中層修煉 **行行長“管理轉型”特訓

  培訓講師：王傳璐

講師背景：
王傳璐個人簡介資歷背景：王傳璐先生：北京百年光華首席服裝品牌管理專家中國服飾管理培訓第一人百年光華(中國)國際時尚咨詢集團CEO北京百年光華企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問ABC百年光華國際時尚管理學院院長中國服飾業(yè)實戰(zhàn)派品牌終端管理與營銷資深 詳細>>

王傳璐
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中層修煉 **行行長“管理轉型”特訓詳細內容

中層修煉 **行行長“管理轉型”特訓
　　**講：銀行發(fā)展趨勢

　　1.銀行轉型，不轉不行

　　2.從中外銀行對比看發(fā)展重點

　　3.各家銀行的轉型攻略分析

　　4.銀行客戶的變化路徑

　　5.數據解讀理財產品的市場趨勢

　　6.未來銀行的四大關鍵定位

　　第二講：領導魅力塑造

　　1.領導禮儀形象

　　2.領導性格特質

　　3.管理團隊技巧

　　第三講：網點屬性劃分

　　1.位置劃分法的各類網點營銷特點

　　2.規(guī)模劃分法的分析矩陣

　　3.雙維度分析法

　　4.三指數分析法

　　5.網點的整體布局規(guī)劃

　　第四講：營銷策略制定

　　1.CPP模型在網點營銷策略中的運用

　　2.網點差異性競爭策略

　　3.網點產品組合策略的運用

　　4.銀行網點的渠道建設

　　5.營銷的激勵制度建設

　　第五講：營銷管理分工

　　1.網點負責人

　　2.會計主管

　　3.客戶經理

　　4.大堂經理

　　第六講：目標管理步驟

　　1.目標管理的SMART法則

　　2.目標管理的節(jié)點分工

　　3.緊盯目標，每日一激勵的操作辦法

　　4.網點的激勵活動構建

　　第七講：聯動營銷實戰(zhàn)

　　1.單兵作戰(zhàn)的締結者：網點聯動營銷

　　2.聯動營銷的五個關鍵環(huán)節(jié)：承接、辨別、推進、釋疑、締結

　　3.聯動營銷的工具使用秘笈：順勢營銷牌、海報、折頁、轉盤、畫圖等

　　第八講：交叉營銷技巧

　　1.業(yè)務做精PK業(yè)務做大

　　2.如何在網點存量客戶中找到的“黃金客戶”

　　3.不同銷售渠道、區(qū)域的交叉營銷方法

　　4.充分利用CRM系統(tǒng)，提供數據和技術支持

　　第九講：投訴抱怨處理

　　1.客戶抱怨，網點必亂

　　2.要救“火”更要防“火”

　　3.救“火”隊長，速“戰(zhàn)”速“決”

　　第十講：大客營銷技巧

　　1.網點存量客戶的分層分級

　　2.大客戶服務核心技巧

　　3.客戶管理的科學方法與服務營銷創(chuàng)新

　　4.客戶領養(yǎng)--打造高績效的客戶服務營銷團隊

 

王傳璐老師的其它課程

《店鋪KPI管理》一、課程目標特色※高級服飾顧問應掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經營管理水平※高級服飾顧問學會分析KPI數據的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現營運管理價值※締造強大的服飾終端學習型、具有執(zhí)行力的精英團隊，共同打造品牌形象，最終實現終端業(yè)績最大化二、課程主要內容提綱導言：圍繞目標增長談管理第一部分：KPI認知什么是KPI

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門店業(yè)績突破利器--促銷活動策劃與實施第一部分：要做促銷活動首先理解品牌定位消費對象定位產品風格定位設計定位產品類別產品價格定位銷售定位形象風格定位品牌目標定位第二部分：商品促銷的作用恰到好處的促銷活動可以壓縮商品銷售時間為企業(yè)帶來滾滾財源促銷帶來的好處為什么促銷十種促銷方式點評第三部分：如何制定促銷活動計劃分析促銷市場確定促銷目標與主題選擇促銷形式制訂促銷

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致勝親和力   03.20

致勝親和力一、課程目標特色※終端從業(yè)人員如何轉變觀念、調整心態(tài)愿與企業(yè)同舟共濟，提升整體素質※終端從業(yè)人員如何與終端溝通并使之認同公司政策，與公司利益保持一致※終端從業(yè)人員增強終端團隊對公司的信心，提升實際終端店鋪經營管理水平※終端從業(yè)人員終端店鋪人員所應掌握的親和力銷售與服務武器，最終實現業(yè)績最大化※締造強大的終端學習型、具有執(zhí)行力的精英團隊，共同打造品牌

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卓越服飾品牌市場督導職業(yè)化特訓營第一講：成就卓越督導的捷徑◆督導的角色認知（職責、主要工作內容、基本任務、個人能力與素質）◆督導的職業(yè)心態(tài)及其商務形象◆市場巡查及相關的事宜◆巡店報告的撰寫技能◆提高店鋪銷售業(yè)績與整體水平的有效方法第二講：超級店鋪日常營運管理◆零庫存的商品情報管理◆店鋪贏利模型分析及應用◆策劃行之有效的店鋪促銷方案及實施關鍵點分析◆店鋪顧客服

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《卓越的人際有效溝通技巧》導言：人際有效溝通時代第一部分：人際有效溝通認知▼什麼叫溝通？▼人際有效溝通的重要性▼人際有效溝通的障礙▼人際有效溝通基本理念第二部分：卓越的人際有效溝通致勝技巧第一單元：人際有效溝通的重要前奏——建立親和力第二單元：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)第一章：為什麼溝而不通？第二章：人際有效溝通的重要環(huán)節(jié)1——表達向誰表達——表達什麼不良表達有

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店鋪金牌店長訓練營第一部分：金牌店長角色認知一、店長的角色（指揮官：計劃、組織、溝通、推動、控制）二、店長的個人的職業(yè)素養(yǎng)（知識、技能、態(tài)度）三、店長的職責：營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后員工的管理：員工需要、員工管理、糾正方法、輔導新員工等四、店鋪管理（人、物、財、時間）第二部分：金牌店長管理職責一、金牌店長的自我管理二、為自己設計具有挑戰(zhàn)的人生三、能力開發(fā)是自我

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《正能量心態(tài)力》導言：讓我們一起喚醒心中的正能量第一部分：徹底種下幸福樹，才能提升正能量今天你的幸福樹發(fā)芽了嗎幸福樹誕生正能量擁有正能量的DPDP原則案例分析與研討第二部分：時尚企業(yè)推崇的正能量“我是誰？”誰動了你的正能量？正能量法則企業(yè)正能量文化價值創(chuàng)建步驟正能量學習五步曲案例分析與研討第三部分：締造正能量模式正能量與人際關系正能量思維模式正能量形象力正能

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《致勝品牌管理》導言：品牌就是銳利武器第一部分、品牌做什麼？品牌定位品牌故事品牌愿景第二部分、品牌管理致勝的策略服裝品牌管理致勝的關鍵步驟服裝品牌管理七大支柱服裝品牌營銷布局及其管理策略國際成功服裝品牌的致勝經驗第三部分、加盟商品牌化終端營運管理策略終端團隊品牌化打造策略品牌化陳列與促銷的完美結合策略品牌化營銷策略第四部分、品牌案例分享成功服裝品牌案例結束語

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2014年擁有15年家紡服飾企業(yè)實戰(zhàn)派品牌營銷管理訓練專家王傳璐老師終端店鋪培訓經典課程之：《門店銷售技巧》——家紡品牌決勝終端銷售技巧實戰(zhàn)速成特訓班一、課程目標特色※家紡業(yè)終端從業(yè)人員所應掌握的銷售技巧與服務武器※家紡業(yè)系統(tǒng)掌握終端銷售流程體系，收獲終端服務經濟，最終實現業(yè)績最大化※家紡業(yè)締造強大的終端學習型、具有執(zhí)行力的精英團隊，共同打造品牌形象二、課程

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