《考核指標的提煉方法與績效面談技巧》
《考核指標的提煉方法與績效面談技巧》詳細內容
《考核指標的提煉方法與績效面談技巧》
**部分:主管人員對績效管理應有的認知
1、 績效考核的意義
2、 績效與人員管理
3、 實施績效管理的功能
4、 傳統(tǒng)人事考核與績效管理之比較
第二部分:如何進行績效評估工作?
1、 績效評估的程序步驟、工作的內涵、 確立評估工作要項
2、 績效目標設定之SMART原則
3、 如何設立績效衡量標準
4、 績效量化指標的提煉技巧與方法
5、 非量化績效衡量指標的步驟與方法
6、 實操:績效考核評分練習
7、 執(zhí)行績效評估常犯的錯誤
8、 考核中常見的人為偏差
9、 績效檢討與回饋
10、 協(xié)商績效改善發(fā)展方案
第三部分:績效面談與面談技巧
1、 員工績效問題諮商注意事項
2、 績效輔導面談的注意事項
3、 績效面談中傾聽的原則
4、 績效面談信息的識別5、 員工問題行為之糾正步驟
6、 員工問題行為糾正之注意事項
7、 鼓勵自我覺醒的工作輔導
第四部分:如何處理員工的績效抱怨
1、 面對部屬抱怨應有的態(tài)度
2、 抱怨處理的要點
3、 指責與批評注意事項
4、 針對特定事件,不可翻舊帳 切忌含糊籠統(tǒng) 切忌置身事外 不要和其它員工作比較 不可夸張戲謔 應予以答辯機會三明治懲罰贏家 不要傷及人格、自尊 多用問句
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如何建立企業(yè)培訓體系培訓 01.01
培訓對象:企業(yè)經理、部門主管、人力資源主管以及企業(yè)培訓主管人員1你是否遇到過,每年年底做完需求調查,回來一大堆數據,你無從下手?2你是否遇到過,老板找你要一個培訓數據,而你一時無法找到,要加班加點花大量時間去做一些報表來生成這個數據?下次老板改要另一個數據,你要重來一遍?你是否遇到過,在每年制定培訓預算和計劃時腦子一片空白,因為缺少相應的量化數據信息?3你是
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課程綱要單元如何從企業(yè)戰(zhàn)略高度看待員工培訓與發(fā)展?1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性人力資源管理之----員工培訓發(fā)展2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)對企業(yè)員工素質與技能的要求3以價值實現(xiàn)為核心的員工培訓在企業(yè)人力資源戰(zhàn)略體系中的重要性4企業(yè)培訓經理/負責人如何贏得企業(yè)高層與部門經理的認可支持?小組討論:企業(yè)培訓為什么老總不太愿意買單?其顧慮是什么?案例剖析:某企業(yè)每年投入百萬培訓經
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戰(zhàn)略性人力資源整合與管理 01.01
一、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理1、戰(zhàn)略性人力資源管理核心是什么2、企業(yè)戰(zhàn)略不同人力資源管理的模式與策略也不同3、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源系統(tǒng)整合模式4、案例研討:(附加:人力資源規(guī)劃與制度體系建立)二、戰(zhàn)略性人力資源管理體系1、戰(zhàn)略性人力資源管理框架2、應該基于不同人力資源價值實施不同人力資源管理3、實踐1)四個緯度推進與發(fā)展人力資源體系2)實踐中需要強化企業(yè)人力資
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項目中的人力資源管理 01.01
前言項目管理概念部分主要參與者1.1項目經理1.2高級管理層1.3客戶1.4項目組第二部分忽略人力因素帶來的后果2.1系統(tǒng)組成內容2.2失衡現(xiàn)象釋義2.3系統(tǒng)性范疇2.4一切并不如想像中容易第三部分從人力因素角度瞧動態(tài)的項目世界____高效項目團隊建設3.1項目生命周期3.2項目階段3.3項目階段和時期混合3.4創(chuàng)造高績效的項目團隊文化第二部分人力資源管理與
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一.知識經濟時代的挑戰(zhàn) 1.我們如何面對智慧資本導向的時代 2.傳統(tǒng)的管理是否適合于知識型員工 3.從人力資源到戰(zhàn)略人力資本的實踐 4.基業(yè)常青企業(yè)的真正秘訣究竟何在 5.CEO=CHO意味著戰(zhàn)略人力資源管理二.戰(zhàn)略人力資源管理的佳實踐 1.戰(zhàn)略人力資源管理的整體框架 2.人力資源戰(zhàn)略如何服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略 3.行業(yè)性質、公司戰(zhàn)略、領導風格對人力戰(zhàn)略的影響
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2013年終績效考核與面談技巧 01.01
一、年終績效管理與薪酬調整在人力資源管理中的地位1年終績效管理與薪酬調整在人力資源管理中的重要意義2績效面談的作用3實施年終績效管理后的成效舉例二、年終績效考核體系的建立與實施步驟1如何建立公司年終績效管理體系2年終績效考核的運行模式3如何設定公司各層次人員的年終考核指標4典型職位的年終考核指標三、如何進行年終績效評估(注:課程重點講解部分)1工作態(tài)度考評中
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非人力資源經理的人力資源管理 01.01
部分部門經理常有的人事難1成為部門經理心態(tài)及形勢變更1)由屬下變經理――心態(tài)調整的必然性2)心態(tài)轉變的心結升遷并非因為管理能力強時間差≠管理能力的提升管理很難一步到位3)懂得人力資源的好處你將有能力招聘到非常好的員工你可以創(chuàng)造一個很好的工作氛圍2部門經理如何與人事人員配合1)了解公司人事規(guī)章新員工入職要讓人力資源部門通知公司是否規(guī)定個職位員工薪資的上限2)遵
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企業(yè)人才的選、育、用、留 01.01
◆招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢 →招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢 →招聘流程及可能的誤區(qū) →內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點◆在招聘過程中如何為經理建立必備的技能 →經理怎樣控制招聘成本 →人力資源部和部門經理要各盡其職 →為經理建立必要的技能 →招聘中的誤區(qū)◆選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型 →選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢 →人力資源部和其他部門的職責 →面試
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2014年終績效考核與面談技巧 01.01
一、年終績效管理與薪酬調整在人力資源管理中的地位1年終績效管理與薪酬調整在人力資源管理中的重要意義2績效面談的作用3實施年終績效管理后的成效舉例二、年終績效考核體系的建立與實施步驟1如何建立公司年終績效管理體系2年終績效考核的運行模式3如何設定公司各層次人員的年終考核指標4典型職位的年終考核指標三、如何進行年終績效評估(注:課程重點講解部分)1工作態(tài)度考評中
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