營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)與創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師:孫靜

講師背景:
個(gè)人背景:國(guó)家職業(yè)培訓(xùn)師、商務(wù)禮儀專(zhuān)家、專(zhuān)注于員工心智課程培訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師、多家咨詢(xún)公司和合作講師專(zhuān)注領(lǐng)域:長(zhǎng)期從事銷(xiāo)售管理工作,八年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)各大中型企業(yè)進(jìn)行服務(wù)、銷(xiāo)售、心態(tài)、管理類(lèi)培訓(xùn),受到參訓(xùn)單位高度好評(píng),培訓(xùn)效果顯著。 詳細(xì)>>

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營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)與創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)與創(chuàng)新

  一:企業(yè)如何獲得有效的差異性競(jìng)爭(zhēng)力

  1、營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的變遷

  2、重組后的營(yíng)銷(xiāo)困境

  3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的暫時(shí)性

  1)同質(zhì)化成為常態(tài)

  2)差異化的暫時(shí)性

  4、營(yíng)銷(xiāo)模式制勝

  二:同質(zhì)化竟?fàn)幹衅髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

  1、原有4P營(yíng)銷(xiāo)模式的空白

  2、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何思考與選擇營(yíng)銷(xiāo)模式

  1)選擇營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵要素

  2)營(yíng)銷(xiāo)模式效能分析框架

  3)營(yíng)銷(xiāo)模式的確立流程

  3、1P 3P的營(yíng)銷(xiāo)模式

  1)營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)構(gòu)化的超凡力量

  2)四種基本的“1P 3P”營(yíng)銷(xiāo)模式

  4、營(yíng)銷(xiāo)模式的動(dòng)態(tài)組合

  5、結(jié)構(gòu)化的市場(chǎng)策略的組合

  三:以產(chǎn)品策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式

  1、以產(chǎn)品策略為核心營(yíng)銷(xiāo)模式具體介紹

  1)模式運(yùn)用的背景和條件

  2)模式運(yùn)作的難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)

  2、以產(chǎn)品策略為核心營(yíng)銷(xiāo)模式影響要素分析

  1)市場(chǎng)成熟度

  2)消費(fèi)者需求特性

  3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略導(dǎo)向

  4)市場(chǎng)外部環(huán)境

  5)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

  6)自身資源與能力

  3、以產(chǎn)品策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作的策略要點(diǎn)

  1)核心產(chǎn)品策略

  2)價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略協(xié)同

  4、營(yíng)銷(xiāo)組織和控制的配合

  1)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和控制要點(diǎn)

  2)營(yíng)銷(xiāo)人員的構(gòu)成與管理

  5、案例分析

  四:以?xún)r(jià)格策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式

  1、以?xún)r(jià)格策略為核心營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)

  2、以?xún)r(jià)格策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式影響要素分析

  3、以?xún)r(jià)格策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作策略要點(diǎn)

  4、營(yíng)銷(xiāo)組織和控制的配合

  5、案例分析

  五:以促銷(xiāo)策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式

  1、以促銷(xiāo)策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)

  2、以促銷(xiāo)策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式影響要素分析

  3、以促銷(xiāo)策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作策略要點(diǎn)

  4、營(yíng)銷(xiāo)組織和控制的配合

  5、案例分析

  六:以渠道策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式

  1、以渠道為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)

  2、以渠道策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式影響要素分析

  3、以渠道策略為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作策略要點(diǎn)

  4、營(yíng)銷(xiāo)組織和控制的配合

  七:營(yíng)銷(xiāo)模式的動(dòng)態(tài)組合

  1、營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)性:策略決定成敗

  1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)差異性

  2)營(yíng)銷(xiāo)不確定性

  3)行為競(jìng)爭(zhēng)特性

  2、營(yíng)銷(xiāo)模式動(dòng)態(tài)組合的基本原則

  3、常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式組合

  1)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)周期的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換

  2)產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換

  3)企業(yè)發(fā)展周期的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換

  4)區(qū)域差異市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換

  5)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)換

  4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的系統(tǒng)能力

  5、案例分析

  八:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與執(zhí)行的協(xié)同

  1、提出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

  2、如何將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行到位

  3、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行不力的系統(tǒng)問(wèn)題

  4、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的修正與監(jiān)控

  5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制的類(lèi)型

  6、如何分析營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)展和控制執(zhí)行

 

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  章:構(gòu)筑夢(mèng)想(銷(xiāo)售目標(biāo))  1.土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草,思想不種植目標(biāo)就會(huì)消極  2.心中有夢(mèng),才會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)力!沒(méi)有目標(biāo),如同行尸走獸!  3.思想是土地,目標(biāo)是種子!人生種什么,就會(huì)收獲什么  4.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素和步驟:  5.目標(biāo)達(dá)不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量  6.人生什么都可以失去,惟獨(dú)不能失去目標(biāo)和希望  第二章:積極心態(tài) 

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  章節(jié):明確目標(biāo)  1.土地不種植莊稼就會(huì)長(zhǎng)滿(mǎn)雜草,人生沒(méi)有目標(biāo)就會(huì)變得消極  2.心中有夢(mèng),才會(huì)有持續(xù)不斷的動(dòng)力!目標(biāo)越大成就越大  3.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵:去除自我設(shè)限和負(fù)面想法!  4.潛能訓(xùn)練:動(dòng)作訓(xùn)練啟示  5.種子不同,收獲不同目標(biāo)的大小決定成就的大小  6.目標(biāo)達(dá)不成的關(guān)鍵因素:干擾太多不夠?qū)Wⅰ ?.培養(yǎng)建筑師的思維:看到的是未來(lái)而非現(xiàn)狀看到的

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  部分、“客戶(hù)服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位  解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶(hù)提供超值的服務(wù)?  一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個(gè)人去考慮他人的需求是本分)  分組扮演角色  角色理解的深刻含義  二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái))  我到底要在這里做多久?  如何獲得工作的主動(dòng)權(quán)?  三、‘客戶(hù)’的需求是什么?(

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  一、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的渠道競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)  運(yùn)營(yíng)商渠道問(wèn)題現(xiàn)狀  四大渠道的協(xié)調(diào)和沖突  外國(guó)標(biāo)桿運(yùn)營(yíng)商的渠道狀況  3G發(fā)展的新趨勢(shì)和新格局  三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)比  三大運(yùn)營(yíng)商渠道競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)比  二、3G時(shí)代的渠道競(jìng)爭(zhēng)策略  渠道策略轉(zhuǎn)變思路:4P—4C—4R  “全業(yè)務(wù)”及新業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求  “全業(yè)務(wù)”環(huán)境下的渠道整合策略  新型電信渠道價(jià)值鏈整合  以

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  1.管理就是溝通  →管理溝通對(duì)組織的意義  →溝通技能的是管理者事業(yè)成功的首要因素  2.溝通的本質(zhì)和職能  →什么是溝通?  →有效溝通的過(guò)程  →管理溝通的誤區(qū)  3.影響有效溝通的障礙及處理策略  4.管理者如何成為更有效溝通者?  主題二:管理組織行為與溝通環(huán)境  1.組織行為影響溝通心理環(huán)境  2.影響組織溝通的個(gè)體因素  →價(jià)值觀(guān)因素的影響

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  講電話(huà)銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)  電話(huà)銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式  電話(huà)銷(xiāo)售與客戶(hù)關(guān)系管理非常密切,可以說(shuō)密不可分?! ‰娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)解決的問(wèn)題:  可以幫助企業(yè)降低銷(xiāo)售成本  可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率  可以幫助企業(yè)更有效利用資源  可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力  可以與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系  可以更清楚地直接把握客戶(hù)的需求  電話(huà)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與

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  部分基本管理工具與理論  統(tǒng)計(jì)分析工具的使用  企業(yè)銷(xiāo)售管理報(bào)表體系建立的步驟及方法  實(shí)效銷(xiāo)售管理報(bào)表案例分析  第二部分面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用  如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析  目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇  產(chǎn)品策略的圖標(biāo)演繹  企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)(直觀(guān)的量本利分析)  案例分析與討論  第三部分在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用  市場(chǎng)推

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  1.完善的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)報(bào)表體系  a)從統(tǒng)計(jì)到?jīng)Q策的銷(xiāo)售報(bào)表體系建設(shè)  b)案例分析:六層報(bào)表實(shí)際案例展示  2.管理理念下的實(shí)用數(shù)據(jù)工具  a)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算過(guò)程是機(jī)器的事  b)案例分析:數(shù)據(jù)挖掘工具使用  c)矩陣分析的應(yīng)用  d)敏感性分析尋找管理方向  e)案例分析:多維度規(guī)劃  3.制定計(jì)劃組織和流程——使得數(shù)據(jù)的取得更簡(jiǎn)捷、準(zhǔn)確  a)支持職能部門(mén)

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頭腦風(fēng)暴:你心目中真正的專(zhuān)業(yè)形象是什么樣的?您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題?前言:為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀?現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征[案例1]分析2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求[案例2]分析二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀:(1)商務(wù)迎送禮儀(2)稱(chēng)呼禮儀(3)人際距離:情景模擬(4)引見(jiàn)介紹2、不同場(chǎng)合的

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