做，哪些事情可以延后，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣把注意力集中于自己的優(yōu)先事務(wù)？本講幫助學(xué)員掌握優(yōu)先處理要事的技能。

　　人們普遍的習(xí)慣是急事先做。本講幫助學(xué)員理解這樣的道理：“在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫。”

　　不論你是否學(xué)過時(shí)間管理課程，沒有本講的知識(shí)，時(shí)間管理工具都將無法發(fā)揮作用。因?yàn)橥ǔ５?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時(shí)間管理課程講的是如何提高效率——時(shí)間就是金錢，但是沒有“效能”意識(shí)，終究得不到“有效率”的結(jié)果。

　　本講重點(diǎn)

　　1、什么是要事**？

　　2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)。

　　3、課堂測(cè)試：緊迫指數(shù)測(cè)試。

　　4、怎樣判斷事情的“重要程度”？

　　5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)。

　　6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

　　7、要事**的策略——有效授權(quán)

　　8、管理工具

　　-第二象限工作法

　　-時(shí)間管理四象限法

　　-做到“要事**”的六步驟流程

　　教學(xué)輔助工具：

　　--視頻案例 1：有效的會(huì)議

　　--視頻案例 2：無效的會(huì)議

　　--視頻案例 3：會(huì)議參與者的不同心態(tài)

　　第四講 習(xí)慣4—雙贏思維

　　培訓(xùn)收益

　　雙贏思維是在一切人際交往活動(dòng)中不斷尋求互利的一種思維模式。同事之間是否真心樂于分享？跨部門之間的溝通是否順暢？這是組織始終關(guān)注的問題。怎樣形成雙贏與互賴的局面是本講的重點(diǎn)。

　　當(dāng)會(huì)議參與者中的一方?jīng)]有雙贏思維時(shí)，另一方怎樣創(chuàng)造雙贏局面？也是本講學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

　　本講重點(diǎn)內(nèi)容

　　1、六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。

　　2、自我評(píng)估：你們的會(huì)議模式屬于“贏輸思維”還是“雙贏思維”？

　　3、如何**建立情感賬戶提升會(huì)議的效能？

　　4、什么是情感賬戶中的存款與取款?

　　5、當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

　　6、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

　　7、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

　　8、管理工具

　　-情感賬戶

　　-勇氣與體諒平衡的模型

　　教學(xué)輔助工具

　　-雙贏能力自我評(píng)估

　　-視頻案例：決策會(huì)議

　　第五講 習(xí)慣五 知彼解己—同理心交流

　　培訓(xùn)收益

　　自傳式回應(yīng)是每個(gè)人都有的弱點(diǎn)，也是效率低下的主要原因。本講幫助學(xué)員建立“以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣”。**學(xué)習(xí)，學(xué)員還將了解到，聆聽的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對(duì)方。

　　本講還將訓(xùn)練學(xué)員掌握四種有助于聆聽的管理工具。

　　本講重點(diǎn)內(nèi)容

　　1、完美的會(huì)議溝通的標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、會(huì)議溝通的大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

　　3、什么是同理心回應(yīng)？

　　4、溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣）

　　5、與會(huì)者在聆聽中應(yīng)扮演的兩個(gè)角色是什么？

　　6、傾聽的五種境界；

　　7、管理工具：

　　-溝通中的回放技巧

　　-怎樣運(yùn)用印第安發(fā)言棒？

　　-同理心回應(yīng)的五步驟

　　教學(xué)輔助工具

　　本講使用了數(shù)個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：

　　--視頻案例1：一對(duì)一會(huì)議：請(qǐng)分析強(qiáng)森在討論任務(wù)時(shí)的回應(yīng)特點(diǎn)

　　--視頻案例2：總裁之間的對(duì)話

　　第六講 習(xí)慣六 協(xié)作增效

　　培訓(xùn)收益

　　協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，意味著你能與他人共同創(chuàng)造一些單干時(shí)達(dá)不到的業(yè)績。協(xié)作增效的實(shí)質(zhì)是重視差異、尊重差異、建立優(yōu)勢(shì)并彌補(bǔ)弱點(diǎn)。人們一旦經(jīng)歷了真正的統(tǒng)合綜效，他們就不再放棄。

　　本講幫助學(xué)員掌握開好集思廣益會(huì)議的方法。

　　本講重點(diǎn)內(nèi)容

　　1、 協(xié)作增效的精髓；

　　2、 協(xié)作增效與集思廣益；

　　3、 高效會(huì)議的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

　　4、 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

　　5、 協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。

　　6、 管理工具：尋找第三替代方案的解題模型。

　　7、 管理工具：正確應(yīng)用組織頭腦風(fēng)暴會(huì)議。

　　教學(xué)輔助工具

　　本講使用了數(shù)個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：

　　--視頻案例1：爭執(zhí)不休的會(huì)議

　　第七講 習(xí)慣七 不斷更新

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