職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理
職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理
——SMART原則
——目標(biāo)練習(xí)
問(wèn)題一：混淆目標(biāo)與目的
問(wèn)題二：混淆目標(biāo)與指標(biāo)
問(wèn)題三：混淆目標(biāo)與計(jì)劃
問(wèn)題四：混淆目標(biāo)與規(guī)范
問(wèn)題五：目標(biāo)的數(shù)量太多
問(wèn)題六：定性目標(biāo)的可衡量問(wèn)題
問(wèn)題七：變來(lái)變?nèi)?wèn)題
問(wèn)題八：設(shè)定目標(biāo)的周期問(wèn)題
問(wèn)題九：沒(méi)有設(shè)定目標(biāo)的工作怎么辦？
——案例分析：某公司目標(biāo)制定過(guò)程
——來(lái)自下屬的阻力
阻力一：討價(jià)還價(jià)
阻力二：攀比
阻力三：習(xí)慣于接受命令
阻力四：無(wú)所謂（完成多少算多少）
陰力五：上下目標(biāo)沖突
——消除下屬阻力的方法
方法一：目標(biāo)對(duì)話
方法二：SWOT分析
方法三：共同參與法
思路一：回到原點(diǎn)——為什么要做
思路二：落實(shí)責(zé)任人——誰(shuí)來(lái)做
思路三：描繪路線圖——怎么做
——績(jī)效是什么？
——績(jī)效管理的目的
——幾種“兩張皮”現(xiàn)象
現(xiàn)象一：組織目標(biāo)與績(jī)效管理“兩張皮”
現(xiàn)象二：考核表與工作要求“兩張皮”
現(xiàn)象三：考核與工作表現(xiàn)“兩張皮”
現(xiàn)象四：人事決策與績(jī)效“兩張皮”
——績(jī)效管理的角色分析
◎ 下屬的角色
◎ 上屬的角色
◎ 職能部門的角色
◎ 其他當(dāng)事人的角色
——經(jīng)理人的角色和責(zé)任
◎ 角色一：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定者
◎ 角色二：解釋者
◎ 角色三：教練和顧問(wèn)
◎ 角色四：績(jī)效伙伴
◎ 角色五：評(píng)估者
——誤區(qū)分析：考核是人力資源部門的事
——績(jī)效循環(huán)
步驟Ⅰ：績(jī)效計(jì)劃
步驟Ⅱ：績(jī)效執(zhí)行
步驟Ⅲ：績(jī)效考核（評(píng)估）
步驟Ⅳ：結(jié)果應(yīng)用
——步驟Ⅰ：績(jī)效計(jì)劃
◎ 績(jī)效計(jì)劃的三原則
◎ 績(jī)效目標(biāo)的制定（對(duì)接目標(biāo)管理）
◎ KPI的應(yīng)用（對(duì)接公司的KPI）
◎ 對(duì)結(jié)果、過(guò)程、作為、素質(zhì)、態(tài)度、能力的考慮（對(duì)接公司文化和價(jià)值觀）
◎ 專題討論：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的量化問(wèn)題
——步驟Ⅱ：績(jī)效執(zhí)行
——步驟Ⅲ：績(jī)效考核（評(píng)估）
◎ 績(jī)效評(píng)定（打分）
問(wèn)題一：如何消隊(duì)主觀誤差
問(wèn)題二：公司要求強(qiáng)制性分布，但是下屬都表現(xiàn)優(yōu)秀怎么辦？
問(wèn)題三：下屬不服評(píng)定怎么辦？
◎ 如何撰寫述職報(bào)告
錯(cuò)誤述職一：優(yōu)缺點(diǎn)法
錯(cuò)誤述職二：流水帳法
述職報(bào)告四步法
◎ 績(jī)效面談
專題分析：如何避免績(jī)效面談留于形式？
——步驟Ⅳ：結(jié)果應(yīng)用
——?jiǎng)傂栽瓌t
——及時(shí)原則
——精確原則
——公平原則
——威脅激勵(lì)
——職業(yè)發(fā)展激勵(lì)
◎ 給予機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
◎ 培訓(xùn)
◎ 職業(yè)生涯規(guī)劃
◎ 晉升
——貨幣性酬賞（金錢激勵(lì)）
◎ 專題分析：在貨幣性酬賞中，中層以下經(jīng)理能夠采用那些方法？
◎ 專題討論：如何做到“一碗水端平”？
——非制度性激勵(lì)的三個(gè)特點(diǎn)
◎ 練習(xí)：我們可以有多少非制度性激勵(lì)方式？
——專題分析一：如何創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境
◎ 錯(cuò)區(qū)一：你好我好大家都好
◎ 錯(cuò)區(qū)二：硬件良好
——專題分析二：學(xué)會(huì)PMP
◎ PMP3.0
◎ 如何欣賞和肯定他人
——專題分析三：績(jī)效不彰時(shí)如何激勵(lì)
章哲老師的其它課程
課程Ⅰ：職業(yè)經(jīng)理的自我管理 模塊一：角色認(rèn)知 委托——代理理論 定位一：作為下屬的經(jīng)理人 ——角色定位：職務(wù)代理人 ——基本職業(yè)準(zhǔn)則（信托責(zé)任） ——常見(jiàn)的角色錯(cuò)位分析 ◎錯(cuò)位一：民意代表 專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時(shí)，你怎么辦？ ◎錯(cuò)位二：領(lǐng)主 三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析 ◎錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位 向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn) 專題討論：上司
講師：章哲詳情
模塊一：領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo)——對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”的傳統(tǒng)理解權(quán)力的分析——權(quán)力的強(qiáng)制性——權(quán)力的潛在性——權(quán)力與職位相關(guān)聯(lián)影響力的分析對(duì)比權(quán)力與影響力專題討論：好領(lǐng)導(dǎo)、糟領(lǐng)導(dǎo)各有什么特征？權(quán)力的戒律建立影響力——案例分析:企業(yè)家們是如何建立影響力的——中層以下經(jīng)理人建立影響力的特點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型的啟示模塊二：教練領(lǐng)導(dǎo)就是教練——教練的幾個(gè)基本理念——企業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)歷學(xué)習(xí)的區(qū)
講師：章哲詳情
開場(chǎng)白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間期望的差異上司對(duì)下屬的期望下屬的想法執(zhí)行漏斗問(wèn)題定位——四象限分析模塊一：行為不等式——ABC分析法傳統(tǒng)分析法——問(wèn)“為什么”ABC分析法——問(wèn)“后果如何”？練習(xí)：尋找前因與后果ABC分析法的啟示模塊二：使員工100執(zhí)行——前因的途徑前因都有那些？前因的途徑——常見(jiàn)的問(wèn)題問(wèn)題一：重經(jīng)營(yíng)輕管理問(wèn)題二：個(gè)性化管理問(wèn)題三：缺乏
講師：章哲詳情
職業(yè)經(jīng)理的自我管理 01.01
模塊一：角色認(rèn)知委托——代理理論定位一：作為下屬的經(jīng)理人——角色定位：職務(wù)代理人——基本職業(yè)準(zhǔn)則（信托責(zé)任）——常見(jiàn)的角色錯(cuò)位分析◎錯(cuò)位一：民意代表專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時(shí)，你怎么辦？◎錯(cuò)位二：領(lǐng)主三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析◎錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位向上錯(cuò)位的兩種表現(xiàn)專題討論：上司錯(cuò)了怎么辦？◎錯(cuò)位四：自然人專題討論：經(jīng)理人身上可能有哪些“自然人”的錯(cuò)位現(xiàn)象？2
講師：章哲詳情
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