《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》

  培訓(xùn)講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，天津?qū)O子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團(tuán)處長、經(jīng)理，數(shù)家民營企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理。現(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》

部 分

主 題

內(nèi) 容

時(shí) 間

**天

基礎(chǔ)篇

**部分

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)概念與講師的角色認(rèn)知

一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的內(nèi)涵

1. 何謂企業(yè)內(nèi)訓(xùn)？

2. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的客觀需求

3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目標(biāo)與達(dá)成的手段

**天

上午

二、內(nèi)訓(xùn)策劃與管理的流程

1．理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)做整體流程

2．確定需求、項(xiàng)目、目標(biāo)、策劃、內(nèi)容、方法

3．開立培訓(xùn)課程必須考慮的因素

4．培訓(xùn)跟進(jìn)——培訓(xùn)效果評估與實(shí)踐跟進(jìn)

三、內(nèi)訓(xùn)講師的三重角色

1．內(nèi)訓(xùn)講師的三重角色——編、導(dǎo)、演

2．從確認(rèn)需求到“有的放矢”——編

3．了解你的聽眾、調(diào)動你的聽眾——導(dǎo)

4．充分的表達(dá)技巧——演

第二部分

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)素質(zhì)禮儀

一、內(nèi)訓(xùn)講師的素質(zhì)

1．內(nèi)訓(xùn)講師的新素質(zhì)模型

2．講師應(yīng)具備的良好心態(tài)

3．講師應(yīng)具備的條件

4．成功講師的自我修煉

二、內(nèi)訓(xùn)講師的禮儀

1．培訓(xùn)講師應(yīng)具有的禮儀

2．姿態(tài)投入情景之中

3．儀容整潔略帶亮麗

4．精熟內(nèi)容全力投入

5．事先演練

第三部分

內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)技巧訓(xùn)練

一、掌握控制培訓(xùn)的能力

1.預(yù)做培訓(xùn)準(zhǔn)備

2.掌握受訓(xùn)者的需求

3.循序漸進(jìn)的技巧

4.激活“五到”——眼、心、口、手、腳

5.熟能生巧

6.以身作則

7.彈性應(yīng)變

**天下午

二、成功表達(dá)的要訣

1.情景設(shè)計(jì)

2.話題新鮮有趣

3.重點(diǎn)提示明確

4．發(fā)問帶動互動

5．舉例切題易懂

6．故事引申生動

7．現(xiàn)身說法引人入勝

8．競賽實(shí)施引導(dǎo)學(xué)員

9．贊美與肯定

10.時(shí)間掌控

11.使培訓(xùn)生機(jī)盎然

三、運(yùn)用好語言藝術(shù)

1．語言、發(fā)音與用詞的講究

2．調(diào)整好自己的聲音

3．發(fā)音的準(zhǔn)確與清晰

4．幽默與輔助語言

5．當(dāng)好“聽眾”

四、完美的肢體表達(dá)

——姿勢與動作

1．站在講桌后時(shí)

2．站在講桌旁時(shí)

3．站在受訓(xùn)者中央時(shí)

4．站在受訓(xùn)者旁邊時(shí)

五、完美的肢體表達(dá)——肢體語言

1．做在椅子上、站立與走動

2．雙臂交握、雙手叉腰

3．手勢

4．面部表情與眼光接觸

第二天

六、完美的肢體表達(dá)——語言、語音

1．目的、主旨

2．音量控制

3．語速控制

4．發(fā)音

5．暫停

6．音調(diào)

7．情緒

第二天

上午

七、動演講的技巧

1．發(fā)問的技巧

2．請人回答的技巧

3．小組的研討發(fā)布技巧

4．現(xiàn)場組織研討的技巧

5．示范的方法

八、四種演講模式的演練

1．單向演說表達(dá)法

2．小組研討法

3．務(wù)實(shí)仿真演練法

4．案例演說法

第四部分

內(nèi)訓(xùn)講師的輔助器材運(yùn)用

一、投影機(jī)的運(yùn)用

1．投影機(jī)的正確使用

2．PPT講義與投影機(jī)的完美配合

二、輔助器材的運(yùn)用

1．白板的使用

2．麥克風(fēng)的使用

3．移動U盤的使用

4．其他工具的使用

提高篇

第五部分

培訓(xùn)需求的收集

一、培訓(xùn)需求定位

1．培訓(xùn)需求分析定位

2．能力與意愿分析定位

第二天

下午

二、培訓(xùn)需求收集

1．公司業(yè)務(wù)及目標(biāo)分析

2．配合部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)需求收集

3．界定需求分析的不同層面

² 組織發(fā)展層面

² 員工發(fā)展層面

第五部分

培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)

一、課程設(shè)計(jì)的原則

1．不同類型的課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)

2．根據(jù)職能部門的技術(shù)與人員管理考慮

3．從員工的現(xiàn)狀與發(fā)展需要考慮

二、不同的課程設(shè)計(jì)介紹

1．幾種培訓(xùn)方式的對比和應(yīng)用

2．不同類型學(xué)員的學(xué)習(xí)方式

第六部分

培訓(xùn)的課件制作

一、課程的開發(fā)

1．課程開發(fā)的流程

2．選題

3．案例的收集

二、教材的編撰

1．內(nèi)訓(xùn)教材的編撰

2．講師手冊的功能與運(yùn)用

3．內(nèi)訓(xùn)教材編寫的要件

4．PPT的撰寫技巧

5．內(nèi)訓(xùn)PPT教材的編印樣式

第七部分

培訓(xùn)的考核方式

1．建立與目標(biāo)管理相匹配的考核模式

2．培訓(xùn)后的考核辦法

第八部分

培訓(xùn)的評估方式

1．一級評估：“感覺層面評估”

2．二級評估：“吸收率評估”

3．三級評估：“行為轉(zhuǎn)換評估”

4．四級評估：ROI(Return on Investment)投資回報(bào)率分析評估 

 

李庚翔老師的其它課程

課程名稱:《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的職業(yè)化修煉》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:我國與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力較弱，最重要的原因就是企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，要想在競爭中保持不敗，我們必須從新員工做起，提升員工的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)競爭力，才能最終提升企業(yè)的競爭力?！　”菊n程闡述了新員工應(yīng)該具備什么樣的

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課程名稱:《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，既給了企業(yè)難得的機(jī)遇，同時(shí)對管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)。《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》的課程通過對管理者自身的角色定位、管理素質(zhì)的提升和管理手段的掌握，提出了一條有效提

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課程名稱:《卓越企業(yè)秘書之路》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)的前臺接待人員及公關(guān)、助理管理人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:現(xiàn)代企業(yè)中秘書的角色，不僅應(yīng)具有熟練掌握和處理日常行政事務(wù)的手段，更應(yīng)以積極的工作心態(tài)、良好的專業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的作業(yè)流程，體現(xiàn)出自身的價(jià)值。一個稱職的企業(yè)秘書﹐可以幫助上司處理很多棘手的狀況﹐是溝通上下級之間及公司、部門與員工之間的橋梁，可以使復(fù)雜的事情變得簡

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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，既給了企業(yè)難得的機(jī)遇，同時(shí)對管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?！队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《執(zhí)行力與創(chuàng)新力》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:一個處于高速成長中的企業(yè)，用什么構(gòu)建執(zhí)行的核心要素，如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)、如何扮演有力的執(zhí)行角色、如何掌握執(zhí)行的工具，如何建構(gòu)具有創(chuàng)新力的工作團(tuán)隊(duì)，這是每一家希望“長盛不衰”企業(yè)的追求，本課程就是從理論到實(shí)戰(zhàn)案例詮釋了《執(zhí)行力與創(chuàng)新》這條成功之路。1.培訓(xùn)目標(biāo)：←樹立起執(zhí)行的意

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課程名稱:《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成需要高效的執(zhí)行，執(zhí)行中又需要部門之間無障礙的配合。執(zhí)行的四個緯度就是意識、角色、工具和文化。一個處于高速成長中的企業(yè)，更需要構(gòu)建執(zhí)行的核心要素與提升部門間團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋，并使部門之間

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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:三天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，既給了企業(yè)難得的機(jī)遇，同時(shí)對管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)。《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《以終為始-目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管及相關(guān)管理人員培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:為何企業(yè)在追求經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的過程中，得到的結(jié)果有時(shí)卻會與目標(biāo)有所偏離？怎樣才能夠準(zhǔn)確高效的達(dá)成目標(biāo)？企業(yè)管理者如何在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)中掌握到計(jì)劃、追蹤、控制和改善的有效管理手段，這是很多企業(yè)在發(fā)展過程中存在的普遍問題。此次培訓(xùn)將結(jié)合國內(nèi)外著名企業(yè)的案

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課程名稱:《贏在執(zhí)行力》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:1天課程描述:企業(yè)需要制訂發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)的達(dá)成需要良好無障礙的運(yùn)營，運(yùn)營又需要人力資源平臺的支持，這就是執(zhí)行力三要素。而執(zhí)行的四個緯度就是意識、角色、工具和文化。一個處于高速成長中的企業(yè)，更需要構(gòu)建和完善執(zhí)行的核心要素。本次《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋，使執(zhí)行者具

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課程名稱:《現(xiàn)場精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管和生產(chǎn)專業(yè)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)現(xiàn)場的精細(xì)化管理，一直是所有企業(yè)，特別是制造型企業(yè)所努力追求的方向。但是，很多企業(yè)盡管進(jìn)行了多項(xiàng)管理實(shí)踐，但在整體的效能上卻無明顯改善，皆因缺乏系統(tǒng)化的精細(xì)化管理。本課就是從現(xiàn)場管理者的角色扮演與現(xiàn)場管理的五到位的角度，講述了現(xiàn)場精細(xì)化管理的精髓和掌握的方

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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