非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn)
非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源管理者的人力資源管理 內(nèi) 訓(xùn)
企業(yè)
營(yíng)利事業(yè)機(jī)構(gòu)
有效賺錢(qián)的企業(yè)范例
如何與時(shí)俱進(jìn)
扁鵲的故事
企業(yè)也會(huì)生病
誰(shuí)是企業(yè)的醫(yī)生?
主管角色認(rèn)知
主管的職責(zé)是什么?
主管在企業(yè)中的重要性
主管與業(yè)務(wù)尖子
企業(yè)需要什么樣的主管?
督導(dǎo)(監(jiān)督、輔導(dǎo))
合格主管必須具備的能力
人力資源是什么?
人力資源的五個(gè)領(lǐng)域
招人—選賢與能
用人—適人適任
評(píng)人—公平全面
育人—因材施教
留人—共同成長(zhǎng)
HR的任務(wù)
人力資源的流程
招人
如何做到選賢與能
招人之前的準(zhǔn)備
榨出簡(jiǎn)歷的水分
用人
如何做到適人適任
四條準(zhǔn)則
五個(gè)步驟
長(zhǎng)處思維—曹操
因事用人、因人設(shè)事
實(shí)踐原則
嚴(yán)重問(wèn)題:你領(lǐng)導(dǎo)的都是些什么人
80后員工的特點(diǎn)
高技術(shù)員工的特點(diǎn)
從事創(chuàng)意工作員工的特點(diǎn)
討論研究:各種特點(diǎn)的員工該怎么管理?
非常重要的技巧:溝通
用目標(biāo)進(jìn)行管理
三則故事
目標(biāo)管理的理論依據(jù)
目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
目標(biāo)的來(lái)源
設(shè)定目標(biāo)的SMART要素
激勵(lì)
主管的任務(wù):調(diào)動(dòng)積極性
不同的人要如何激勵(lì)
幾個(gè)激勵(lì)案例
員工工作壓力大會(huì)造成的問(wèn)題
如何解決?
評(píng)人
績(jī)效評(píng)估
如何做到公平全面
為什么考核?
績(jī)效考核的發(fā)展
案例:三只小老鼠
什么是績(jī)效評(píng)估
績(jī)效管理的發(fā)展過(guò)程
企業(yè)目標(biāo)的來(lái)源
績(jī)效評(píng)估的目的
案例:Dell的績(jī)效管理
績(jī)效管理
績(jī)效管理和叫考核的區(qū)別
績(jī)效管理體系建設(shè)
績(jī)效考核體系的運(yùn)作流程
績(jī)效管理的四個(gè)步驟
如何進(jìn)行輔導(dǎo)
案例:藥廠的管理
案例:麥當(dāng)勞的困境
案例:一家企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理之后
達(dá)不到目標(biāo)的原因
四方面的參考指標(biāo)
績(jī)效考核偏差的七種原因
如何改進(jìn)?
育人
如何做到因材施教
建立培訓(xùn)體系
誰(shuí)有培訓(xùn)的需求
實(shí)施培訓(xùn)流程
培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程
人力資源上的新問(wèn)題
留人
影響流動(dòng)意愿因素
墨柏利-員工離職決定歷程模式
影響員工離職的主要因素
求職的五項(xiàng)依據(jù)
留人的主要責(zé)任人
員工關(guān)系管理
每個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé)
員工的關(guān)系線
HR職能的員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理的幾個(gè)要點(diǎn)
加強(qiáng)員工關(guān)系管理的重要意義
員工的溝通網(wǎng)
員工紀(jì)律管理
紀(jì)律處分的兩個(gè)前提
建立紀(jì)律處分的具體流程
紀(jì)律處分的方式
紀(jì)律處分的實(shí)施難題
員工的沖突管理
員工沖突的定義
有效沖突
有害沖突
沖突處理的正確原則
沖突的解決技術(shù)
職權(quán)控制法
存貨緩沖法
公開(kāi)矛盾
利用第三方
沖突調(diào)停者的十種失敗
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓(xùn)與發(fā)展 09.20
員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)如何展開(kāi)培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來(lái)自方方面面的信息顯示,情況不容樂(lè)觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃但沒(méi)有培訓(xùn)的實(shí)施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評(píng)估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿(mǎn)足社會(huì)尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時(shí)期和就業(yè)時(shí)期的區(qū)別工作動(dòng)機(jī)管理職業(yè)化人才的七個(gè)特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動(dòng):王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時(shí)間管理員工分類(lèi)商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過(guò)。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時(shí)間,有效的爭(zhēng)取自己的機(jī)會(huì),完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門(mén)課城探討的主要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個(gè)完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責(zé)任心提升 09.20
執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識(shí)的范圍,完全依靠員工各自的主動(dòng)性和動(dòng)機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會(huì)想方設(shè)法的保質(zhì)保量
講師:蘇鴻志詳情
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊(duì)概念這是團(tuán)隊(duì)嗎?你在團(tuán)隊(duì)中是什么能量?群體和團(tuán)隊(duì)活動(dòng):王子救公主團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的行為曲線團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng):搭寶塔凝聚力的三個(gè)方面團(tuán)隊(duì)本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊(duì)成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實(shí)際行為設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)靈活授權(quán)、及時(shí)決策活動(dòng):甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征一致的承諾相互的
講師:蘇鴻志詳情
微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來(lái)越迅速,體積越來(lái)越?。蝗藗児ぷ鲿r(shí)間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時(shí)間片段,學(xué)習(xí)長(zhǎng)度5分鐘上下的一個(gè)知識(shí)點(diǎn),日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識(shí)積累?!菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過(guò)程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
講師:蘇鴻志詳情
微課制作指導(dǎo)教程 09.20
微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢(shì)云計(jì)算對(duì)教育的影響新時(shí)代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計(jì)微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)重點(diǎn)原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個(gè)原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單重點(diǎn)突出范例:面試匯報(bào)練習(xí):工作匯報(bào)微課制作原則微課
講師:蘇鴻志詳情
問(wèn)題解決與作出決策 09.20
解決問(wèn)題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對(duì)不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,并且針對(duì)性的解決問(wèn)題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評(píng)估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問(wèn)題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對(duì)的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面對(duì)復(fù)雜
講師:蘇鴻志詳情
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實(shí)踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個(gè)人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對(duì)話式、體驗(yàn)式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
講師:蘇鴻志詳情
新任管理者的十項(xiàng)必修課程 09.20
新任管理者的十項(xiàng)必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?本課程為企業(yè)分憂(yōu),為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化
講師:蘇鴻志詳情
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