執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)手冊

  培訓(xùn)講師：張鐵軍

講師背景：
講師簡介：張鐵軍老師，國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派講師，工商管理碩士，清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)MBA班特聘講師，中國首屆PTT職業(yè)講師高級班（12天6晚集訓(xùn)）主講專家，珠三角講師聯(lián)盟創(chuàng)始人、教練，榮獲2006年深圳十大培訓(xùn)咨詢行業(yè)專家。96年起曾先后 詳細(xì)>>

張鐵軍
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執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)手冊詳細(xì)內(nèi)容

執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)手冊

一、執(zhí)行力是什么？1. 執(zhí)行力定義

2. 執(zhí)行力研究對象、目的、核心、基本準(zhǔn)則、作用方式。3. 執(zhí)行的位置及其含義

4. 執(zhí)行與執(zhí)行力

5. 執(zhí)行力的表現(xiàn)形式

6. 個人的和企業(yè)的執(zhí)行力都是培養(yǎng)出來的！

二、執(zhí)行力就是競爭力

1. 豐田、戴爾、沃爾瑪、索尼成功案例  

2. 企業(yè)的成功，30%靠策略，40%靠執(zhí)行力……

3. 經(jīng)營者的執(zhí)行困惑

4. 企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀 5. 走出惡性循環(huán)：提升執(zhí)行力  執(zhí)行！跟進(jìn)！執(zhí)行！跟進(jìn)?。?/p>

6. 經(jīng)理應(yīng)當(dāng)關(guān)注的核心問題：

7. 新信念

8. 執(zhí)行型企業(yè)的表現(xiàn)七方面

9. 有效執(zhí)行七原則

10. 執(zhí)行力的本質(zhì)：

11. 執(zhí)行力6要素：12. 執(zhí)行力之分解 

13. 執(zhí)行力系統(tǒng) 

三、執(zhí)行力是怎么培養(yǎng)出來的？

1.執(zhí)行力培養(yǎng)的過程  

2.悟出來的管理思想

3.構(gòu)成執(zhí)行的四要素：①心態(tài)  ②工具  ③角色  ④流程

四、要正確認(rèn)識執(zhí)行力

1.關(guān)鍵要點(diǎn)：  

2.執(zhí)行是一套紀(jì)律與系統(tǒng)：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、面對現(xiàn)實(shí)。

執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程3.變革與執(zhí)行4.改變文化，讓公司動起來

①要行動，才能找到新的思考方式。

②改變價值觀，其實(shí)這是放錯了焦點(diǎn)。 ③《改變文化，讓公司動起來》案例「登高峰計(jì)劃」

④推動執(zhí)行文化

⑤甩開競爭對手的關(guān)鍵： 5.強(qiáng)力的對話， 「真理高于和諧?！?nbsp;

6.上行下效

五、執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣

1.三項(xiàng)執(zhí)行的核心流程：①人員流程：②策略流程： ③營運(yùn)計(jì)劃： 

2.人員流程

①任命新經(jīng)理人三項(xiàng)課題： ②人員流程三項(xiàng)目標(biāo)

③人員流程四項(xiàng)關(guān)鍵做法

④及早確認(rèn)高潛力以及可提拔的人才，可以避免兩種危險: ⑤人才挑選與評量成為GE的核心能力

六、造就執(zhí)行型人才

1.實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的三大條件：

2.執(zhí)行型人才的特點(diǎn)

3.有執(zhí)行力的員工的5大特征

“寶潔”對領(lǐng)導(dǎo)角色的認(rèn)

4.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

中層管理干部的作用

基層干部和員工的參與

5.情商EQ：情緒韌性一、情緒韌性二、情緒韌性三

韌性的四項(xiàng)核心特質(zhì):真誠、自我了解、自我掌控、謙虛

案例：這是我不對

6.領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為7.中層管理者六大內(nèi)傷

8.不與下屬建立特殊的個人關(guān)系9.勇于處理不合格的人員

10.“熱爐”法則—賞罰分明

11.樹立六大職業(yè)意識12.進(jìn)一步了解你的企業(yè)與員工

13.創(chuàng)造并維持健全的人員流程原則：    14.實(shí)事求是

15.設(shè)定明確的目標(biāo)與優(yōu)先級

16.后續(xù)追蹤

17.執(zhí)行力自我評估17條

七、策略流程 

1.企業(yè)在規(guī)劃策略時，以具體的方式清楚地列明自身方向：

2.制定策略： 3.策略規(guī)劃九問

4.領(lǐng)導(dǎo)決策的注意事項(xiàng)9點(diǎn)

八、建設(shè)執(zhí)行力的三大機(jī)制

①方針貫徹機(jī)制  

②項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)制  

③促進(jìn)員工參與機(jī)制

九、有效執(zhí)行的營運(yùn)計(jì)劃

1.有效執(zhí)行的基礎(chǔ)

管理項(xiàng)目 目標(biāo)是方針管理的關(guān)鍵 

目標(biāo)衡量的SMART原則

如何提升執(zhí)行力

如何使用管理項(xiàng)目？

每位管理者都要明白要管理什么 

管理項(xiàng)目出發(fā)點(diǎn)QCDMPS

2.組織實(shí)施和執(zhí)行的機(jī)制3.有效執(zhí)行的四大控制中樞

4.高效執(zhí)行的七大關(guān)鍵

5.走出誤區(qū)，強(qiáng)化執(zhí)行

十、總結(jié)：有效執(zhí)行和執(zhí)行力

要實(shí)現(xiàn)有效執(zhí)行就必須建立和運(yùn)行良好的執(zhí)行機(jī)制、支持機(jī)制：

 

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人性化管理   01.01

一、探尋人性的之源1.人性的本質(zhì)與人性解析2.影響人性特點(diǎn)的因素：文化與性格3.如何了解下屬的需要4.如何改善員工行為二、人性化管理概述1.實(shí)施人性化管理的意義2.管理的高境界：無為而治3.獨(dú)裁式、民主式、放任式管理模式解析4.人性管理與人情管理的區(qū)別三、人性化管理的基礎(chǔ)1.怎樣建立合乎人性的管理制度2.人性管理的要決3.如何建立自主管理的團(tuán)隊(duì)4.人性化管理

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引言人多一定力量大嗎？感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？互動游戲：齊眉棍章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作一、團(tuán)隊(duì)的的概念和意義1.團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素2.高效團(tuán)隊(duì)的特征3.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)4.成功需要精誠合作二、團(tuán)隊(duì)的類型與業(yè)績關(guān)系1.團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系2.團(tuán)隊(duì)業(yè)績曲線3.正式團(tuán)隊(duì)介紹執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、后

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有效授權(quán)   01.01

一、有效授權(quán)的基本理論1、什么是授權(quán)2、授權(quán)的內(nèi)容與范圍3、有效授權(quán)的指導(dǎo)原理4、授權(quán)存在的種種障礙二、如何有效地授權(quán)1、確定授權(quán)的工作范圍2、書面寫出3、授權(quán)后要適當(dāng)控制4、鼓勵自愿擔(dān)當(dāng)5、授權(quán)不要割裂三、授權(quán)管理者要做些什么1、授權(quán)促進(jìn)才智與能力的增長2、授權(quán)孕育著成功3、授權(quán)投資于學(xué)習(xí)4、授權(quán)可以發(fā)與精神理念并建立有效人際系5、授權(quán)要傳遞信息、領(lǐng)導(dǎo)、教

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員工激勵技巧   01.01

章、激勵認(rèn)知一、為什么團(tuán)隊(duì)成員缺乏士氣？1.需要長期得不到滿足2.控制過嚴(yán)3.目標(biāo)問題4.老挨批5.不公平的環(huán)境二、常見的激勵誤區(qū)1.激勵是公司的事2.重業(yè)務(wù)不重激勵3.激勵等于獎勵4.激勵主要是錢的問題5.隨意的激勵第二章、探尋激勵之源三、需要的探尋1.激勵的本質(zhì)2.如何了解下屬的需要3.如何改善員工行為四、激勵理論及其應(yīng)用1.X、Y、Z理論與應(yīng)用案例解析

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開篇：游戲—引出細(xì)節(jié)管理問題章、重新認(rèn)識細(xì)節(jié)1．我們眼中的細(xì)節(jié)2．細(xì)節(jié)認(rèn)識的誤區(qū)3．性格與細(xì)節(jié)管理4．細(xì)節(jié)管理是一種習(xí)慣第二章、細(xì)節(jié)管理的重要性！1．細(xì)節(jié)失誤是如何引發(fā)大失誤的2．細(xì)節(jié)失誤的疊加和連鎖效應(yīng)3．忽視細(xì)節(jié)，就是對整體的放棄4．細(xì)節(jié)管理的核心目標(biāo)及任務(wù)5．細(xì)節(jié)管理的三個重要層面案例：“合適人選”李經(jīng)理為何失?。康谌?、細(xì)節(jié)管理的緊迫性1．競爭走向壟

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章、七個好習(xí)慣的概念1、七個好習(xí)慣是什么2、七個好習(xí)慣的成功模型第二章個人的成功：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一：主動積極—個人愿景的原則1、極心態(tài)助你成功2、功的人的特點(diǎn)3、生的問題的解決之道砌墻工人的命運(yùn)主動積極的表現(xiàn)受制于人與主動積極的區(qū)別4、極主動的本質(zhì)基本原則主動積極的行為主動積極與被動消極的語言人類終的自由四種人類天賦潛能名言習(xí)慣二：以終為始—自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

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一、管理概論1.管理定義2.管理的層次和技能案例：管理是管人、管事、管人管事？二、組織效能與角色認(rèn)知1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分3.領(lǐng)導(dǎo)者的定位與角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)上中下三層互動三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系1.領(lǐng)導(dǎo)是愿景、價值觀、心智模式2.管理是指揮、組織、控制3.管理是把事情做對，領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情；4.管理是解決問題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生，或消滅

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章、解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.認(rèn)識全腦思維3.基本思維模式的種類4.面對復(fù)雜的管理情境案例分析－管理的難題5.思維vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學(xué)流程第二章、問題的澄清與聚焦技術(shù)－狀況分析1.狀況分析流程2.拆解與理清狀況3.優(yōu)先級的思考4.判斷狀況5.團(tuán)隊(duì)與資源的分配視頻案例：非常24小時第三章、分析解決問題綜述1.問題定義

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章崗位認(rèn)知一、崗位職責(zé)1.明確自身角色和定位2.了解企業(yè)規(guī)章制度二、作為下屬的崗位認(rèn)知1.作為下屬的角色—職務(wù)代言人2.作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3.作為下屬常見的角色錯位4.如何做一名好下屬5.如何有效的影響上級三、作為同事的崗位認(rèn)知1.職業(yè)經(jīng)理之間是內(nèi)部客戶關(guān)系2.為什么不能把對方看成客戶3.內(nèi)部客戶原則的要點(diǎn)4.內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性四、作為上司的崗位認(rèn)知

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章、培訓(xùn)的認(rèn)知1.培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的區(qū)別2.成人學(xué)習(xí)的理論、技巧和規(guī)律3.成人學(xué)員的個性和學(xué)習(xí)特征4.讓你的學(xué)員主動地去學(xué)習(xí)第二章、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重2.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的目的3.內(nèi)部講師與外部講師的優(yōu)勢對比第三章、企業(yè)培訓(xùn)講師的演講技巧1.講師風(fēng)格認(rèn)知2.回答學(xué)員問題的技巧3.培訓(xùn)講師的語言基本條件4.如何與學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流理解他人的模式的途

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