中層領導管理技能提升

  培訓講師：李斌

講師背景：
MBA，職業(yè)培訓師，天淵誠信管理顧問公司TPM項目經理，負責TPM項目的工廠實務輔導。曾先后任職于著名外資企業(yè)生產部培訓專員、生產高級主管、內部培訓師。顧問業(yè)5年以上工作經驗，參與輔導的天津某著名企業(yè)TPM項目（歷時12個月）取得月Cost 詳細>>

李斌
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中層領導管理技能提升詳細內容

中層領導管理技能提升
　　一：中層領導角色認知與素養(yǎng)

　　1、當今環(huán)境變化下對中層領導提出的挑戰(zhàn)

　　2、作為團隊管理者的角色與職責

　　3、診斷團隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀

　　4、中層領導管理與領導間的平衡：管理是科學與藝術的融合

　　5、團隊領導角色的調適：講師Vs管理者

　　6、管理者常見的思想與管理誤區(qū)：轉型中的四大障礙及其應對方法

　　二：中層領導卓越團隊領導技能

　　1、優(yōu)秀領導干部Vs不合格的領導干部

　　2、優(yōu)秀領導干部的特質

　　3、管理者出局的12個原因

　　4、案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領導

　　5、如何脫穎而出，成為更出眾杰出的管理干部

　　三：團隊管理者如何建設高績效的團隊

　　1、什么是團隊，鑒別群體、偽團隊和出色團隊

　　2、團隊各階段的特點與風格

　　3、高績效團隊的9點要素

　　4、如何組建一個高績效的團隊的六步地圖與技巧

　　5、案例：某卓越團隊經驗分享，研討激蕩新方法

　　四：中層領導者的團隊管理激勵---調動下屬積極性

　　1、活動：君子和而不同

　　2、經濟激勵、社會激勵、發(fā)展激勵方法典范

　　3、日常激勵：以下屬的利益為中心的表達

　　4、案例：激勵無處不在

　　5、案例：一個失敗的激勵案例

　　五：新員工輔導與老員工管理技能

　　1、新員工管理注意事項

　　2、如何面對80后員工的管理

　　3、責無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

　　4、針對員工狀態(tài)的輔導技巧：

　　5、不知Vs示范，不能Vs協(xié)助，不熟Vs監(jiān)督，技巧Vs授權

　　6、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖

　　7、錄像分析：一次及時的輔導

　　六：中層領導如何實施管控：成果導向型管理流程圖

　　1、STEP1：精準目標技巧

　　STEP2：理清現(xiàn)狀技巧

　　2、案例分析：“韋爾奇在通用電器核能事業(yè)部”

　　3、STEP3：制定計劃技巧

　　4、階段里程碑工作分解、項目進度表與估算方法

　　5、STEP4：執(zhí)行監(jiān)控與決策技巧

　　6、風險監(jiān)控方法與PI矩陣風險量識別

　　7、風險應對問題解決方法技巧

　　8、案例：杰弗遜紀念館的故事

　　9、STEP5：總結與分享

　　10、過程資產總結與分享

　　七：中層領導的溝通管理

　　1、和諧高效溝通的要點

　　2、低效溝通與和諧高效溝通

　　3、管理者必備技能：有效發(fā)問探尋真相（案例 緊 張不安的小張）

　　4、錄像：表揚與批評

　　5、案例：體會這些話語的言外之意？

　　6、案例：外企女秘書PK公司總裁

　　7、啟發(fā)式教練技術：處理問題案例

　　八：行動學習、總結、提問與答疑

 

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如何理解TPM？TPM是一種以設備為基礎、利用各種管理工具與改善手法展開的一系列改善活動，是管理與技術的有效結合，強調跨部門合作提升生產運作效率；其目的是幫助企業(yè)挖掘潛力、消除浪費、降低成本，從而夯實企業(yè)基礎管理，改善運營體質，提升競爭力。制造業(yè)為什么需要TPM？1、背景：當前金融危機的沖擊下，我國制造型企業(yè)大多數出現(xiàn)訂單不足產能過?，F(xiàn)象，企業(yè)謀求降薪、減員

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單元一、設備管理與成本降低的財務分析（約3.5小時）1、概論企業(yè)盈利模式分析制造業(yè)持續(xù)的成本降低活動（CostDown）與競爭力分析設備管理對降低成本的作用ü設備管理的發(fā)展及其演進過程ü設備保養(yǎng)架構、內容與方法以全員參與為基礎的TPM活動ü分析與討論：當前設備管理中的問題2、基于作業(yè)活動的成本觀主管的成本觀與利潤觀生產成本控制的基礎—損失（Loss）分析基于

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要點提示：1、本課程從培訓的有效性和學習效果遷移的角度設計，目的是幫助受訓者了解和掌握：下屬的培訓效果好能夠表現(xiàn)在其行為改變和績效方面，而在這一點上身為其上司的您發(fā)揮不可或缺的作用--先輔導、再跟進和協(xié)助、后監(jiān)督和考核。2、鑒于此，其主要培訓對象：基層主管的上級主管，技術轉型的管理人員、新晉升的管理者。3、通常先進行本主題的培訓，然后對其下屬即基層管理者進行

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1、課程設計思路、架構與內容說明要點說明：1、本方案從觀念意識到方法工具和實踐技巧、從自我管理到人員管理和工作管理，基本上系統(tǒng)地梳理了基層管理者提升勝任能力的全部內容。步：基礎階段（2-3天），目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認清角色與作用，并實踐自我管理意識與能力的提升。第二步：人員管理與班組建設（2-3天），目的在于掌握合作、輔導、溝通、沖突、激勵、領導等人

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步：基礎階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認清角色與作用，并實踐自我管理的提升。第二步：人員管理與班組建設，目的在于掌握合作、輔導、溝通、沖突、激勵、領導等人際管理技巧以及由此實現(xiàn)學習型班組建設的技能技巧。第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導學員學會利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場管理中的實際問題。全部培訓是講師解析、案例分析、小組討

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課程大綱：　　單元一、制造業(yè)成本降低概論　　制造業(yè)成本降低與競爭優(yōu)勢　　成本從哪里來？　　為什么降低制造成本很重要#61503;　　精益生產基本思想　　從價值流分析看企業(yè)浪費　　從量化指標看企業(yè)成本降低的空間　　先改善人，再改善成本　　討論：我們企業(yè)的成本改善潛力有多大？　　當前企業(yè)改善現(xiàn)場降低成本的主要組織形式　　單元二、制造成本降低方法一：6S與目視管理

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課程大綱：　　部分主管的角色轉變與挑戰(zhàn)　　1、認識管理和管理者　　管理功能的內涵　　主管的多角色與職責作用　　認識內部客戶　　日常管理中的5個基本問題　　從控制型主管到教練型主管　　教練與管理的對比分析　　2、生產主管的挑戰(zhàn)　　生產主管的職責與作用　　價格、價值與成本　　信息質量、工作質量和產品質量　　PDCA循環(huán)與管理技能分析　　生產主管現(xiàn)場管理的內容　　

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課程大綱：部分、采購管理基礎1、采購的作用及發(fā)展趨勢采購在企業(yè)中的地位和作用采購對企業(yè)利潤的杠桿作用采購內容整合和采購中心化從采購到供應的轉變21世紀采購管理的新觀點采購人員職業(yè)發(fā)展能力要求2、基于供應鏈的采購管理采購的幾個基本問題供應市場分析與管理采購供應商的供應能力第二部分、采購成本降低-永遠的目標1、采購技術與采購流程優(yōu)化幾種常用的采購技術不同采購技術

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　　　部分、采購管理基礎　　1、采購的作用及發(fā)展趨勢　　ü　采購在企業(yè)中的地位和作用　　ü　采購對企業(yè)利潤的杠桿作用　　ü　采購內容整合和采購中心化　　ü　從采購到供應的轉變　　ü　21世紀采購管理的新觀點　　ü　采購人員職業(yè)發(fā)展能力要求　　2、基于供應鏈的采購管理　　ü　采購的幾個基本問題　　ü　供應市場分析與管理　　ü　采購供應商的供應能力　　第二部分、

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