平衡計分卡(BSC)

  培訓(xùn)講師:許雪青

講師背景:
高級培訓(xùn)顧問講師――許雪青基本信息:?教育背景2004年北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學(xué)院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學(xué)英語系本科畢業(yè)?職場經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術(shù)培訓(xùn)有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細(xì)>>

許雪青
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平衡計分卡(BSC)詳細(xì)內(nèi)容

平衡計分卡(BSC)

一、平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略

1、什么是戰(zhàn)略?

2、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?/p>

3、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距

4、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大障礙

5、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作間差距的解決——平衡計分

6、平衡計分卡的發(fā)展周期

7、平衡計分卡初是一個績效管理系統(tǒng)

n平衡記分卡的設(shè)計思想

n平衡記分卡的四個緯度

n各項指標(biāo)間的因果關(guān)系

n平衡記分卡的運(yùn)作流程

8、平衡計分卡 - 平衡

9、平衡計分卡提升戰(zhàn)略執(zhí)行力

10、平衡計分卡的組成部分

二、開發(fā)戰(zhàn)略地圖

1、戰(zhàn)略地圖是平衡計分卡開發(fā)的起點

2、戰(zhàn)略地圖 - 描繪企業(yè)的戰(zhàn)略

3、一個好的戰(zhàn)略地圖能夠描述企業(yè)的戰(zhàn)略

4、戰(zhàn)略地圖明確企業(yè)的戰(zhàn)略重點

n財務(wù)角度的目標(biāo)要素

n客戶角度的目標(biāo)要素

n內(nèi)部流程的目標(biāo)和要素 

n學(xué)習(xí)與成長的目標(biāo)要素

5、開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點

要點之一:因果關(guān)系清晰 

要點之二:關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值

要點之三:學(xué)習(xí)和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略執(zhí)行的意義

8、戰(zhàn)略圖開發(fā)的主要步驟

分組練習(xí)

三、開發(fā)平衡計分卡指標(biāo)

1、衡量指標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)得以衡量

2、選擇衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

3、衡量指標(biāo)/目標(biāo)值的形式   衡量指標(biāo)范例

4、兩種指標(biāo)

5、設(shè)置和確定目標(biāo)值   舉例 練習(xí)

四、開發(fā)行動方案

1、行動方案對是目標(biāo)的有力支撐

2、平衡計分卡組成部分-行動方案

3、行動方案設(shè)計概要

4、行動方案的篩選標(biāo)準(zhǔn)

5、開發(fā)平衡計分卡行動方案的要點

6、實施戰(zhàn)略性行動方案鏈接長期戰(zhàn)略計劃與短期運(yùn)營計劃

行動方案定義舉例

五、部門分解

1、部門平衡計分卡開發(fā)是一個統(tǒng)一的過程

2、平衡計分卡分解流程確保組織實現(xiàn)從上至下的戰(zhàn)略組合

3、部門分解的益處

4、部門平衡計分卡的原則

5、公司戰(zhàn)略目標(biāo)與部門戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系

6、部門負(fù)責(zé)人在平衡計分卡體系運(yùn)行中的職責(zé)

六、平衡計分卡體系管理

1、擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系

2、“戰(zhàn)略管理辦公室”(OSM)的功能

3、系統(tǒng)化理解平衡計分卡在組織中的實際運(yùn)行 

七、企業(yè)BSC實例分析

 


 


 


 


 

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