營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)謀略

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理及全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)副總河南一果農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)康派智能科技營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百?gòu)?qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)謀略詳細(xì)內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)謀略

 

**章新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)反思

思考:為什么許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢(qián)

案例:三奶斗江湖到3Q大戰(zhàn)

一、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化

供過(guò)于求、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑

信息的透明化和注意力分散讓消費(fèi)者更加難以溝通

購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)越來(lái)越集中于客戶手中

客戶資源不但越來(lái)越稀缺,而且越來(lái)越重要

培養(yǎng)和提高客戶品牌忠誠(chéng)度越來(lái)越重要

二、顧客導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化

競(jìng)爭(zhēng)程度激烈化

競(jìng)爭(zhēng)手段多元化

競(jìng)爭(zhēng)層次升級(jí)化

2、供給者的變化

營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向化

經(jīng)營(yíng)品牌化

溝通深度化

服務(wù)創(chuàng)新化

3、客戶的變化

觀念創(chuàng)新化

需求個(gè)性化

選擇品牌化

忠誠(chéng)游離化

第二章 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維的突破-----營(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng)

一、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維的局限

(一)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中戰(zhàn)爭(zhēng)論

1、從《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》說(shuō)起

3、戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)

3、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)論的誤區(qū)

(二)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中客戶關(guān)系論

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶狹義定義

討論:從廣義的角度我們的客戶有哪些

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶關(guān)系誤區(qū)

討論:如何正確定義我們與渠道客戶的關(guān)系

3、交情不等于客情

案例:某企業(yè)與客戶關(guān)系的誤區(qū)

二、營(yíng)銷(xiāo)思維的突破---營(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng)

(一)、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么

1、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是要打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取勝

案例:可口可樂(lè)的3A和3P營(yíng)銷(xiāo)

(二)、營(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng)

1、如何理解:商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)

2、營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)與戰(zhàn)爭(zhēng)本質(zhì)區(qū)域

3、營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)

4、營(yíng)銷(xiāo)的高境界是如同一場(chǎng)甜蜜而持久的愛(ài)情

案例:蘋(píng)果為何如此讓顧客瘋狂

三、從4P、4C到4R的營(yíng)銷(xiāo)新境界

1、4P和4C營(yíng)銷(xiāo)模式的局限

2、4R營(yíng)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)

3、4P、4C、4R三者的關(guān)系

案例:某集團(tuán)客戶終生價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

第三章讓營(yíng)銷(xiāo)從此更輕松----營(yíng)銷(xiāo)模式突破

一、、人本營(yíng)銷(xiāo)----培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)先從員工開(kāi)始

人本營(yíng)銷(xiāo)的概念

人本營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵:

案例:Google的人本營(yíng)銷(xiāo)

二、建立營(yíng)銷(xiāo)的藍(lán)海戰(zhàn)略,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的差異性

1、有關(guān)藍(lán)海戰(zhàn)略的觀點(diǎn):

案例分析:星巴克的成功

2、先者生存-----營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建策略。

案例:英特爾的成功

三、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)--讓營(yíng)銷(xiāo)反璞歸真

1、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)是營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)值

企業(yè)的發(fā)展需要強(qiáng)大的品牌生命力

沒(méi)有客戶忠誠(chéng)就沒(méi)有品牌生命力

營(yíng)銷(xiāo)的真正價(jià)格是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)

案例:諾基亞的成功之道

四、、從產(chǎn)品導(dǎo)向型銷(xiāo)售模式到客戶導(dǎo)向型的營(yíng)銷(xiāo)模式

1、以4P為核心的產(chǎn)品導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)模式

2、以4C為核心的客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)模式

案例分析:沃爾瑪成為世界500強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)秘密

案例分析:我妹妹在平安保險(xiǎn)連續(xù)兩年獲得港澳游的營(yíng)銷(xiāo)秘密

第四章企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析和競(jìng)爭(zhēng)謀略

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的四種類(lèi)型及應(yīng)用

防御戰(zhàn)略

進(jìn)攻戰(zhàn)略

側(cè)擊戰(zhàn)略

游擊戰(zhàn)略

三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的五種模式

穩(wěn)定型:維持產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀

反應(yīng)型:在穩(wěn)定基礎(chǔ)上變革

先導(dǎo)型:向有聯(lián)系的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展

探索型:向新產(chǎn)品領(lǐng)域和海外市場(chǎng)發(fā)展

創(chuàng)造型:以我為主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,拓展新市場(chǎng)

案例:通用電器公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式

四、塑造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的5大要素

產(chǎn)品戰(zhàn)略

價(jià)格戰(zhàn)略

渠道戰(zhàn)略

促銷(xiāo)戰(zhàn)略

公關(guān)戰(zhàn)略


 


 

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課程大綱第一章高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開(kāi)始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛(ài)恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場(chǎng)成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專(zhuān)業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒(méi)有那根

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  章深度分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷(xiāo)正確認(rèn)識(shí)  1.深度分銷(xiāo)的概念  2.深度分銷(xiāo)模式特點(diǎn)  3.深度分銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷(xiāo)的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷(xiāo)意義  1.提升企業(yè)對(duì)渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠(chéng)度  4.提升競(jìng)爭(zhēng)壁壘和營(yíng)銷(xiāo)效益  三、適合深度分銷(xiāo)的市場(chǎng)條件  1.品牌成熟度高  2.市場(chǎng)需求量

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  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購(gòu)買(mǎi)的決定權(quán)越來(lái)越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問(wèn)題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營(yíng)及隱性成本大  市場(chǎng)及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷(xiāo)商可能面臨的外部問(wèn)題  經(jīng)營(yíng)思路落后

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  章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不是戰(zhàn)爭(zhēng)  一、從《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》說(shuō)起  《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》是由中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國(guó)知名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare。  《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》開(kāi)篇提出:“當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)爭(zhēng),是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)壘過(guò)程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝。”  二、營(yíng)銷(xiāo)真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專(zhuān)有性  2、無(wú)形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷(xiāo)的相關(guān)概念  一、促銷(xiāo)的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷(xiāo)的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷(xiāo)量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和品牌忠誠(chéng)的持續(xù)提升?! ?、促銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧?duì)手,提升優(yōu)勢(shì)?! ?zhēng)奪消費(fèi)者,拓展市場(chǎng)?! ∽尷M(fèi)者,增加銷(xiāo)量?! ?chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),延長(zhǎng)產(chǎn)品生命。  回饋消費(fèi)者,提升品牌價(jià)值。  三、

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  章賣(mài)場(chǎng)談判綜述  一、什么是賣(mài)場(chǎng)談判  二、賣(mài)場(chǎng)談判的目的  三、賣(mài)場(chǎng)談判的原則  四、賣(mài)場(chǎng)談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開(kāi)場(chǎng)方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣(mài)場(chǎng)談判中談判人員的四種類(lèi)型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣(mài)場(chǎng)談判的五個(gè)階

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  章新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)為什么賺不到錢(qián)  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道,還有品牌、顧客 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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