讓業(yè)務(wù)培訓(xùn)“動(dòng)”起來(lái)

  培訓(xùn)講師:張梅毅

講師背景:
張梅毅老師主要背景原上海郵電管理局職工大學(xué)、黨校課程開(kāi)發(fā)室主任,副教授。中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事、國(guó)家創(chuàng)新能力高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)講師團(tuán)高級(jí)講師、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)上海市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)班特約講座培訓(xùn)師、工信部通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)叢書編審、中通服上 詳細(xì)>>

張梅毅
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讓業(yè)務(wù)培訓(xùn)“動(dòng)”起來(lái)詳細(xì)內(nèi)容

讓業(yè)務(wù)培訓(xùn)“動(dòng)”起來(lái)

一、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的思維模式

1、 案例分享:一個(gè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果

2、 培訓(xùn)的基本模式和方法

3、 業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與培訓(xùn)方法的選擇

4、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目標(biāo)精細(xì)化

5、 建立有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式

6、 研討:過(guò)去業(yè)務(wù)培訓(xùn)得與失

    :經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是我們的經(jīng)歷和財(cái)富


二、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

1、 業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵

2、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃制定三要素

3、 處理好業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的關(guān)系

4、 把握業(yè)務(wù)培訓(xùn)的五大核心要素

5、 業(yè)務(wù)知識(shí)的市場(chǎng)化延伸

6、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三種模式

7、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程思維路徑

8、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的取舍觀念

9、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程準(zhǔn)備七步法

10、 課程道具的精細(xì)準(zhǔn)備與制作

11、 課程準(zhǔn)備的過(guò)程管理流程

12、 業(yè)務(wù)課程的形成與速成法

13、 案例分享:成功的課程給我們的啟示


三、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程實(shí)操

1、 按隨機(jī)課程要求擬定培訓(xùn)計(jì)劃

2、 課程擬定計(jì)劃發(fā)布

3、 課程擬定計(jì)劃的提升與完善

4、 課程的審核與定稿

5、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的管理與考核

6、 研討:怎樣的課程吸引人


四、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程演繹訓(xùn)練

1、 培訓(xùn)師設(shè)計(jì)課程實(shí)戰(zhàn)演繹訓(xùn)練

2、 培訓(xùn)師課程實(shí)戰(zhàn)回放與感悟

3、 模擬學(xué)員受訓(xùn)互動(dòng)

4、 專業(yè)的課程點(diǎn)評(píng)與交流

5、 培訓(xùn)回顧:我們是強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師

 

張梅毅老師的其它課程

課程大綱/要點(diǎn):  一、通信行業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)局面形成  1、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻局面  2、三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比  3、我們面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇  4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們的新要求  二、成功客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)  1.樹(shù)立七種積極的心態(tài)  2.認(rèn)識(shí)與認(rèn)同企業(yè)的文化  3.規(guī)范的職業(yè)禮儀行  4.優(yōu)秀客戶服務(wù)意識(shí)  5.必備的專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)  6.有效地客戶溝通能力  7.客戶與

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 課程大綱/要點(diǎn):  一、通信行業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)狼煙四起  1.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的血拼纏斗  2.我們面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇  3.三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比  4.深度營(yíng)銷與重要客戶管理  5.研討:我看運(yùn)營(yíng)商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)  二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、整理與分析  1.國(guó)外通信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)  2.各運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)  3.地區(qū)與行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)信息  4.競(jìng)爭(zhēng)資源的整合與生態(tài)

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《通信營(yíng)業(yè)廳終端銷售技能提升》[pic]課程大綱一、終端銷售的關(guān)鍵要素1、營(yíng)業(yè)廳銷售三要素2、對(duì)終端的的專業(yè)概念認(rèn)識(shí)3、終端的基本分類4、終端評(píng)估4分法5、終端特點(diǎn)與客戶的價(jià)值與利益點(diǎn)轉(zhuǎn)換6、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心7、研討:對(duì)熱賣終端的功能與利益演繹二、營(yíng)業(yè)廳銷售技巧(1)1、吸引客戶進(jìn)店的方法2、歡迎接待的能力提升3、提升對(duì)客戶的認(rèn)知4、了解、引導(dǎo)客戶的技巧

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《通信營(yíng)業(yè)廳終端營(yíng)銷實(shí)務(wù)培訓(xùn)》[pic]課程大綱導(dǎo)入:國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)慘烈競(jìng)爭(zhēng)1、?運(yùn)營(yíng)商三國(guó)殺進(jìn)入高潮2、?4G引領(lǐng)火上澆油3、?客戶、流量都要抓一、???終端銷售的關(guān)鍵要素1、??營(yíng)業(yè)廳銷售三要素2、??對(duì)終端的的專業(yè)概念認(rèn)識(shí)3、??對(duì)終端的基本分類4、??對(duì)4G產(chǎn)品的理解和認(rèn)識(shí)5、??終端產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶需求匹配方法6、??對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心7、??模擬演

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創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新張梅毅老師課程目標(biāo)創(chuàng)新是當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)話題。企業(yè)自主創(chuàng)新也已成為國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略。所以企業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。《創(chuàng)新能力與管理思維提升》課程的培訓(xùn),就是通過(guò)對(duì)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成功的典型案例進(jìn)行剖析和分享,從理論和實(shí)踐上理解創(chuàng)新思維的本質(zhì)為基礎(chǔ);讓我們從以突破傳統(tǒng)思維的束縛為起點(diǎn);在案例研討和互動(dòng)參與中了解和領(lǐng)

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課題:創(chuàng)新教練技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)課程大綱/要點(diǎn):  一、創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新啟示  1、創(chuàng)新無(wú)所不在  2、創(chuàng)新是社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力  3、創(chuàng)新的概念與本質(zhì)特征  4、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展案例展示  三星、蘋果、柯達(dá)、寶麗來(lái)、海爾、立頓、華為、、斯沃琪、星巴克  5、研討:企業(yè)創(chuàng)新的啟示  二、創(chuàng)新管理者能力素養(yǎng)提升  1、認(rèn)識(shí)我們的創(chuàng)新精神  2、創(chuàng)新者的主要特質(zhì)  3、創(chuàng)新與

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 課程大綱/要點(diǎn):  一、營(yíng)銷創(chuàng)新帶給我們的驚喜  經(jīng)典案例的啟示:  1、客戶愿意與其談一場(chǎng)愛(ài)情的產(chǎn)品  2、強(qiáng)調(diào)個(gè)性、激情、快樂(lè)與創(chuàng)新產(chǎn)品  3、研討:以上案例給我們的沖擊與啟發(fā)  二、我們的思維如何創(chuàng)新  1、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維  2、創(chuàng)新思維的N種基本特征  3、喚醒我們的創(chuàng)新意識(shí)  4、了解創(chuàng)新思維的基本工具與方法  三、戰(zhàn)略思維的創(chuàng)新是基礎(chǔ)  1

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 課程大綱/要點(diǎn):  一、演講與商務(wù)演講  (第一天)  1、演講與演講的重要性  2、什么是商務(wù)演講  3、商務(wù)演講在當(dāng)下的重要性  4、商務(wù)演講的目的  5、成功商務(wù)演講案例分享  二、商務(wù)演講前必要的準(zhǔn)備工作(1)  1、商務(wù)演講的分類  2、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目演講的要素歸納  3、了解和研究你的聽(tīng)眾:確立需求和機(jī)會(huì)  4、獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合信息  5、確定競(jìng)爭(zhēng)

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《通信產(chǎn)品營(yíng)銷腳本設(shè)計(jì)與實(shí)戰(zhàn)演練》[pic]培訓(xùn)對(duì)象電信市場(chǎng)、業(yè)務(wù)管理及賣場(chǎng)營(yíng)銷人員。[pic]課程收獲通過(guò)本課程的培訓(xùn)和模擬操作訓(xùn)練,能夠使學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握有效的營(yíng)銷意識(shí)與方法,破解通信企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,把握從客戶的需求和立場(chǎng)來(lái)理解產(chǎn)品的特點(diǎn),給客戶需要的產(chǎn)品賣點(diǎn)和價(jià)值,提升業(yè)務(wù)、服務(wù)、技術(shù)等營(yíng)銷方面的綜合技能。[pic]培訓(xùn)方式面授與實(shí)際參與相結(jié)

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《通信行業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提升》[pic]課程收獲通過(guò)本課程的培訓(xùn)和模擬操作訓(xùn)練,能夠使學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握到一些創(chuàng)新的方法、途徑和有效創(chuàng)新工具的同時(shí),有助于開(kāi)拓員工業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思路,提升業(yè)務(wù)、服務(wù)、技術(shù)等方面的綜合創(chuàng)新能力。培訓(xùn)對(duì)象:電信市場(chǎng)、業(yè)務(wù)管理及營(yíng)銷人員。[pic]培訓(xùn)方式面授與實(shí)際參與相結(jié)合,結(jié)合通信行業(yè)綜合案例分享與研討、結(jié)合本部門的具體業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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