商務(wù)社交禮儀與服務(wù)接待禮儀   01.01

會(huì)面禮儀講解一.目光A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū)二.微笑三.得體地交換、使用名片四.握手商務(wù)禮儀五.做好介紹人及自我介紹男士。。。女士晚輩。。。長(zhǎng)輩客人。。。主人未婚。。。已婚職位低。。職位高本公司同事。。客戶六.如何稱呼對(duì)方、記住對(duì)方名字七.學(xué)習(xí)常用會(huì)面禮儀（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）八.乘轎車座次與禮儀1）接待貴賓時(shí)的禮儀2）禁忌語(yǔ)言、手勢(shì)

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餐飲禮儀   01.01

(一)中餐禮儀1.中餐宴會(huì)服飾要求2.中餐宴會(huì)的桌次排列3.中餐宴會(huì)的座次安排(現(xiàn)場(chǎng)圖示講解)A園桌（第1.2.3.4尊位。。。等）B長(zhǎng)桌（第1.2.3.4尊位。。。等）C橢圓桌（第1.2.3.4尊位。。。等）4.等待進(jìn)餐禮儀5.中餐用筷禮儀與五忌6.中餐進(jìn)餐禮儀A餐盤（骨碟）的使用B中餐酒具的使用C為貴賓夾菜禮儀D餐桌話題的禁忌E轉(zhuǎn)臺(tái)取菜禮節(jié)7.中餐進(jìn)餐禁

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形象禮儀   01.01

服飾禮儀標(biāo)準(zhǔn)禮儀的起源及商務(wù)作用女士標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)形象（一）1、認(rèn)識(shí)四季色彩理論2、了解屬于自己的色彩季型（春季型夏季型秋季型冬季型）（二）1、女士商務(wù)裝款型的選擇與禁忌2、女士商務(wù)裝色彩的選擇與搭配3、女士配飾的正確佩戴方法與禁忌A飾品的顏色搭配與禁忌B耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指的禮儀C胸針、腕飾、徽章的佩戴4、女士鞋襪、內(nèi)衣的禮儀5、女士指甲、皮膚等細(xì)節(jié)的禁忌6、女士商

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國(guó)際商務(wù)禮儀與溝通   01.01

《現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)禮儀》一.《正確的初次會(huì)面禮儀》二.《現(xiàn)代實(shí)用職場(chǎng)禮儀》三.《中式餐會(huì)禮儀》四.《西餐商務(wù)禮儀》五.《整體造型與商務(wù)形象》六.《實(shí)用商務(wù)彩妝技巧》七.《色彩搭配與時(shí)尚著裝》八.《個(gè)人服飾款型診斷》九.《女性美容與營(yíng)養(yǎng)》十.《商務(wù)談判禮儀與技巧》十一.《國(guó)外禮儀與禁忌》十二.《現(xiàn)代社交活動(dòng)禮儀》《性格的力量與商務(wù)溝通》一.《淺析九型人格》二.《自

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時(shí)尚知性—淑女班   01.01

課程大綱天　　上午　　《走進(jìn)國(guó)際奢侈品牌》《四季色彩與服飾》下午　　《時(shí)尚彩妝煥顏術(shù)》　《潮流飾品與搭配》第二天　　上午　　《天然美肌與SPA》　《實(shí)用盤發(fā)與整體造型DIY》　　　　　下午　　《氣質(zhì)形體訓(xùn)練》之站姿、坐姿　　　　　　　　　《氣質(zhì)形體訓(xùn)練》之行姿、蹲姿課程具體安排《走進(jìn)國(guó)際奢侈品牌》（一）國(guó)際奢侈品牌趨勢(shì)（二）國(guó)際奢侈品牌淵源與品牌故事《四季色

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高級(jí)禮儀培訓(xùn)師   01.01

天上午——1.開班典禮—學(xué)員自我介紹與展示2.中國(guó)五千年文化歷史與禮儀的淵源3.《職場(chǎng)社交禮儀》課程（一）目光、微笑、介紹、握手等4.細(xì)節(jié)分析，經(jīng)典案例回顧5.分組備課，現(xiàn)場(chǎng)演示，點(diǎn)評(píng)下午——1《職場(chǎng)社交禮儀》課程（二）名片保存、遞交、索取技巧等2.細(xì)節(jié)分析，經(jīng)典案例回顧3.分組備課，現(xiàn)場(chǎng)演示，點(diǎn)評(píng)第二天上午——1.《職場(chǎng)服務(wù)禮儀》（一）步行、轎車、商務(wù)車、

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湖北十堰丹江口3天政務(wù)禮儀培訓(xùn)   11.28

資深禮儀培訓(xùn)mdash;余靜老師5月下旬在湖北十堰丹江口，針對(duì)政府機(jī)關(guān)高層管理人員及酒店一線員工舉辦了全程3天的政務(wù)禮儀培訓(xùn)。在3天整體的禮儀培訓(xùn)課程中從社交禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、形象禮儀、形體訓(xùn)練等各方面進(jìn)行了系統(tǒng)的政務(wù)禮儀培訓(xùn)，全體公務(wù)員們?cè)谛蜗笏刭|(zhì)、職業(yè)能力上取得了快速、整體的提升！在培訓(xùn)期間，余靜老師受到十堰?？膶ｎ}采訪，深受政府領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員好評(píng)

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北京清華大學(xué)系列禮儀培訓(xùn)   05.30

資深禮儀培訓(xùn)mdash;余靜老師5月中旬在北京清華大學(xué)，針對(duì)各大企業(yè)高層管理人員舉辦了系列的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。在培訓(xùn)課程中從溝通禮儀、會(huì)面禮儀、宴請(qǐng)禮儀、形體訓(xùn)練等各方面進(jìn)行了系統(tǒng)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，全體學(xué)員在形象素質(zhì)、職業(yè)能力上取得了快速、整體的提升！在培訓(xùn)期間，余靜老師深受學(xué)員好評(píng)！

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湖北十堰政府機(jī)關(guān)五天禮儀培訓(xùn)   04.20

資深禮儀培訓(xùn)mdash;余靜老師在湖北十堰鄖縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，針對(duì)政府機(jī)關(guān)高層管理人員舉辦了全程5天的政務(wù)禮儀培訓(xùn)。在5天整體的禮儀培訓(xùn)課程中從社交禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、形象禮儀、辦公禮儀、形體訓(xùn)練等各方面進(jìn)行了系統(tǒng)的政務(wù)禮儀培訓(xùn)，全體公務(wù)員們?cè)谛蜗笏刭|(zhì)、職業(yè)能力上取得了快速、整體的提升！在培訓(xùn)期間，余靜老師受到十堰電視臺(tái)的專題采訪，深受政府領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員好評(píng)！

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中國(guó)綠城房地產(chǎn)集團(tuán)—銷售服務(wù)、溝通禮儀   04.20

3月27日，資深商務(wù)禮儀專家mdash;余靜老師應(yīng)中國(guó)綠城集團(tuán)邀請(qǐng)，針對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷人員進(jìn)行了銷售服務(wù)禮儀、溝通禮儀培訓(xùn)。綠城集團(tuán)遍布北京、上海、無(wú)錫等地，所建北京御園、上海黃浦灣、綠城-蠡湖香樟園等均屬頂級(jí)別墅。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員們積極互動(dòng)，針對(duì)房地產(chǎn)銷售與高端客戶如何溝通等問(wèn)題進(jìn)行了深入的實(shí)戰(zhàn)演練，同時(shí)在整體氣質(zhì)、形象等方面都得到了快速的提升！

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