采購(gòu)人員溝通與演講技巧
采購(gòu)人員溝通與演講技巧詳細(xì)內(nèi)容
采購(gòu)人員溝通與演講技巧
一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知
1.有效溝通的核心定義
2.有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1.有效溝通的六大要素與基本模式
2.如何克服溝通中的障礙?
三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通?
1.主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵
2.雙向性是有效溝通的基本保證
3.溝通方式的明確性
4.具有同理心,運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性
5.學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽(tīng)是良性溝通的保障
四、采購(gòu)人員內(nèi)外部的溝通方法
1.怎樣與外部客戶溝通?
2.達(dá)成外部客戶滿意的方法
3.怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通?
4.如何達(dá)成部門(mén)間的協(xié)作的訓(xùn)練
五、溝通中沖突的處理
1.為什么會(huì)產(chǎn)生沖突?
2.如何認(rèn)知溝通中的沖突?
3.托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測(cè)
4.沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購(gòu)
1.演講是采購(gòu)人員佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
2.采購(gòu)人員演講的對(duì)象和方式
3.采購(gòu)人員為什么而講和講些什么
4.學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)
七、什么是成功的演講
1.每一位聽(tīng)眾/觀眾才是終的裁判
2.演講成功的基本要素
八、如何精心準(zhǔn)備一場(chǎng)演講
1.演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
2.商務(wù)演講目的;
3.分析目標(biāo)聽(tīng)眾;
4.組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu);
5.先聲奪人的開(kāi)頭/余音繞梁的結(jié)尾;
6.演講的排練
7.商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備
8.演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備
九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
1.如何寫(xiě)有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
2.如何寫(xiě)供應(yīng)商選擇的報(bào)告
3.如何寫(xiě)報(bào)價(jià)分析
4.如何寫(xiě)項(xiàng)目RFQ
5.如何寫(xiě)項(xiàng)目階段總結(jié)
6.如何寫(xiě)年度總結(jié)
十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評(píng)
學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)
陳馨賢老師的其它課程
員工職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
案例:本科畢業(yè)上技校部分:職業(yè)概念與職業(yè)基礎(chǔ)理論職業(yè)概念職業(yè)基礎(chǔ)理論第二部分:職業(yè)生涯規(guī)劃的概述一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念二、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃員工職業(yè)生涯管理三、職業(yè)生涯規(guī)劃的責(zé)任四、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素員工的自我估計(jì)組織對(duì)員工的估計(jì)向員工傳遞職業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)五、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用對(duì)個(gè)人的作用對(duì)企業(yè)的作用第三部分:職業(yè)生涯規(guī)劃的制定
講師:陳馨賢詳情
部分:優(yōu)秀員工心態(tài)修煉一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心 1)沒(méi)有做不好的事,只有不負(fù)責(zé)的人 2)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心 1)定位自己:你在為誰(shuí)打工 2)打工心態(tài)究竟害了誰(shuí)三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心 1)千萬(wàn)別讓情緒陪你來(lái)上班 2)成功者永不報(bào)怨,報(bào)怨者永不成功四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進(jìn)取心 1)時(shí)刻提醒
講師:陳馨賢詳情
管理信息的實(shí)踐培訓(xùn) 01.01
第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作 第二節(jié)代碼設(shè)計(jì) 第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì) 第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) 第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 第六節(jié)制訂設(shè)計(jì)規(guī)范 第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 第八節(jié)輸出設(shè)計(jì) 第九節(jié)輸入設(shè)計(jì) 第十節(jié)處理流程圖設(shè)計(jì) 第十一節(jié)編寫(xiě)程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告 分析:企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過(guò)程 分析:管理信
講師:陳馨賢詳情
管理心理學(xué)培訓(xùn) 01.01
一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律 富士康:?jiǎn)T工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛 自殺是綜合力量作用的結(jié)果 事件根源是員工的心靈枯竭 心理壓力大易產(chǎn)生多重人格。 心理暗示與心理健康 角色的心理暗示 分析:管理心理學(xué)培訓(xùn)案例 解析:管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷 對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng) 布什陷入嚴(yán)重的
講師:陳馨賢詳情
MTP中層管理培訓(xùn) 01.01
一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者 1.MTP中層管理者的核心價(jià)值 2.MTP中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬的MTP中層管理者 1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置 2.MTP中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則 3.作為下屬時(shí)常見(jiàn)的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)三、作為同事的MTP中層管理者 1.跳出本位看問(wèn)題 2.同事是自己的“內(nèi)部客戶” 3.共贏心態(tài)與全局
講師:陳馨賢詳情
1.有效的目標(biāo)管理 (1)關(guān)于目標(biāo)管理 (2)目標(biāo)的制定 (3)為什么沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo) (4)分解并整合目標(biāo) 2.有效的績(jī)效管理 (1)績(jī)效管理 (2)績(jī)效管理的方法 (3)如何進(jìn)行績(jī)效面談 領(lǐng)導(dǎo)力提升 1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變 2.有效激勵(lì) (1)了解員工需要和愿望的方法 (2)6種常用激勵(lì)
講師:陳馨賢詳情
關(guān)于招聘與面試技巧 01.01
一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述 關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略 招聘需要有預(yù)算嗎 招聘錄用程序的制訂思路與原則 彌補(bǔ)工作空缺的技巧 人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲: 步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) 信息不一致 面試中泄密 定式(刻板印象) 忽略情商逆
講師:陳馨賢詳情
1、關(guān)于TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義2、演講互動(dòng): 每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官 提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語(yǔ)的方式3、演講互動(dòng): 每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講,老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng)4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動(dòng):
講師:陳馨賢詳情
模塊一: PPT商務(wù)演示的說(shuō)服之道什么是商務(wù)演示 什么是成功的商務(wù)演示 商務(wù)演示三要素 商務(wù)演示的規(guī)范流程 溝通層次解析 分析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)培訓(xùn)案例 解析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)課程案例分析 模塊二: 賣點(diǎn)在PPT標(biāo)題PPT(幻燈片演示)是標(biāo)題黨 要有靈魂的主題 要有神韻的標(biāo)題 要符合形式的標(biāo)題 討論:超強(qiáng)
講師:陳馨賢詳情
差異化營(yíng)銷培訓(xùn) 01.01
部分:前言 1、學(xué)習(xí)的三個(gè)要求 2、課程約定 3、世界上有哪兩件事情難 4、做營(yíng)銷難的是什么 5、溫州負(fù)債老板的出走給我們的啟示 6、學(xué)員思考(給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路) 1)面對(duì)市場(chǎng)供過(guò)于求的狀態(tài),市場(chǎng)庫(kù)存嚴(yán)重超標(biāo),您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去 2)您多賣一件產(chǎn)品,意味著您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多庫(kù)存一件產(chǎn)品,您如何看待庫(kù)存 3)欠款逐年增加,您
講師:陳馨賢詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194