人員心態(tài)調整與銷售技能

  培訓講師：董希杰

講師背景：
中國管理資源網簽約講師教練技術資深講師，臺灣人，曾經是一名出色的新聞媒體工作者，與臺灣多位知名企業(yè)領袖，如臺塑集團王永慶、宏碁集團施振榮、鴻海(富士康)集團郭臺銘等企業(yè)家，有過面對面的采訪接觸與第一手的報導。長期近距離觀察商界運作，對于企業(yè) 詳細>>

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人員心態(tài)調整與銷售技能詳細內容

人員心態(tài)調整與銷售技能


 

一、課程破冰：

體驗式游戲練習：利他是利己快的途徑


 

二、課程范疇定向：

1、人類行為解讀：選擇與慣性的關系

2、面對問題>逃避問題

3、創(chuàng)造價值>解決問題   

 

三、思想觀念的統(tǒng)合

1、體驗式游戲練習：意向之行

2、信念、行為與結果的關系

3、固定信念、合理化借口與自動化反應

4、生命是態(tài)度決勝負的游戲

5、改變命運—人生成功方程式

6、從有意識的行動到潛意識的發(fā)揮


 

四、認識銷售的本質

1、銷售的定義

2、什么是銷售？

A、賣想要VS賣需要

啟示：汽車大王亨利福特的故事

B、賣價格VS賣價值

啟示：IPHONE手機席卷全球

C、賣心動VS賣感動

啟示：海底撈火鍋紅火的秘訣

D、銷售量**VS滿意度**

啟示：豐田南國4S店的生意經


 

五、提升銷售能力

1、如何做好銷售？

A、成功銷售的基礎思維：一個中心與兩個基本點

B、成功銷售的獵人哲學

布局—設計獵場

引發(fā)—提供誘因

追擊—擴大戰(zhàn)果

蓄養(yǎng)—預約下一步

C、成功銷售的基本態(tài)度

迎—迎出門

送—送感動

問—問清楚

追—追到底

D、成功銷售的十字金規(guī)


 

六、課程盤點與總結

 


 

董希杰老師的其它課程

一、破冰：1、游戲—找到命中注定的伙伴2、游戲的發(fā)現(xiàn)與體悟3、利他是利己快的途徑二、課程定向：1、什么是培訓？2、創(chuàng)造并收獲價值的方法3、人員行為背后的動機與成因4、課程守則三、什么是團隊？1、團隊的定義與范疇團隊VS團伙參與VS參加共識VS同意2、團隊合作的四個基本態(tài)度真誠開放信任欣賞四、思想觀念的統(tǒng)合1、游戲練習：意向之行2、游戲練習的感悟與討論3、意向

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一、破冰：1、小游戲大道理—利他是利己快的途徑2、課程守則與定向二、什么是領導力？1、現(xiàn)代領導者的困境與挑戰(zhàn)2、選擇的力量3、領導力的定義與范疇4、領導力的五個層次5、領導者的四個角色6、領導力的三個維度7、領導與管理的區(qū)分三、高效能領導力的核心基礎1、美國麥肯錫調查報告的啟示2、掌握思維定式：一切行為的根基3、高效領導力的關鍵核心一個中心：以原則為中心兩個

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一、破冰游戲：利他是利己快的途徑二、課程定向：1、本次培訓的目的與意義2、收獲價值的方法3、課程守則4、游戲練習：意向之行百分百意向＝百分百結果三、建立正確的職業(yè)態(tài)度：1、職業(yè)道德與態(tài)度A、一個人的價值源于被利用的程度B、工作中應有的三個心態(tài)a、用心—只能做到安全b、費心—可以做到精彩c、操心—才能做到“被需要”C、貢獻是唯一的出路D、人生成功方程式2、職業(yè)

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Day1一、破冰：1、小游戲大道理--利他是利己快的途徑二、課程范疇定向1、什么是選擇？2、被迫vs.選擇3、什么是問題？問題是金4、解決vs.創(chuàng)造5、課程守則【午休時間】三、思想觀念的統(tǒng)合1、練習：意向之行2、信念與結果的關系3、固定信念、合理化借口與自動化反應4、人生成功方程式5、有意識vs.潛意識四、升級工作理念—態(tài)度與技能的關系1、職業(yè)道德與態(tài)度：付

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一、破冰游戲：利他是利己快的途徑二、課程定向：1、課程導入的目的與方向2、收獲價值的方法3、課程守則三、管理者的角色與定位認知1、什么是領導？2、領導與管理的功能區(qū)分3、領導力的三個能力維度A、感召力—達成共識的能力B、教練力—發(fā)展人才的能力C、執(zhí)行力—創(chuàng)造成果的能力4、管理者的四個角色A、監(jiān)控—管理進度與執(zhí)行成果B、輔導—專業(yè)技能的熟練掌握C、教練—提高員

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一.課程破冰與定向：1.小游戲大道理--利他是利己快的途徑2.培訓的目的與意義A.課程導入的目的B.收獲價值的方法C.課程守則3.主管的角色與職能：領導＋管理A.現(xiàn)代管理者的困境與挑戰(zhàn)B.領導與管理的定義C.領導與管理的區(qū)分D.領導與管理的三個維度E.領導與管理的四個角色F.領導與管理的五個位階4.主管的責任范疇：打造卓越團隊A.團隊的定義B.團隊合作的四個

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一、何謂目標管理（MBO，ManagementByObjective)？1、目標管理的定義2、目標管理的功能與角色認知3、目標管理的流程與執(zhí)行方式4、目標管理的特征A、突出人的因素B、建立目標鏈與目標體系C、重視成果與過程的平衡D、尊重心理需求5、目標管理的核心A、崗位清晰，權責相符B、團隊至上，尊重個性C、重視溝通與交流6、管理層執(zhí)行目標管理的十心原則二、

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章課程定向：1、課程導入的意義2、收獲價值的方法3、課程守則4、什么是銷售？A、銷售方式的沿革與演進B、認清銷售的本質案例1：賣想要還是賣需要？C、認清銷售的本質案例2：賣價格還是賣價值？D、認清銷售的本質案例3：賣心動還是賣感動？E、認清銷售的本質案例4：畜牧業(yè)還是屠宰業(yè)？第二章什么是顧問式銷售？1、顧問式銷售的定義2、顧問式銷售與傳統(tǒng)式銷售的區(qū)分3、顧問

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``一、認識銷售的本質：1、什么是銷售？A、案例研討一：是賣客戶想要的？還是賣客戶需要的？B、案例演討二：是價格決定成交？還是價值決定成交？C、案例研討三：讓客戶心動重要？還是讓客戶感動重要？D、案例研討四：客戶滿意度決定客戶關系的穩(wěn)定與持久度2、SSP銷售八步法則：A、客戶開發(fā)—從買者是客到人皆我客B、拜訪與接待—客戶關系建立的原則與方法C、客戶分析—一個

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