管理者綜合素質(zhì)訓(xùn)練
管理者綜合素質(zhì)訓(xùn)練詳細內(nèi)容
管理者綜合素質(zhì)訓(xùn)練
管理者所遇到的問題:
1. 如何提升團隊成員的忠誠度與責(zé)任感
2. 如何對上好交代,對下負好責(zé)
3. 如何培訓(xùn)員工和留住優(yōu)秀員工
4. 如何完成銷售目標(biāo),按時回款
5. 如何做好部門之間的溝通與合作
6. 如何激發(fā)員工的創(chuàng)造力和激情
7. 如何快速提升自我綜合能力
……
【課程大綱】
一、對事物本質(zhì)的探討
1. 關(guān)于學(xué)習(xí)的思考
2. 思維方式與行為模式
3. 焦點→感受→思想
4. 信念—行為—結(jié)果
5.能力提升的層次
二、管理者的職責(zé)
1. 善用資源達成公司目標(biāo)
2. 監(jiān)督和激勵下屬
3. 制定流程及規(guī)章制度
4. 減少失誤、避免失敗
5. 對核心領(lǐng)導(dǎo)絕對服從
6. 善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決
7. 對上做好下屬、對下做好上司
8. 敢于承擔(dān)責(zé)任
三、認清管理者的角色
1. 什么是管理與管理者
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 高績效管理者的特質(zhì)
4. 管理者的主體能力與人格魅力
四、管理者主體能力構(gòu)成與提升
1. 洞察與思維能力
2. 溝通與表達能力
3. 執(zhí)行能力
4. 教練能力
5.專業(yè)知識
五、管理者具價值的人格修煉
1. 互贏的信念
2. 感恩之心
3. 我是責(zé)任者
4. 自信與誠信
六、高效管理
1. 管理者存在的問題
2. 造成低效率的態(tài)度
3. 造成管理失誤的原因
4. 對管理者的要求
5. 管理者應(yīng)具備的基本信念
6. 管理者的時間與目標(biāo)管理
7. 高效管理需具備的條件
七、鼓舞士氣的激勵藝術(shù)
1. 下屬士氣低落的原因
2. 知道你的下屬想要什么
3. 如何引發(fā)動機與調(diào)動情緒
4. 激勵下屬的五種策略
5. 培訓(xùn),是好的激勵
八、高效溝通與協(xié)調(diào)
1. 什么是溝通
2. 溝通的目的與特點
3.溝通的三要素
4.高效溝通的藝術(shù)
5.如何修煉超級協(xié)調(diào)能力
九、高效管理者的教練能力
1. 教育與訓(xùn)練的區(qū)別
2. 管理者與教練的關(guān)系
3. 教練的作用
4.怎樣把你的期望變成員工的愿望
5. 怎樣把下屬正確的觀念變成信念
6. 怎樣把下屬正確的行為變成習(xí)慣
十、如何創(chuàng)建高績效的團隊
1. 高績效團隊的特征
2. 高績效團隊的九大標(biāo)準(zhǔn)
3. 建設(shè)高績效團隊的流程
4. 如何迅速設(shè)定目標(biāo)
5. 怎樣有效實施行動計劃
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