質(zhì)量管理 高級(jí)FMEA實(shí)戰(zhàn)王牌訓(xùn)練營(yíng)

　　**部份：質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，預(yù)防出來(lái)的

　　1、日本豐田汽車(chē)召回的啟示

　　2、質(zhì)量的三元定義---顧客滿(mǎn)意、低成本和快速響應(yīng)

　　3、質(zhì)量來(lái)源于設(shè)計(jì)

　　4、設(shè)計(jì)來(lái)源于預(yù)防

　　5、失效模式影響分析(FMEA)是好的預(yù)防工具

　　第二部份：失效模式影響分析(FMEA)概述

　　1、FMEA的定義、起源、分類(lèi)和時(shí)機(jī)

　　1.1 不怕一萬(wàn)，只萬(wàn)一

　　1.2 FMEA起源于人類(lèi)航天夢(mèng)想

　　1.3 四大FMAE—系統(tǒng)FMEA、設(shè)計(jì)FMEA、過(guò)程FMEA和服務(wù)FMEA

　　1.4 何時(shí)需要FMEA

　　2、失效模式影響分析(FMEA)策劃

　　2.1 高層管理支持

　　2.2 作好培訓(xùn)

　　2.3 選好項(xiàng)目

　　2.4 組建好團(tuán)隊(duì)

　　2.5 項(xiàng)目管理

　　2.6 同其它工具一起應(yīng)用

　　2.7 準(zhǔn)備好相關(guān)資源

　　3、FMEA團(tuán)隊(duì)工作

　　3.1 誰(shuí)應(yīng)該加進(jìn)團(tuán)隊(duì)

　　3.2 團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程

　　3.3 團(tuán)隊(duì)工作方法

　　討論：你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備好嗎？

　　4、確定項(xiàng)目范圍

　　4.1 高級(jí)流程圖SIPOC

　　4.2 功能模式方塊圖

　　4.3 系統(tǒng)方塊圖

　　4.4 關(guān)系矩陣圖

　　4.5 示意圖

　　4.6 材料清單

　　討論：在哪里研究你的項(xiàng)目？

　　5、顧客的定義和要求

　　5.1 誰(shuí)是你的顧客

　　5.2 全面識(shí)別顧客的要求

　　1）QFD正面識(shí)別顧客要求

　　2）FMEA反面識(shí)別顧客要求

　　5.3 顧客要求重要性分類(lèi)

　　1）評(píng)價(jià)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性，尋找賣(mài)點(diǎn)

　　2）平衡客戶(hù)需求層次分析

　　--卡諾模型

　　--VA/VE （價(jià)值分析與價(jià)值工程）

　　5.4客戶(hù)需求的轉(zhuǎn)換

　　1）關(guān)鍵顧客需求→產(chǎn)品特性

　　2）關(guān)鍵產(chǎn)品特性→部件特性

　　3）關(guān)鍵部件特性→過(guò)程特性

　　4）過(guò)程特性→生產(chǎn)特性

　　5.5 你的顧客滿(mǎn)意嗎？

　　現(xiàn)場(chǎng)討論：1）顧客是誰(shuí)？

　　2）顧客要求是什么？

　　3）顧客重點(diǎn)要求？

　　4）顧客需求轉(zhuǎn)換

　　6、FMEA實(shí)施步驟

　　6.1 FMEA準(zhǔn)備

　　6.2 填寫(xiě)FMEA分析表

　　6.3 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)量（RPN）

　　6.4 采取行動(dòng)

　　6.5 重新評(píng)估RPN

　　第三部份：設(shè)計(jì)失效模式和后果分析DFMEA

　　1、DFMEA前期工作

　　1.1 重新審核項(xiàng)目范圍

　　1.2 重新審核團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

　　1.3 資料收集

　　1.4 DFMEA計(jì)劃

　　討論：你的FMEA準(zhǔn)備好了嗎？

　　2、系統(tǒng)圖和功能方框圖

　　2.1 系統(tǒng)方框圖

　　2.2 功能方框圖

　　2.3 可靠性方框圖

　　課上練習(xí)：畫(huà)出你的產(chǎn)品上述三個(gè)方框圖

　　3、常見(jiàn)潛在故障模式分析

　　3.1 機(jī)械類(lèi)潛在故障模式

　　3.2 電子類(lèi)潛在故障模式

　　3.3 軟件類(lèi)潛在故障模式

　　3.4 顧客可能誤用和濫用潛在故障模式

　　3.5 以住的顧客投訴記錄故障模式

　　3.6 以往生產(chǎn)和檢驗(yàn)記錄故障模式

　　3.7 可靠性結(jié)果

　　課上練習(xí)：識(shí)別出你的產(chǎn)品常見(jiàn)的潛在故障模式

　　4、潛在故障模式后果及嚴(yán)重性分析

　　4.1 可能遭受法律的指控和起訴

　　4.2 對(duì)終用戶(hù)的影響

　　4.3 對(duì)相關(guān)方的影響

　　4.4 對(duì)后一工序的影響和內(nèi)部顧客影響

　　4.5 嚴(yán)重性等級(jí)

　　1）參考的DFMEA嚴(yán)重度評(píng)分等級(jí)

　　2）評(píng)分注意事項(xiàng)

　　4.6 故障模式分類(lèi)

　　課上練習(xí)：你的項(xiàng)目嚴(yán)重度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　5、潛在的故障原因分析和發(fā)生概率

　　5.1 指定的故障所有可能的原因

　　5.2 同可靠性有關(guān)的故障潛在原因

　　1）產(chǎn)品使用早期故障的潛在原因

　　2）正常使用偶發(fā)故障的潛在原因

　　3）磨損期故障的潛在原因

　　5.3 潛在的故障的機(jī)理分析

　　5.4 潛在原因發(fā)生度

　　1）參考的DFMEA發(fā)生度評(píng)分等級(jí)

　　2）評(píng)分注意事項(xiàng)

　　課上練習(xí)：你的項(xiàng)目發(fā)生度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　6、現(xiàn)行預(yù)防和控制

　　6.1 預(yù)防性措施

　　1）基準(zhǔn)研究

　　2）自動(dòng)化

　　3）內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)

　　4）防錯(cuò)法

　　6.2 檢測(cè)性手段

　　1）設(shè)計(jì)評(píng)審

　　2）設(shè)計(jì)驗(yàn)證

　　3）設(shè)計(jì)試驗(yàn)

　　4）可靠性研究

　　6.3 探測(cè)度和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1）參考的DFMEA探測(cè)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　2）評(píng)分注意事項(xiàng)

　　課上練習(xí)：你的項(xiàng)目探測(cè)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　7、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和措施

　　7.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的優(yōu)先次序

　　1）嚴(yán)重度—發(fā)生度—探測(cè)度

　　2）緊盯高級(jí)別的嚴(yán)重度

　　7.2 降低嚴(yán)重度的措施

　　7.3 降低發(fā)生度的措施

　　7.4 降低探測(cè)度的措施

　　7.5 DFMEA措施的實(shí)施和結(jié)果評(píng)估

　　8、DFMEA文件的更新和完善

　　8.1 設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃和報(bào)告（DVP&R）

　　第四部份：過(guò)程失效模式和后果分析PFMEA

　　1、PFMEA前期輸入工作

　　1.1 設(shè)計(jì)失效模式分析DFMEA

　　1.2 圖紙和設(shè)計(jì)記錄

　　1.3 過(guò)程清單

　　1.4 C-E矩陣圖

　　1.5 內(nèi)外顧客投訴

　　1.6 質(zhì)量和可靠性歷史

　　討論：你的PFMEA準(zhǔn)備好了嗎？

　　2、過(guò)程流程圖和過(guò)程能力分析

　　2.1 生產(chǎn)流程圖展開(kāi)

　　2.2 流程IPO圖分析

　　2.3 流程人、機(jī)、料、法、環(huán)和測(cè)量分析

　　2.4 過(guò)程的短期能力指數(shù)CPK和長(zhǎng)期能力指數(shù)PPK

　　課上練習(xí)：畫(huà)出你的產(chǎn)品制造過(guò)程圖

　　3、制造過(guò)程常見(jiàn)潛在故障模式分析

　　3.1 操作者常見(jiàn)的潛在故障模式

　　3.2 設(shè)備常見(jiàn)的潛在故障模式

　　3.3 測(cè)試常見(jiàn)的潛在故障模式

　　3.4 工作方法常見(jiàn)的潛在故障模式

　　3.5 物料常見(jiàn)的潛在故障模式

　　3.6 以往生產(chǎn)和檢驗(yàn)記錄故障模式

　　3.7 可靠性結(jié)果

　　課上練習(xí)：識(shí)別出你的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程常見(jiàn)的潛在故障模式

　　4、潛在故障模式后果及嚴(yán)重性分析

　　4.1 對(duì)終用戶(hù)的影響

　　4.2 對(duì)操作者的影響

　　4.3 對(duì)設(shè)備的影響

　　4.4 對(duì)后一工序的影響和內(nèi)部顧客影響

　　4.5 嚴(yán)重性等級(jí)

　　1）參考的PFMEA嚴(yán)重度評(píng)分等級(jí)

　　2）評(píng)分注意事項(xiàng)

　　4.6 故障模式分類(lèi)

　　課上練習(xí)：你的項(xiàng)目嚴(yán)重度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　5、PFMEA潛在的故障原因分析和發(fā)生概率

　　5.1 指定的故障所有可能的原因

　　5.2 準(zhǔn)確描述故障潛在的原因

　　5.3 潛在原因發(fā)生度

　　1）參考的PFMEA發(fā)生度評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

　　2）評(píng)分注意事項(xiàng)

　　課上練習(xí)：你的項(xiàng)目PFMEA發(fā)生度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　6、現(xiàn)行預(yù)防和控制

　　6.1 預(yù)防性措施

　　1）消除故障原因

　　2）消除故障模式

　　3）降低發(fā)生概率

　　6.2 檢測(cè)性手段

　　1）設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和試驗(yàn)

　　2）自動(dòng)檢測(cè)

　　3）防錯(cuò)法

　　4）目視管理

　　6.3 探測(cè)度和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1）參考的PFMEA探測(cè)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　2）評(píng)分注意事項(xiàng)

　　課上練習(xí)：你的項(xiàng)目PFMEA探測(cè)度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　7、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和措施

　　7.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的優(yōu)先次序

　　1）嚴(yán)重度—發(fā)生度—探測(cè)度

　　2）緊盯高級(jí)別的嚴(yán)重度

　　7.2 降低嚴(yán)重度的措施

　　7.3 降低發(fā)生度的措施

　　7.4 降低探測(cè)度的措施

　　7.5 PFMEA措施的實(shí)施和結(jié)果評(píng)估

　　8.0 PFMEA文件的更新和完善

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