項目管理精要-方法論與沙盤實戰(zhàn)
 

**天上午：有關(guān)項目管理的討論與回顧

討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個基本問題的討論

以互動的形式探討幾個項目管理中的關(guān)鍵問題，了解學(xué)員對項目管理的了解程度。同時試圖找到學(xué)員在工作實際中的具體問題

• 在幾個不同的層次上探討“項目成功”的標(biāo)準(zhǔn)

在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的成功標(biāo)志

• 項目經(jīng)理的角色與職責(zé)

項目經(jīng)理在項目中應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用，重點討論項目經(jīng)理由“講師”向“管理”轉(zhuǎn)變中的常見問題

• 項目管理的方法

如何看待項目管理方法論及其在具體企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用

• 項目管理的基本流程

**部分：企業(yè)項目管理概述

      從方法論的角度，討論項目管理的基本方法與實踐經(jīng)驗，項目經(jīng)理的相關(guān)技能與素質(zhì)，以及作為西方的方法論在中國企業(yè)環(huán)境下的應(yīng)用。

• 項目管理，需求平衡業(yè)務(wù)目標(biāo)的手段與方法
• 具體討論為什么獲得成功的項目太少
• 項目管理流程的框架結(jié)構(gòu)與知識領(lǐng)域
• 成功的項目經(jīng)理應(yīng)該是什么樣

具體討論項目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，以及需要哪些軟技能以適應(yīng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中的項目管理工作

**天下午：沙盤實戰(zhàn)與項目啟動過程

所有學(xué)員分成4或5個項目小組，選出項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人，確定小組名稱

團(tuán)隊練習(xí)模塊一：項目評估過程（粗估）

• 項目目標(biāo)與背景的介紹（A項目）
• 項目粗估過程
• 交付1：進(jìn)度估算
• 交付2：成本估算
• 討論：
• 項目過程與管理過程
• 項目估算中的相關(guān)考慮因素
• “合理”的項目規(guī)劃所應(yīng)該具備的特性

第二部分：項目的需求分析及啟動過程

• 對項目的需求分析
• 項目啟動的風(fēng)險控制
• 項目的啟動過程     

團(tuán)隊練習(xí)模塊二：項目啟動階段的工作

• 根據(jù)講師提供的模板，對項目啟動階段的工作進(jìn)行分類排序
• 形成個人意見，并試圖獲得團(tuán)隊共識
• 每個小組計算各自的偏差量

第二天上午：項目過程管理實戰(zhàn)–范圍與資源管理

第三部分：項目的核心過程規(guī)劃-- 范圍計劃

• 項目的工作范圍及定義
• 把需求轉(zhuǎn)化成可交付件（PBS，WBS）
• 討論及案例分析

團(tuán)隊練習(xí)模塊三：為A項目創(chuàng)建WBS（1小時）

­  根據(jù)項目需求SOW，形成A項目的工作分解結(jié)構(gòu)

­  各項目組技術(shù)負(fù)責(zé)人上臺講解

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。

主要針對：交付物清單、分解層次和組織劃分。

第四部分：項目的核心過程規(guī)劃--資源計劃

• 確定項目資源
• 人員責(zé)任分配矩陣
• 成本估算、成本預(yù)算
• 掙值系統(tǒng)的使用

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的方面。

主要針對：資源列表、資源使用量預(yù)期、定額管理。

第二天下午：項目過程管理實戰(zhàn)–進(jìn)度規(guī)劃與團(tuán)隊溝通

第五部分：項目的核心過程規(guī)劃--進(jìn)度計劃

• 怎樣才能制定出一個合理的進(jìn)度計劃
• 計算活動浮時、關(guān)鍵路徑
• 進(jìn)度表與資源約束
• 可視化的管理：進(jìn)度表和網(wǎng)絡(luò)圖
• 進(jìn)度如何控制和變更

團(tuán)隊練習(xí)模塊四：編制A項目的進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖（1.5小時）

­  各項目組在項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人組織下編制A項目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，在本練習(xí)中暫時不考慮資源因素

­  各項目組推選一個人上臺講解其網(wǎng)絡(luò)圖

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。

主要針對：進(jìn)度管理的佳經(jīng)驗、應(yīng)用工具舉例、工期問題、進(jìn)展控制。

第六部分：項目中的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技能

• 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)與構(gòu)成
• 基本的項目溝通法則
• MBTI理論（性格差異化）在項目管理溝通中的應(yīng)用
• 項目中的沖突管理與幾種典型的沖突場景

團(tuán)隊練習(xí)模塊五：項目過程中的溝通職責(zé)

­  15分鐘內(nèi)完成一個高度依賴與溝通的項目任務(wù)

­  討論：

§ 管理層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員3個層級在項目中的職能與職責(zé)

§ 關(guān)于信息的不對稱性問題

§ 項目經(jīng)理的主要溝通職責(zé)是什么？

§ 如何使項目團(tuán)隊參與到項目溝通中

案例分析：討論客戶在實際項目溝通中遇到的問題，以及如何提高項目中的溝通效率

第三天上午：項目過程管理實戰(zhàn)–風(fēng)險管理機(jī)制

第七部分：項目的核心過程規(guī)劃--風(fēng)險管理計劃

• 項目風(fēng)險管理過程
• 風(fēng)險應(yīng)對策略
• 風(fēng)險管理工具介紹

團(tuán)隊練習(xí)模塊六：A項目的風(fēng)險清單（1小時）

-  各小組討論并生成A項目的風(fēng)險清單

-  兩個小組之間由項目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，找出雙方差異

-  每兩個小組共同推舉一個人上臺講解，重點找出差異原因

案例分析：使用從客戶實際工作中總結(jié)的一些狀況，來分析做得好的和需要改進(jìn)的。

主要針對：風(fēng)險清單、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險責(zé)任人、風(fēng)險控制周期。

第三天下午：項目過程管理實戰(zhàn)–執(zhí)行控制與沙盤實戰(zhàn)

第八部分：項目的執(zhí)行與控制階段

• 基于匯報周期的項目控制
• 如何掌握項目中的“節(jié)奏感”
• 項目的變更控制

團(tuán)隊練習(xí)模塊七：按照項目規(guī)劃，各項目組進(jìn)行A項目的建造工作

• 計時，比出計劃偏差小的項目組
• 各組進(jìn)行討論，找出計劃與操作的差異及原因
• 各組項目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解
• 討論：項目成功的核心目標(biāo)“成功的可復(fù)制性”

第九部分：項目的收尾與評估

• 項目的正式驗收與收尾工作
• 項目的歸檔及經(jīng)驗分享
• 項目管理信息系統(tǒng)

團(tuán)隊練習(xí)模塊八：按照項目規(guī)劃，各項目組進(jìn)行飛機(jī)建造

• 計時，比出先完成項目組
• 各組進(jìn)行成本分析，找出成本合理項目組
• 各組進(jìn)行討論，找出計劃與操作的差異及原因
• 各組項目經(jīng)理上臺進(jìn)行講解
• 點評與討論

第十部分：項目健康度研究

• 項目健康度的基本概念
• 從幾個不同的角度看待項目績效與風(fēng)險
• 項目健康度中的7個關(guān)鍵指標(biāo)
• 從宏觀層面把握項目發(fā)展的趨勢
• 項目健康度方法論與項目管理系統(tǒng)流程的整合
• 項目幾個重要階段的健康度指標(biāo)

第十一部分：總結(jié)

• 講師總結(jié)
• 學(xué)員與講師就工作中的具體實際問題進(jìn)行再溝通
• 學(xué)員反饋

課堂要求：

1.     學(xué)員在20人左右，多不超過30人

2.     分組圓桌式課堂布局，4－6人一組

3.     投影機(jī)、屏幕、每組一卷翻頁大白紙及托架、白板、油筆

4.     四把文具刀、四管膠水、四本黃紙貼、四卷透明膠條

5.     好能有音響系統(tǒng)及可接計算機(jī)的音頻線

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