質(zhì)量管理 精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：王成榮

講師背景：
一、教育背景經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理學(xué)博士。經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，企業(yè)文化和品牌專家，國(guó)務(wù)院特貼專家，北京市跨世紀(jì)優(yōu)秀人才工程人選?，F(xiàn)任北京財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院商業(yè)研究所所長(zhǎng)、學(xué)報(bào)主編、院學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任兼秘書長(zhǎng)。二、工作經(jīng)歷從20世紀(jì)80年代中期開始傾力企業(yè)文 詳細(xì)>>

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質(zhì)量管理 精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)

　　**講：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知

　　一、制造型企業(yè)當(dāng)前環(huán)境與挑戰(zhàn)：

　　二、管理及管理職能簡(jiǎn)介

　　三、小組討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色與職能

　　四、工作任務(wù)與員工平衡

　　五、一流現(xiàn)場(chǎng)的員工八大特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)

　　六、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與工具

　　第二講 現(xiàn)場(chǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　1.領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng)及技巧

　　2.如何與上級(jí)交流及技巧

　　3.如何與下級(jí)交流

　　4.如何與同級(jí)交流

　　第三講 現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、物料、技術(shù)工藝管理

　　一．現(xiàn)場(chǎng)人員管理

　　1．二八原則與ABC員工分析法

　　2．現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置與管理

　　3．員工OJT培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　二．現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備/工具管理

　　1．現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的日常三級(jí)保養(yǎng)與工具管理

　　2．全面生產(chǎn)保全（TPM）

　　三．現(xiàn)場(chǎng)物料管理

　　四．現(xiàn)場(chǎng)工藝與技術(shù)管理

　　第四講：現(xiàn)場(chǎng)管理與改善基礎(chǔ)工具

　　一．快速解決現(xiàn)場(chǎng)問題基礎(chǔ)工具與應(yīng)用導(dǎo)入；

　　1、再發(fā)生防止標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

　　2、豐田5W1H工具

　　3、8D工具與案例講解應(yīng)用

　　二．現(xiàn)場(chǎng)管理者的時(shí)間管理

　　1、討論與分析：現(xiàn)場(chǎng)管理者時(shí)間管理能力測(cè)試與討論；

　　2、時(shí)間管理矩陣ABC法則分析及工具應(yīng)用；

　　3、80:20定律（ 帕累托原理 ）工具應(yīng)用；

　　4、現(xiàn)場(chǎng)管理者的時(shí)間管理技巧

　　1）雙管齊下法及分析應(yīng)用（視頻案例講解）；

　　2）“關(guān)鍵路徑CPM”法及分析應(yīng)用；

　　3）“WBS工作分解”法分析、案例及應(yīng)用；

　　4）“時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖”法分析、案例及應(yīng)用；

　　5）“PDPC法”奇妙的運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用案例；

　　第五講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

　　一．品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)

　　二．質(zhì)量改進(jìn)的基本過程

　　1．四個(gè)階段(PDCA)循環(huán)

　　2．QC七種工具與演練

　　3．作業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化

　　三．現(xiàn)場(chǎng)工序流程設(shè)計(jì)

　　1．關(guān)鍵工序

　　2．重要工序

　　3．一般工序

　　四．現(xiàn)場(chǎng)CTQ管理與演練

　　1．關(guān)鍵質(zhì)量要素識(shí)別

　　2．關(guān)鍵質(zhì)量要素管理

　　3．現(xiàn)場(chǎng)管理工具使用與演練（以下免費(fèi)贈(zèng)送相關(guān)軟件及表單）

　　1）直方圖與正態(tài)分布

　　2）不良率P控制圖

　　3）平均值-極差控制圖

　　4）工序生產(chǎn)能力評(píng)估CPK

　　5）設(shè)備能力評(píng)估CmK

　　第六講：現(xiàn)場(chǎng)目視與5S管理改善

　　一．目視管理概念

　　二．目視管理目的

　　三．目視管理項(xiàng)目范圍

　　四．目視管理效果

　　五．目視管理與5S

　　五．目視管理的工具

　　六．目視管理與5S改善案例演練

　　第七講 現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與改善

　　一、浪費(fèi)的概念

　　二、淺談七大浪費(fèi)

　　三、尋找浪費(fèi)的4M手法及相關(guān)工具導(dǎo)入

　　四、改善的基本原則

　　五、改善流程與案例

　　六、精益級(jí)浪費(fèi)排除策略

　　1．尋找經(jīng)濟(jì)的管理方法

　　2．集結(jié)式流水線與單件流動(dòng)

　　3．生產(chǎn)線安定化

　　4．生產(chǎn)線平衡化

　　5．生產(chǎn)線柔性化

　　七、運(yùn)用浪費(fèi)排除法改善生產(chǎn)流程

 

王成榮老師的其它課程

　　一、引子：　　從奧運(yùn)看公共關(guān)系：一個(gè)大國(guó)的形象樹立　　二、企業(yè)公共關(guān)系　　1）公關(guān)的內(nèi)涵　　2）公關(guān)現(xiàn)象描述　　3）公關(guān)在中國(guó)　　4）公關(guān)組織的分類　　5）不同階段的公關(guān)側(cè)重點(diǎn)　　6）組織美譽(yù)度建設(shè)　　7）對(duì)象公共關(guān)系　　三、認(rèn)識(shí)公關(guān)傳播媒介　　1）報(bào)紙、雜志、電視、廣播　　2）互聯(lián)網(wǎng)與公關(guān)傳播：王石的捐款尷尬　　3）新媒體：把握趨勢(shì)，深度公關(guān)　　4）公

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　　一篇客戶服務(wù)導(dǎo)論　　一、認(rèn)識(shí)服務(wù)　　二、自我定位　　三、他山之石　　四、服務(wù)業(yè)制勝策略十四種零售業(yè)態(tài)：　　門店制勝策略三十六計(jì)成功的店長(zhǎng)的管理秘訣　　第二篇如何成為一個(gè)稱職、成功且快樂的店長(zhǎng)　?。ㄒ唬┪业默F(xiàn)階段任務(wù)　　（二）成功者找方法、失敗者找借口　?。ㄈ┪宜脊饰以诘芽▋骸　≌n程內(nèi)容培訓(xùn)講師：王春節(jié)　　《客戶關(guān)系與店面管理》　　前言　　“變”：The

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授權(quán)技巧   01.01

　　一.理解授權(quán)內(nèi)涵　　——何謂授權(quán)　　——為何授權(quán)　　——克服障礙　　——建立關(guān)系　　二．進(jìn)行有效授權(quán)　　——選擇任務(wù)　　——保留任務(wù)　　——規(guī)劃授權(quán)　　——考慮角色　　——認(rèn)清責(zé)任　　——選賢任能　　——撰寫說明　　——求同存異　　——交代任務(wù)　　三．監(jiān)控工作進(jìn)展　　——施加控制　　——減少風(fēng)險(xiǎn)　　——強(qiáng)化角色　　——提供支持　　——維持界限　　——提供

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團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)與群體團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則工作效率高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征清晰的共同目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的技能有效的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)互相信任的精神一致的承諾分享成果開放的溝通外部的支持高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次維生素EIBM的香蕉阿波羅綜合癥團(tuán)隊(duì)的生命過程高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則設(shè)定目標(biāo)的原則有效溝通的八點(diǎn)提示團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段為團(tuán)隊(duì)改造企業(yè)文化木桶理論創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要

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　　WEB2.0，溝通障礙　　幾大誤區(qū)　　目的誤區(qū)　　成本誤區(qū)　　效率誤區(qū)　　技巧誤區(qū)　　……　　認(rèn)知障礙　　尊重問題　　定位問題　　信息問題　　知覺問題　　……　　部門障礙　　人為障礙　　文化障礙　　職能障礙　　流程障礙　　標(biāo)準(zhǔn)障礙　　層級(jí)障礙　　……　　WEB2.0時(shí)代，溝通與協(xié)調(diào)之道　　人品先鋒　　雙贏思想　　螃蟹文化　　系統(tǒng)思考　　競(jìng)爭(zhēng)與合作　　情感

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　　單元招聘工作的前期準(zhǔn)備　　招聘流程圖　　練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)　　職位說明書在招聘中的應(yīng)用　　錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟　　面試前的準(zhǔn)備　　面試維度的選擇　　不同招聘渠道效果對(duì)比分析　　招聘會(huì)的組織方法　　練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法　　第二單元人員甄選技巧　　行為事例分析法　　提問步驟：漏斗式提問法　　主考官的面試節(jié)奏控制　　回答求職者的提問　

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　　第一天　　大客戶的概念與劃分　　開場(chǎng)白與破冰；　　討論一：每位學(xué)員根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人感覺，簡(jiǎn)單描述什么是大客戶？　　大客戶的定義、概念與劃分　　大客戶的甄選標(biāo)準(zhǔn)　　四種大客戶類型　　大客戶在現(xiàn)代營(yíng)銷中的重要地位　　大客戶對(duì)于企業(yè)的價(jià)值到底在哪里？　　大客戶的銷售　　大客戶銷售理念的首先提出　　大客戶銷售部門的建立　　大客戶銷售經(jīng)理　　客戶代表　　大

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　　篇章：心態(tài)篇　　一、員工應(yīng)具備十心　　1)忠心員工應(yīng)如何忠于企業(yè)、忠于同事、忠于工作　　2)雄心員工應(yīng)有積極向上的心態(tài)，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯　　3)信心提升員工AQ的能力、如何應(yīng)對(duì)困難　　4)恒心追求精益求精的管理、如何堅(jiān)強(qiáng)你的EQ　　5)責(zé)任心如何干一行，愛一行，責(zé)任心體現(xiàn)在哪些方面　　6)熱心對(duì)待產(chǎn)品、人、客戶的態(tài)度，如何與同事相處、如何關(guān)心新員工

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　　講團(tuán)隊(duì)的建立和發(fā)展　　1)團(tuán)隊(duì)組建與破冰　　2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征　　3)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段　　4)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期　　5)團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知　　6)團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色　　7)角色如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)　　8)如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合　　9)團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)　　第二講形成良好的積極心態(tài)　　1)心智模式檢視　　

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