逆境中的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造

  培訓(xùn)講師:馬堅(jiān)行

講師背景:
馬堅(jiān)行老師簡(jiǎn)介著名門店管理專家三道防線溝通模型創(chuàng)建人網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”曾任可口可樂零售終端培訓(xùn)經(jīng)理?yè)?dān)任多家中小連鎖企業(yè)常年管理顧問集德能商學(xué)院合作式溝通課題組組長(zhǎng)馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國(guó)公司與民營(yíng)企業(yè),具備雙重視角看待國(guó)內(nèi)渠道與終端 詳細(xì)>>

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逆境中的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造詳細(xì)內(nèi)容

逆境中的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化塑造
  **部分:逆境是企業(yè)生存和發(fā)展必須面對(duì)的問題

  ? 逆境分析

  1. 內(nèi)部逆境 —— 由于內(nèi)部運(yùn)行的問題引起的逆境

  2. 外部逆境 —— 由于外部環(huán)境的問題引起的逆境

  **單元:內(nèi)部逆境

  1 從企業(yè)運(yùn)行的時(shí)間階段上來看(時(shí)間問題)

  1. 創(chuàng)立期 —— 各種不同資源的匱乏

  ——團(tuán)隊(duì)成員的匱乏

  ——管理手段和經(jīng)驗(yàn)的匱乏 —— 處于摸索和試驗(yàn)階段

  ——資金的匱乏

  ——人脈關(guān)系的匱乏 —— 協(xié)調(diào)好不同的社會(huì)關(guān)系

  ——合作伙伴的匱乏 —— 沒有穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)收入

  ——品牌的知名度和認(rèn)可度的匱乏 —— 興趣客戶不多

  ——市場(chǎng)的渠道的匱乏 —— 產(chǎn)品銷售的深度和廣度不夠

  2. 磨合期— 由于內(nèi)部的協(xié)調(diào)問題沒有解決好

  ——團(tuán)隊(duì)成員能力相互認(rèn)可的問題

  視頻:博望坡軍師初用兵

  ——團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)的問題

  ——團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)與選擇的問題

  3. 震蕩期— 由于內(nèi)部的職業(yè)化體系不完善

  ——培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)成員抵御誘惑

  視頻:唐僧夜訪女兒國(guó)國(guó)王

  視頻:八戒撞天婚

  ——引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)成員和你同甘共苦

  解決方法:職業(yè)化變革是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路

  1. 組織架構(gòu)的改革 —— 讓合適的人干合適的事情

  2. 規(guī)章制度的完善 —— 流程的標(biāo)準(zhǔn)化從規(guī)章制度開始

  3. 工作崗位的調(diào)整 —— 業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和新業(yè)務(wù)的開發(fā)需要調(diào)整崗位

  4. 利益分配的標(biāo)準(zhǔn) —— 現(xiàn)代化的企業(yè)的利益分配是拿結(jié)果說話的

  5. 人力資源系統(tǒng)的完善 —— 選、用、育、留

  1 從影響企業(yè)運(yùn)行的因素來看(空間問題)

  1. 成員

  ——成員的意愿

  ——成員的能力

  視頻:八戒巡山

  ——成員的薪資和福利

  2. 領(lǐng)導(dǎo)

  ——領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想

  ——領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力

  3. 視頻:亮劍李云龍初訓(xùn)獨(dú)立團(tuán)

  ——領(lǐng)導(dǎo)的管理才能

  4. 目標(biāo)

  問題:個(gè)人目標(biāo)PK團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

  案例:西游團(tuán)隊(duì)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的辯證關(guān)系

  ——目標(biāo)設(shè)立原則

  ——目標(biāo)設(shè)立核心

  ——目標(biāo)設(shè)立技巧

  視頻:勇敢的心

  5. 協(xié)作

  問題“為什么有時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)作?

  問題:過于自信,認(rèn)為自己很完美

  問題:過于自卑,害怕承擔(dān)責(zé)任

  第二單元:外部逆境

  1 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境

  1 學(xué)會(huì)分析外部環(huán)境

  1 學(xué)會(huì)適應(yīng)外部環(huán)境

  總結(jié):外部逆境不收我們控制,但我們可以利用和適應(yīng)

  第二部分:優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理是擺脫逆境狀態(tài)的核心

  **單元:什么是團(tuán)隊(duì)

  ? 團(tuán) = 口 才

  ? 隊(duì) = 耳 人

  ? 團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)管理的單元,做好團(tuán)隊(duì)管理是提高企業(yè)管理的保證!

  1 從廣義的角度來講我們把團(tuán)隊(duì)分為大、中、小型三種

  1. 大型團(tuán)隊(duì)所面臨的問題

  ——宏觀的問題會(huì)多一點(diǎn)

  ——核心團(tuán)隊(duì)成員的選拔很關(guān)鍵

  ——注意你的骨干人員

  2. 小型團(tuán)隊(duì)所面臨的問題

  ——微觀的問題會(huì)多一點(diǎn)

  ——留住下邊的人。

  ——讓員工看到希望,教育員工頂?shù)米毫?,引?dǎo)員工經(jīng)得住誘惑。

  3. 中型團(tuán)隊(duì)所面臨的問題

  ——資源和條件的問題

  視頻:亮劍李云龍率團(tuán)干倒坂田聯(lián)隊(duì)

  視頻:亮劍李云龍與趙剛討論“搞副業(yè)”

  1 中型團(tuán)隊(duì)避免出現(xiàn)的兩個(gè)極端

  1. 從狹義的角度來講我們把團(tuán)隊(duì)分為高、中、基層三種:

  ——高層團(tuán)隊(duì) —— 管理團(tuán)隊(duì) —— 發(fā)現(xiàn)問題

  ——中層團(tuán)隊(duì) —— 分析團(tuán)隊(duì) —— 分析問題

  ——基層團(tuán)隊(duì) —— 執(zhí)行團(tuán)隊(duì) —— 解決問題

  第二部分:?jiǎn)T工的職業(yè)化是其成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的保證

  **單元:什么是職業(yè)化

  1 首先從職業(yè)人講起

  1. 職 —— 清晰地職位認(rèn)知

  2. 業(yè) —— 過硬的業(yè)務(wù)能力

  3. 人 —— 良好的人際關(guān)系

  1 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的8項(xiàng)意識(shí)

  1. 建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展和壯大的必由之路

  2. 負(fù)起責(zé)任是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員基本的要求

  3. 時(shí)時(shí)保持一個(gè)良好的工作心態(tài)

  4. 良好的習(xí)慣是企業(yè)前進(jìn)的助推器

  5. 細(xì)節(jié)是決定成功與否的關(guān)鍵

  6. 優(yōu)秀的時(shí)間管理能力幫助你事半功倍

  7. 過硬的工作能力是完成任務(wù)的保證

  8. 把握現(xiàn)在,決定未來

 

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市場(chǎng)開發(fā)與銷售談判策略一、直面挑戰(zhàn):得渠道者得天下。面對(duì)群狼環(huán)伺的市場(chǎng),如何構(gòu)建起健全的網(wǎng)絡(luò)?經(jīng)/分銷商的開發(fā)與談判是銷售人員永遠(yuǎn)要修煉的武功。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇至關(guān)重要,找到一個(gè)適合的經(jīng)銷商,市場(chǎng)就成功了一半。但是一流的產(chǎn)品往往卻找到二流的經(jīng)銷商,市場(chǎng)怎能做起來?有的銷售人員滔滔不絕,卻沒有挖掘經(jīng)/分銷商的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒有獲取經(jīng)/分銷商的信

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一、面臨挑戰(zhàn):一個(gè)優(yōu)秀的一線銷售提拔為銷售主管后,在市場(chǎng)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,面臨著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)的巨大挑戰(zhàn)。如何快速轉(zhuǎn)變思維,成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者?如何在短時(shí)間內(nèi)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力?在眾多人員中,挑選出最適合自己團(tuán)隊(duì)的銷售精英?建立適合自己企業(yè)的人才培養(yǎng)體系,讓銷售人員快速出業(yè)績(jī)?并長(zhǎng)期有效的激勵(lì)下屬,讓他們自動(dòng)自發(fā)的拼命做事?二、培訓(xùn)收益:1、提升銷售主管

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一、直面挑戰(zhàn):市場(chǎng)遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的叢林法則,客戶對(duì)你說暫時(shí)不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上??蛻舻匿N售與談判是銷售人員一生要修煉的武功。有的銷售人員滔滔不絕,卻沒有挖掘客戶的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒有獲取客戶的信任。產(chǎn)品是死的,方案是活的,如何給到客戶差異性的解決方案?千人千面,不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧?yīng)對(duì)?客戶年齡比你大,經(jīng)驗(yàn)比你豐

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一、直面挑戰(zhàn):你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、管理與提升,做到有計(jì)劃的推廣??墒牵涣鞯漠a(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商,市場(chǎng)怎能做起來?廠家一片苦心出臺(tái)各項(xiàng)提升市場(chǎng)氛圍的推廣政策,經(jīng)銷商卻大打折扣。錢被拿走了,該做的事卻沒做。營(yíng)銷政策難以執(zhí)行,產(chǎn)品陳列面越來越小,每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來,叫我如何是好?渠道

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一、直面挑戰(zhàn):顧客都是進(jìn)來溜一圈就走了,如何留著他們?講了產(chǎn)品十個(gè)賣點(diǎn),顧客怎么還沒興趣??jī)r(jià)格已經(jīng)被殺到底限,顧客還不滿意,怎么辦?介紹了半天,顧客還是走了,怎么做好臨門一腳促成銷售?顧客忠誠(chéng)度低,如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造更多回頭客?等等門店銷售問題,在《金牌導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》中,給你一個(gè)系統(tǒng)解決方案!二、課程受益:1、提升導(dǎo)購(gòu)銷售能力,實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)倍增;2、幫助

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課程大綱:(2天共14小時(shí))第一單元:區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎?難題一:“市場(chǎng)開發(fā)屢不成功”難題二:“開發(fā)成功沒有銷量”難題三:“有銷量卻沒有利潤(rùn)”國(guó)內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒有做區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?二、如何做好你的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?1、學(xué)會(huì)SWOT分析。2、領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)

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課程大綱:第一單元:步步為贏銷售模型一、客戶憑什么選擇你?1、這是什么?為什么成交?為什么現(xiàn)在成交?2、由賣到買轉(zhuǎn)化:如何幫客戶一起買東西?二、步步為贏的課程體系:1、源于客戶選擇產(chǎn)品的心理地圖2、步步為贏銷售六步驟是快速促成的銷售模型第二單元:步步為贏銷售六步驟動(dòng)作分解第一步:三軍未動(dòng),“準(zhǔn)備”先行一、銷售計(jì)劃的制訂二、收集客戶信息1、信息收集的3大核心要

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★馬堅(jiān)行:打造經(jīng)銷商核心競(jìng)爭(zhēng)力一、直面挑戰(zhàn):“一流的產(chǎn)品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場(chǎng)”,“二流的產(chǎn)品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場(chǎng)”。經(jīng)銷商隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上決定了我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。擁有一支高素質(zhì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍是每個(gè)品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過了草創(chuàng)階段,但是存在管理混亂、制度不健全、團(tuán)隊(duì)松散、推廣不力等等問題,跟不上廠家前進(jìn)的腳步。

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單元:區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃一、你有以下三大難題嗎?難題一:“市場(chǎng)開發(fā)屢不成功”難題二:“開發(fā)成功沒有銷量”難題三:“有銷量卻沒有利潤(rùn)”國(guó)內(nèi)80的二三線品牌都存在以上難題,失敗的根本原因就在沒有做區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?二、如何做好你的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃?1、學(xué)會(huì)SWOT分析。2、領(lǐng)會(huì)公司的渠道戰(zhàn)略。3、區(qū)域經(jīng)理市場(chǎng)規(guī)劃六步法。4、如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)力的《營(yíng)銷方案與作戰(zhàn)地圖》?●案

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單元:“三道防線銷售原理”的緣起一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系:1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)2、“三道防線銷售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷售課程3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn):1、正確理念:幫助客戶解決問題2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):“情”(情感防線)→“理”(邏輯防線)→“法”(倫理防線)第二單元

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