卓越團隊之通力合作內(nèi)訓 課
卓越團隊之通力合作內(nèi)訓 課詳細內(nèi)容
卓越團隊之通力合作內(nèi)訓 課
[課程綱要]
**講:提升團隊意識,塑造雙贏合作心態(tài)
一、合作中的博弈
1、成功捷徑:尋求合作 2、合作困境:自我本位 3、團隊合作:1 1>2的輸出結(jié)果
二、通力合作之心態(tài)
1、團隊合作的五種心態(tài)分析 2、如何創(chuàng)造團隊合作的雙贏點 3、拉繩試驗的啟示
三、“信任”團隊合力的基石
1、英國泰晤士報的題目 2、法國諾曼底小鎮(zhèn)的啟示 3、信任的可塑性級別 4、建立團隊成員信任的手段
第二講: 建立團隊共識,提升團隊效能
一、團隊合力沙盤模擬
1、團隊合力沙盤游戲:航海游戲 2、沙盤模擬之原影重現(xiàn) 3、合力沙盤分析總結(jié)
二、團隊合力障礙
1、團隊成員對目標缺乏共識 2、團隊成員對工作限制缺乏共識
3、團隊成員對決策程序缺乏共識 4、團隊成員對執(zhí)行流程缺乏共識
三、高效能團隊執(zhí)行要素
1、我們說的就是我們做的,我們做的就是我們說的 2、歪歪斜斜的到達終點 Vs 整整齊齊的站在原地;
3、人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事
第三講: 打造通力合作團隊,掌控團隊平衡
一、團隊不同發(fā)展階段的平衡之道
1、團隊發(fā)展四大階段特征 2、各階段成員與領隊平衡之道
二、團隊平衡要素1:性格能力互補平衡
1、性格分析 2、性格能力互補技術
三、團隊平衡要素2:角色層級平衡分析
1、團隊中的九種角色 2、角色互補與平衡分析 3、層級與角色有效合作的平衡之術
四、團隊平衡手段:人際溝通技巧
1、團隊溝通游戲“電波速遞” 2、制約有效溝通的八大障礙 3、人際溝通之有效傾聽
4、人際溝通之清楚表達 5、人際溝通之巧用提問 6、人際溝通之讀懂行為語言
五、團隊平衡手段2:團隊沖突應對技巧
1、沖突的利弊因素 2、沖突類型分析與應對技巧 3、團隊談判戰(zhàn)術運用 4、內(nèi)部談判操作實務
尾聲:
一、促進團隊人際關系的4個忠告 二、打造卓越團隊的三大要素 三、團隊通力合作的一個警示
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