招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：鄭君

講師背景：
鄭君講師個(gè)人簡(jiǎn)介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國GEC認(rèn)證講師高級(jí)人力資源管理師，勞動(dòng)法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)
 課程大綱：
**單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備
 課程導(dǎo)入：諸葛亮識(shí)人七法
 招“人”or招“才”？
 練習(xí)：如何開展招聘需求分析？
 工作負(fù)荷法需求分析
 人才的冰山模型
 不同崗位面試維度的設(shè)定
 隱性特征的測(cè)試
 不同渠道招聘效果對(duì)比分析
 招聘會(huì)的組織方法
 練習(xí)：招聘面試常見的三大失誤分析
 招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析

第二單元 人才甄選技巧
 面試時(shí)間與速度的控制
− 面試官針對(duì)性問題運(yùn)用
− 面試官總結(jié)性問題運(yùn)用
− 面試官手語暗示的運(yùn)用
 如何發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)
 漏斗式提問法的運(yùn)用
 面試官如何提問和追問？
 回答求職者提問技巧
 識(shí)別求職者的真言與謊言
 如何做面試記錄？
 面試記錄的有效運(yùn)用
 面試中的傾聽
− 傾聽的8
/
法則
− 傾聽的5個(gè)陷阱

第三單元 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
 結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用
 非結(jié)構(gòu)化面試的導(dǎo)入
 結(jié)構(gòu)化面試的五項(xiàng)要求
− 面試問題結(jié)構(gòu)化
− 招聘維度結(jié)構(gòu)化 
− 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
− 面試考官結(jié)構(gòu)化 
− 面試程序結(jié)構(gòu)化
 練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
 8種常見的面試提問法及應(yīng)用范圍

第四單元 行為式面試問題
 行為面試的提問目的
 star檢驗(yàn)行為面試問題
 行為面試的適用崗位
 行為面試的問題結(jié)構(gòu)
 不同崗位的行為面試提問示例
 行為面試問題的5種類型
− 引導(dǎo)問題
− 探詢問題
− 總結(jié)問題
− 直白問題
− 理性問題
 練習(xí)：判斷行為面試問題的有效性

第五單元 情境式面試問題
 案例：情景面試
 情境面試的目的
 情境面試的效果
 情境面試的適用范圍
 情境面試提問的結(jié)構(gòu)
 情境面試采用的提問類型
 情境面試提問的關(guān)鍵領(lǐng)域
 招聘部門經(jīng)理遭遇的情境問題
 不同類型崗位的情境面試題精選

第六單元 應(yīng)變式面試問題
 應(yīng)變式面試問題的適用崗位
 掌握應(yīng)變式問題的難度控制
 應(yīng)變式問題與腦筋急轉(zhuǎn)彎的區(qū)別
 尊重候選人的答題選擇
 杰克·韋爾奇遇到的應(yīng)變式問題
 如何測(cè)試求職者的反應(yīng)與表現(xiàn)？

第七單元 壓力式面試問題
 壓力面試的適用崗位
 壓力面試中的提問類型
 案例：如何運(yùn)用壓力面試？
 壓力面試的提問時(shí)機(jī)控制
 壓力面試中的求職者識(shí)別
 壓力面試步驟準(zhǔn)備
 面試中的關(guān)鍵評(píng)估要素
 壓力面試問題的注意事項(xiàng)

第八單元 面試評(píng)估與心理測(cè)評(píng)
 有效的面試評(píng)估
− 能力與崗位的匹配度
− 關(guān)鍵崗位的二維模型
− 關(guān)鍵崗位的人才特點(diǎn)
− 正確的面試評(píng)估的程序
− 面試評(píng)估中的四大誤區(qū)
 常見的測(cè)評(píng)方法
− 性格測(cè)試
− 操作測(cè)試
− 情景模擬測(cè)試
− 心理測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度
 背景調(diào)查的運(yùn)用
− 背景調(diào)查的適用崗位
− 背景調(diào)查的時(shí)段選擇
− 背景調(diào)查的取證內(nèi)容
 錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟

 

鄭君老師的其它課程

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

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《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低，往往決定了一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里，許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補(bǔ)其

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《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ?，但他們討厭加班，頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，難以承受工作的壓力和委屈，更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和

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《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效，員工績(jī)效并沒有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解，

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《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開發(fā)入手，提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”

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《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說：“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職，那么微軟將成為一個(gè)無足輕重的企業(yè)”。由此可見，關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí)，關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄準(zhǔn)的對(duì)象，管理中稍有不慎，極易造成關(guān)鍵員工流失，同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本課程從關(guān)鍵人才的識(shí)別入手，幫助企業(yè)管理

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《企業(yè)績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理，但敢說績(jī)效自己企業(yè)績(jī)效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績(jī)效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由

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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練（分級(jí)版）》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績(jī)效或較長的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對(duì)人力資源管理問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益

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《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化，企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系已不再搞“終生制”，員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時(shí)，國家勞動(dòng)法規(guī)這道“緊箍咒”也越來越緊，企業(yè)的用工成本不斷提高，用工風(fēng)險(xiǎn)越來越大。過去人們常說“請(qǐng)神容易送神難”，現(xiàn)在卻變成了“請(qǐng)神難，送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下，盡可能降低中小企業(yè)用工成

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