銀行內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)計劃
 

一．銀行專職督導(dǎo)培訓(xùn)講師培訓(xùn)計劃（首輪培訓(xùn)）

1.   培訓(xùn)周期：21天

2.   培訓(xùn)人數(shù)：15人-20人

3.   培訓(xùn)課程包括:

1)       服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化系列課程：

à 《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》

à 《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》

à 《營業(yè)廳現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》

à 《培訓(xùn)PPT課件制作》

2)       培訓(xùn)師授課技巧課程：

à 《讓你的課程一目了然——課程大綱的制作技巧》

à 《將思想的精華躍然紙上——培訓(xùn)講義的編寫方法》

à 《職業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校講課的區(qū)別——服務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)秘笈》

à 《精雕細(xì)刻18刀——培訓(xùn)師授課技巧**秘笈》

à 《良好的口才密訓(xùn)》

à 《培訓(xùn)案例的收集秘笈》

à 《與學(xué)員融為一體——如何調(diào)動激勵學(xué)員》

à 《行云流水、自由揮灑——培訓(xùn)課程成功的關(guān)鍵》

à 《督導(dǎo)培訓(xùn)的流程及技巧》

à 《將督導(dǎo)培訓(xùn)推向成功的秘笈》

3)       督導(dǎo)檢查記錄方法課程：

à 《網(wǎng)點(diǎn)暗訪實(shí)用技巧》

à 《暗拍攝像機(jī)使用》

à 《督導(dǎo)現(xiàn)場拍攝視頻的注意事項(xiàng)》

à 《照片及視頻的制作剪輯技巧》

4)       培訓(xùn)師基本功訓(xùn)練課程：

à 《培訓(xùn)師的基本素養(yǎng)》

à 《培訓(xùn)師自身形象塑造》

à 《培訓(xùn)師舉止訓(xùn)練》

à 《培訓(xùn)師講臺姿態(tài)訓(xùn)練》

5)       培訓(xùn)師網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理溝通課程：

à 《培訓(xùn)師如何與二級分行領(lǐng)導(dǎo)溝通》

à 《培訓(xùn)師如何與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通》

à 《培訓(xùn)師如何與網(wǎng)點(diǎn)員工溝通》

à 《培訓(xùn)師如何對網(wǎng)點(diǎn)氛圍進(jìn)行推動》

à 《培訓(xùn)師如何面面俱到關(guān)注到每一位網(wǎng)點(diǎn)員工》

二．銀行專職督導(dǎo)培訓(xùn)講師培訓(xùn)計劃（現(xiàn)場實(shí)習(xí)）

1.        培訓(xùn)周期：4天

2.        培訓(xùn)人數(shù)：每批4-5人

3.        培訓(xùn)形式：

在培訓(xùn)導(dǎo)師深入到各分行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)時，師資班學(xué)員分批跟隨導(dǎo)師進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)修現(xiàn)場督導(dǎo)，導(dǎo)師一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，手把手傳授督導(dǎo)的細(xì)節(jié)及實(shí)際技巧，針對性解決個性問題。

三．銀行專職講師培訓(xùn)計劃（2次回訓(xùn)）

1.        培訓(xùn)周期：分為2次，每次2-3天

2.        培訓(xùn)人數(shù)：每批5-10人

3.        培訓(xùn)形式：

所有學(xué)員經(jīng)過實(shí)習(xí)后，我方組織第二次、第三次回訓(xùn)?；赜?xùn)期間每位學(xué)員將大量試講、反復(fù)磨練，導(dǎo)師針對每個人的不足進(jìn)行點(diǎn)評，直至達(dá)到職業(yè)培訓(xùn)師的水平為止。同時，在2次回訓(xùn)中，篩選優(yōu)秀人員，評選優(yōu)秀培訓(xùn)師，推薦給省行。

四．高級講師進(jìn)修班

1.        培訓(xùn)周期：5天

2.        培訓(xùn)人數(shù)：每批8-10人

培訓(xùn)形式：

篩選出8名優(yōu)秀培訓(xùn)師進(jìn)入高級班進(jìn)修。著重打造優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍。

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