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問(wèn)題的分析與解決

講師背景：
劉衛(wèi)平清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心客座教授北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院教授上海市創(chuàng)造工程研究所特約研究員中國(guó)創(chuàng)造學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事中國(guó)系統(tǒng)科學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事上海人才培訓(xùn)基地管理中心教授中國(guó)科技創(chuàng)新專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事中國(guó)思維科學(xué)學(xué)會(huì)籌委會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)中詳細(xì)>>

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問(wèn)題的分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

問(wèn)題的分析與解決

一、為什么要重視問(wèn)題分析與解決？

——領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色認(rèn)知

（一）這是適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要

1、社會(huì)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)

2、社會(huì)轉(zhuǎn)型必然導(dǎo)致新的問(wèn)題發(fā)生

案例互動(dòng)分析。

（二）這是當(dāng)前貫徹十八大精神的要求

1、十八大關(guān)于應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)的思想要求

2、十八大關(guān)于改革創(chuàng)新解決轉(zhuǎn)型發(fā)展問(wèn)題的思想

案例互動(dòng)分析

（三）這是領(lǐng)導(dǎo)與管理者的職能本質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理異同

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理者的核心能力：

善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題能力。

案例互動(dòng)分析

二、什么叫問(wèn)題？如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

——去偽存真、洞若觀火

（一）問(wèn)題的本質(zhì)與原因

1、問(wèn)題的本質(zhì)：不對(duì)稱

2、問(wèn)題形成的原因

案例互動(dòng)分析。

（二）問(wèn)題的類型與發(fā)現(xiàn)

1、問(wèn)題類型的基本劃分

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的途徑與方法

案例互動(dòng)分析。

三、如何分析問(wèn)題？

——一葉而知秋

（一）找出問(wèn)題的屬性

1、強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)

2、“三個(gè)確定”

案例互動(dòng)分析。

（二）分析問(wèn)題的邏輯思維方法

1、類比思維分析法

2、因果思維分析法

3、魚骨圖、邏輯樹(shù)等思維分析法

案例互動(dòng)分析。

四、如何解決問(wèn)題？

——“心動(dòng)不如行動(dòng)”

（一）要有正確解決問(wèn)題的方案

1、正確思路

2、集思廣益

案例互動(dòng)分析

（二）要有具體操作程序與步驟

1、方案細(xì)化具體

2、分工協(xié)同明確

3、專人負(fù)責(zé)

案例互動(dòng)分析。

五如何運(yùn)用創(chuàng)新思維分析問(wèn)題與解決問(wèn)題？

——“授人以魚不如授人以漁”

（一）創(chuàng)新思維含義、特點(diǎn)與本質(zhì)

1、創(chuàng)新思維含義

2、創(chuàng)新思維特點(diǎn)與本質(zhì)

案例互動(dòng)分析。

（二）分析與解決問(wèn)題的創(chuàng)新思維方法

1、反向思維創(chuàng)新法。

思維特點(diǎn)與操作要求。

案例互動(dòng)分析。

2、側(cè)向思維創(chuàng)新法。

思維特點(diǎn)與操作要求。

案例互動(dòng)分析

3、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法。

思維特點(diǎn)與操作要求。

案例互動(dòng)分析

4、頭腦風(fēng)暴思維創(chuàng)新法。

思維特點(diǎn)與操作要求。

案例互動(dòng)分析。

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