車間主任班組長(zhǎng)溝通管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
車間主任班組長(zhǎng)溝通管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
車間主任班組長(zhǎng)溝通管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
**天 基層干部訓(xùn)練營(yíng)
----班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO(shè)之一
一、基層干部的角色認(rèn)知
1.基層干部的地位和使命
■ 基層干部是企業(yè)中基層的管理者，基層干部的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；
■ 基層干部是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成直接的責(zé)任人；
■ 基層干部的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
1.基層干部的地位和使命(續(xù))
-----基層干部承上啟下的角色
2.基層干部的職責(zé)和任務(wù)
計(jì)劃 協(xié)調(diào) 控制 組織 領(lǐng)導(dǎo)
3.基層干部的素質(zhì)要求
◇指揮家的手
◇講師的腦
◇慈悲家的心
基層干部必備的條件
4.基層干部角色的轉(zhuǎn)型
■由技術(shù)型人才到管理型人才
■管理層技能分析
5.卓越車間現(xiàn)場(chǎng)的組成結(jié)構(gòu)
**級(jí) 忙碌就是工作
第二級(jí) 明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)
第三級(jí) 班組經(jīng)常聚會(huì)討論改善課題
第四級(jí) 全員主動(dòng)的參與到改善活動(dòng)中
本章課程總結(jié)與學(xué)以致用
二、基層干部的一日管理
1.基層干部的工作計(jì)劃
2.班前要準(zhǔn)備的事情
依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
3.班中要控制的事情
班中控制的原則和方法
有備無(wú)患的過(guò)程決定結(jié)果
生產(chǎn)進(jìn)度需要隨時(shí)掌控
4.班后要掌握的事情
5.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
本章課程總結(jié)與學(xué)以致用
三、員工教導(dǎo)與培育
1.員工能力與資格分析
2.基層干部對(duì)教導(dǎo)應(yīng)有的理念
3.有缺點(diǎn)的教導(dǎo)示范
4.OJT工作教導(dǎo)的意義
5.現(xiàn)場(chǎng)OJT的職責(zé)
6.OJT四階段指導(dǎo)法
7.OJT培訓(xùn)效果評(píng)估
本章課程總結(jié)與學(xué)以致用
四、帶好下屬 激勵(lì)下屬
1.任用好部屬的藝術(shù)與訣竅
①.身教重于言教
②.找對(duì)人,放對(duì)位置,做對(duì)事
2.部屬工作表現(xiàn)不好的原因
3.激勵(lì)部屬的技巧和方法
4.與部屬高效溝通的訣竅
五、做好下屬 輔助上司
1.與上司處理好關(guān)系的原則
2.向上司匯報(bào)工作的正確方式
3.向上司匯報(bào)工作注意的方法
4.有效執(zhí)行上司指令的技巧
5.與上司溝通的訣竅和藝術(shù)
第二天 基層干部溝通管理
----班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO(shè)之二
**部分 基層干部與員工的溝通技巧
一、溝通的意義及重要性
1、中國(guó)人的溝通方式
2、與員工溝通的四種基本形態(tài)
3、與員工溝通的意義、目的和類別
4、與員工溝通有哪些障礙
5、怎樣說(shuō)服不同類型的員工
6、與員工成熟溝通的十大法則
二、基層干部溝通技巧
1、“管理“之定義
2、基層干部的多重角色
3、溝**程管理
◆何時(shí)需要溝通？
◆溝通的步驟
◆溝通時(shí)將工作分成階段
◆如何聽取反饋
◆練習(xí)與實(shí)踐
◆視頻觀賞
◆練習(xí)與實(shí)踐
◆視頻觀賞
4、優(yōu)良基層干部具備的特質(zhì)
第二部分 班組現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧和管理
一、工作現(xiàn)場(chǎng)如何與員工打交道
◆要點(diǎn)：與員工交流十項(xiàng)黃金法則
◆與問題員工溝通的實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí)
二、班組工作現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)講解與演練
1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備？
◆要點(diǎn)：讓員工與設(shè)備“聽話”活起來(lái)
2、如何讓員工做到材料使用無(wú)浪費(fèi)？
3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項(xiàng)制度？
◆要點(diǎn)：頭腦風(fēng)暴法在制度執(zhí)行管理中的運(yùn)用
4、基層干部如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場(chǎng)管理？
◆要點(diǎn)：“員工五項(xiàng)考核法”
◆視頻觀賞
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贏在MTP全能------打造出色的中層干部主講：魯鵬|【參加對(duì)象】各公司高級(jí)決策者，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理||人員||【課時(shí)】2天||【課程介紹】||中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接||影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思||考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略
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中層干部執(zhí)行控制與實(shí)戰(zhàn)管理技能提升主講:魯鵬培訓(xùn)目標(biāo)：◇明確中層干部的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念◇了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法◇學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力◇掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力◇學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法◇清晰、準(zhǔn)確的理解
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對(duì)象：車間管理人員及主管《新思維新管理新突破》主講:魯鵬|課程模塊|課程大綱||第一節(jié)|【章節(jié)要點(diǎn)】||角色認(rèn)知新思維|1．現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展過(guò)程|||2.現(xiàn)場(chǎng)管理干部五種現(xiàn)狀對(duì)比|||3.現(xiàn)場(chǎng)管理三大突出點(diǎn)|||4.一流的現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的構(gòu)成|||5.現(xiàn)場(chǎng)管理干部的角色認(rèn)知與思維|||6.現(xiàn)場(chǎng)管理干部的地位與責(zé)任使命|||7.跨部門工作的三種必備的權(quán)威|||◆案例
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物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：魯鵬培訓(xùn)時(shí)間：2天【課程背景】現(xiàn)代物流科學(xué)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，物流已被譽(yù)為“第三利潤(rùn)源”，因而受到企業(yè)的高度重視。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)作為現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，涉及物流管理和技術(shù)等多學(xué)科領(lǐng)域，對(duì)保持企業(yè)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行起著重要的作用。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中哪個(gè)企業(yè)率先進(jìn)行科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，誰(shuí)將贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利?！臼谡n目的】本
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物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)主講:魯鵬（12H）學(xué)習(xí)目標(biāo):◆了解物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容◆學(xué)習(xí)物流信息系統(tǒng)需求分析◆物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及總體設(shè)計(jì)◆電子商務(wù)的概念及其信息平臺(tái)的構(gòu)建重點(diǎn)難點(diǎn):?物流信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)?電子商務(wù)下物流服務(wù)的構(gòu)建?第三方物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建課程大綱：第一部分物流信息系統(tǒng)的含義和內(nèi)容一、物流信息系統(tǒng)概述1、物流信息◆物流信息的定義◆物流信息的主
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