終端促銷員實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百強(qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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終端促銷員實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

終端促銷員實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)

一、 終端營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展簡析

1、 市場競爭的重心為何下移

2、 終端的定義與分類

3、 終端競爭形勢分析

4、 如何提升終端競爭優(yōu)勢

5、 終端促銷的作用和方式

作用:

促銷銷售

提升銷量

品牌忠誠

方式:

價(jià)格促銷

贈(zèng)品促銷

人員促銷

二、 終端人員促銷的作用

1、 顧客溝通

2、 了解需求

3、 傳播品牌

4、 激發(fā)購買

5、 收集信息

6、 增進(jìn)客情

三、 終端促銷人員的職業(yè)定位

1、 促銷員也是營銷人員

2、 促銷是高尚的職業(yè)

3、 促銷員是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的先生、女士

4、 促銷員是鍛煉人的意志和溝通能力的佳途徑之一

四、 終端促銷人員的能力要求

1、 良好的心態(tài)

2、 敏銳的洞察

顧客消費(fèi)層次的判斷

顧客消費(fèi)心理的判斷

顧客性格類型的判斷

3、 超強(qiáng)的自信

自信者才成成功

相信自己能夠戰(zhàn)勝每一個(gè)拒絕

顧客拒絕并不是沒有機(jī)會(huì)

4、 靈活的反應(yīng)

5、 優(yōu)秀的溝通

6、 積極的學(xué)習(xí)

7、 較高的悟性

五、 終端促銷人員工作流程

1、 了解自己和競爭對(duì)手的產(chǎn)品和品牌賣點(diǎn)、優(yōu)劣勢

2、 了解不同層次、性別、年齡顧客的消費(fèi)行為特點(diǎn)

3、 引起顧客注意,并進(jìn)行交流,了解需求,引導(dǎo)需求

4、 快速獲得好感,激發(fā)顧客興趣

5、 產(chǎn)品和品牌推薦技巧與藝術(shù)

6、 贊美顧客的技巧與藝術(shù)

7、 有效消除顧客異議,獲得認(rèn)同,下定購買決心

8、 產(chǎn)生消費(fèi)體驗(yàn),獲得更多價(jià)值,尤其是精神滿足

9、 增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品與品牌的認(rèn)知,促進(jìn)口碑傳播

10、 對(duì)成交與不成交的顧客進(jìn)行總結(jié)分析,持續(xù)改進(jìn),不斷提升

 

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課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒有那根

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  章深度分銷營銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí)  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點(diǎn)  3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠度  4.提升競爭壁壘和營銷效益  三、適合深度分銷的市場條件  1.品牌成熟度高  2.市場需求量

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  二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購買的決定權(quán)越來越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營及隱性成本大  市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題  經(jīng)營思路落后

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  章營銷不是戰(zhàn)爭  一、從《營銷戰(zhàn)》說起  《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?!  稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對(duì)手對(duì)壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《?、營銷真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢?! 帄Z消費(fèi)者,拓展市場。  讓利消費(fèi)者,增加銷量。  創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、

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  章賣場談判綜述  一、什么是賣場談判  二、賣場談判的目的  三、賣場談判的原則  四、賣場談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開場方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場談判的五個(gè)階

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  章新形勢下營銷趨勢(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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