企業(yè)內(nèi)部員工關懷專業(yè)人士訓練項目

  培訓講師:白樺

講師背景:
曾任日本東芝(中國區(qū))集團人力資源部總監(jiān)  長期工作在企業(yè)管理前沿,是中國早期從企業(yè)角度關注EAP、職場心理健康的專業(yè)人士之一,目前已為5家制造型企業(yè)培養(yǎng)出專業(yè)的內(nèi)部輔導師團隊。壓力與情緒管理員工常見心理現(xiàn)象識別及輔導技術非人力資源經(jīng)理的人 詳細>>

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企業(yè)內(nèi)部員工關懷專業(yè)人士訓練項目詳細內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部員工關懷專業(yè)人士訓練項目

時間

題目

課程內(nèi)容

形式

課時


員工關懷專業(yè)人士基本素養(yǎng)

及心理學基礎知識

1、管理者及心理輔導師的心理健康

2、心理健康水平的判斷

3、一般心理問題的診斷與輔導

4、企業(yè)目標與員工心理協(xié)調

5、心理輔導師的基本素養(yǎng)

6、心理輔導師的職責及作用

7、心理輔導師注意事項

8、企業(yè)EAP的操作流程與實施細節(jié)

9、EAP服務并引導企業(yè)文化

10、基礎心理學概論

11、性格與氣質

12、輔導師、管理者性格自識

13、不同性格員工的輔導

理論講解

案例互動

專業(yè)測評

課下作業(yè)

6

發(fā)展心理學、社會心理基礎

及不同年齡階段的員工管理

1、 作業(yè)督導

2、 不同年齡段心理特征及發(fā)展規(guī)律

3、 員工年齡階段的心理規(guī)律與管理

4、 泛90員工心理剖析及員工管理

5、 年長員工、本企業(yè)工齡較長員工的溝通與管理

6、 家庭、社會、企業(yè)中的角色定位

7、 溝通與人際關系

8、 企業(yè)亞文化——小團體解讀與善用

9、 員工抱怨的解讀與應對

理論講解

案例互動

課下作業(yè)

6

員工關懷專業(yè)人士

咨詢及輔導專業(yè)技術

1、 作業(yè)督導

2、 心理咨詢環(huán)境的設置與注意事項

3、 咨詢過程中“關系”的重要性

4、 共情

5、 傾聽

6、 開放技術

7、 內(nèi)容與情感反應

8、 移情

9、 問話技術

10、 防御機制

11、 同輩督導

12、 上級督導

13、心理輔導師自我成長與自我保護

理論講解

案例互動

課下作業(yè)

6

變態(tài)心理學基礎及

員工常見心理現(xiàn)象的識別與

輔導技術

1、 作業(yè)督導

2、 心理輔導引領幸福人性

3、 員工的激勵技術

4、 績效溝通及離職面談

5、 當代員工心理問題總匯

6、 壓力與情緒管理

7、 職業(yè)倦怠的識別與輔導

8、 親子關系的輔導 

9、 婚戀問題的輔導

10、 職業(yè)生涯的輔導

11、 工作與生活平衡的輔導

12、 退休員工輔導

13、 危機干預技術引導

理論講解

案例互動

6

 

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