勢(shì)不可擋-----狼道工業(yè)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練 內(nèi) 訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理及全國(guó)營(yíng)銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)康派智能科技營(yíng)銷顧問(wèn)連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百?gòu)?qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營(yíng)銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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**部分狼道哲學(xué)篇----高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸

一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始

1. 案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?

2. 令人愛(ài)恨交織的狼!

3. 提起狼為何有恐懼感?

視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼

二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸

1、狼性的誤區(qū)

2、什么是真正的狼道

三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征

1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰

2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主

3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔

4、停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行

5、專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績(jī)效**

6、相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王

案例:狼道營(yíng)銷人員自信心提升12大法則

第二部分實(shí)戰(zhàn)技能篇---狼道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能的提升

一、狼道營(yíng)銷人員職業(yè)定位

1、做客戶的顧問(wèn)和教練

案例:顧問(wèn)式營(yíng)銷的誤區(qū)

2、“百問(wèn)不倒”6個(gè)方面

三、從不盲動(dòng),敏銳洞察 ,精準(zhǔn)選擇客戶

案例:狼是捕捉羚羊的

1、機(jī)會(huì)不是等來(lái)的

游戲:誰(shuí)要我的錢

2、選擇客戶的5大誤區(qū)

3、質(zhì)量型客戶的10大標(biāo)準(zhǔn)

4、客戶信息分析7個(gè)方面

5、客戶價(jià)值評(píng)估的8個(gè)關(guān)鍵

案例:金山集團(tuán)客戶信息分析與評(píng)估表格

案例:找到關(guān)鍵決策人的6步法則

案例:建立內(nèi)線3大標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)驗(yàn)分享:鎖定并接近關(guān)鍵決策人4大法則

案例:向高層營(yíng)銷的6個(gè)關(guān)鍵

四、充分準(zhǔn)備,主動(dòng)出擊,勢(shì)不可擋

案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的

1、拜訪客戶前的4大準(zhǔn)備

Ø 心態(tài)準(zhǔn)備

Ø 時(shí)間準(zhǔn)備

Ø 工具準(zhǔn)備

Ø 形象準(zhǔn)備

2、客戶的約見(jiàn)2大策略

Ø 電話約見(jiàn)

Ø 當(dāng)面約見(jiàn)

經(jīng)驗(yàn)分享:提升你電話約見(jiàn)威力的13條忠告

情景模擬:成功約見(jiàn)客戶

3、客戶面談的深度溝通技巧

Ø 迅速贏得客戶信任的10大方法

Ø 12種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白

Ø 客戶4種性格類型與溝通技巧

Ø 客戶需求的兩個(gè)層次

案例:區(qū)分客戶的需求層次

案例:有效區(qū)分客戶4個(gè)部門的組織需求

Ø 深度的客戶溝通SPIN和FABEC工具

案例:SPIN溝通話術(shù)工具

案例:工業(yè)空調(diào)銷售FABEC話術(shù)

情景模擬:使用SPIN工具進(jìn)行發(fā)問(wèn)

情景模擬:使用FABEC工具進(jìn)行產(chǎn)品陳述

四、步步為營(yíng),雙贏談判

情景模擬:兩個(gè)小孩分橙子

1. 成功談判的5W2H工具

2. 談判中的10個(gè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)動(dòng)作

情景模擬:客戶價(jià)格談判

3、客戶異議8種處理方法

經(jīng)驗(yàn)分享:克服價(jià)格異議的12個(gè)方法

經(jīng)驗(yàn)分享:談判讓步十六招

情景模擬:客戶異議處理技巧

五、永不言敗,直指結(jié)果

案例:狼不知道什么是失敗

1. 面對(duì)失敗的5種態(tài)度

2. 銷售進(jìn)程中客戶沉默期的應(yīng)對(duì)9個(gè)方法

3. 客戶合作意向的兩種積極信號(hào)

4. 抓住客戶心理高效成單的8大絕招

六、狼道客情關(guān)系管理技巧

1、客情關(guān)系的3大本質(zhì)

2、關(guān)系營(yíng)銷的3大基礎(chǔ)

3、關(guān)系營(yíng)銷三步曲

經(jīng)驗(yàn)分享:讓客戶欠下你人情的7個(gè)關(guān)鍵

4、客戶服務(wù)策略

案例分析:兆榮公司的客戶服務(wù)策略


 


 


 

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課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛(ài)恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒(méi)有那根

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  章深度分銷營(yíng)銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識(shí)  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點(diǎn)  3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度  4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷效益  三、適合深度分銷的市場(chǎng)條件  1.品牌成熟度高  2.市場(chǎng)需求量

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  二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購(gòu)買的決定權(quán)越來(lái)越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營(yíng)及隱性成本大  市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問(wèn)題  經(jīng)營(yíng)思路落后

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  章?tīng)I(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)  一、從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說(shuō)起  《營(yíng)銷戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?!  稜I(yíng)銷戰(zhàn)》開(kāi)篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。”  二、營(yíng)銷真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無(wú)形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量。  創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值?! ∪?、

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  章賣場(chǎng)談判綜述  一、什么是賣場(chǎng)談判  二、賣場(chǎng)談判的目的  三、賣場(chǎng)談判的原則  四、賣場(chǎng)談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開(kāi)場(chǎng)方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場(chǎng)談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場(chǎng)談判的五個(gè)階

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  章新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷趨勢(shì)(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢  二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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