勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用
勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用
幾種企業(yè)常見而影響深遠(yuǎn)的問題
提升機(jī)制不良的案例
培訓(xùn)時機(jī)錯誤的案例
培訓(xùn)需求錯誤的案例
領(lǐng)導(dǎo)不重視培訓(xùn)的案例
員工不重視培訓(xùn)的案例
一位業(yè)務(wù)員離職,帶走了一大群客戶
一位技術(shù)人員離職,他的工作沒有人會做
造成這些問題的原因何在?
人力資源部的工作任務(wù)
企業(yè)與員工的關(guān)系
假如你要買車。。。
從企業(yè)立場思考
從員工的角度思考
彼此的關(guān)系是。。。
那,員工為什么要接受領(lǐng)導(dǎo)
員工的需求
求職的五個主要考慮因素
你想要什么樣的員工
德才兼?zhèn)?
有德無才
無才無德
有才無德
才與德是什么?
公司需要員工具備哪些才?
公司需要員工具備哪些德?
你為什么這么認(rèn)定?
人家都這么寫
我覺得應(yīng)該這樣
我們有真正的需要
員工的主動性
主動性分級
你想要那個等級的員工
員工為什么會主動?
如何調(diào)動員工的積極性?
明確告訴員工游戲規(guī)則
職業(yè)發(fā)展
企業(yè)希望員工和企業(yè)共同成長
不同工作年限的需求不同
不同職業(yè)階段需求不同
不同的家庭狀況需求不同
員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
企業(yè)的職業(yè)發(fā)展體系
現(xiàn)狀
描述
缺點
少將與師長
我們職業(yè)發(fā)展體系還缺乏什么?
勝任力模型
勝任力模型的描述
能力素質(zhì)的分類
核心能力素質(zhì)
專業(yè)能力素質(zhì)
通用能力素質(zhì)
差別能力素質(zhì)
對員工有什么影響?
明確未來的方向
知道自己的情況
規(guī)劃職業(yè)人生
增加歸屬感與向心力
對企業(yè)的影響
量化人力
硬性指標(biāo)
軟性指標(biāo)
衡量工具
DISC
16PF
SCL-90
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
公文筐測試
場景模擬
團(tuán)隊活動
問卷測試
提升升職正確率
確保適人適任
給員工能力貼上標(biāo)簽
解決培訓(xùn)需求的問題
我們憑什么決定職位的能力描述?
企業(yè)
企業(yè)的定義
企業(yè)憑什么盈利?
企業(yè)未來可能的變化
環(huán)境與企業(yè)
賺錢企業(yè)的幾種主要特征
壟斷
寡占
技術(shù)領(lǐng)先
產(chǎn)品領(lǐng)先
市場占有率
客戶忠誠度
擁有價值鏈
品牌效應(yīng)
我們具備哪些?
驢包的案例
戰(zhàn)略
擬定戰(zhàn)略的三個考慮因素
利益關(guān)系人的要求
市場現(xiàn)實
核心能力
戰(zhàn)略分解
擬定段中長期戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略地圖
財務(wù)指標(biāo)
客戶指標(biāo)
流程指標(biāo)
學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
目標(biāo)與現(xiàn)實
戰(zhàn)略能實現(xiàn)嗎?
怎么定義戰(zhàn)略實現(xiàn)
我們需要哪些核心能力?
核心能力的確認(rèn)
市場需求
產(chǎn)品需求
技術(shù)需求
未來需求
客戶需求
心態(tài)與意識需求
通用專業(yè)需求
提煉核心能力素質(zhì)
企業(yè)理念
商業(yè)規(guī)范
行業(yè)特殊要求
勝任力模型必須根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整
建立勝任力模型的步驟
確定戰(zhàn)略
明確戰(zhàn)略目標(biāo)
分析核心能力素質(zhì)
分析專業(yè)能力素質(zhì)
成立勝任力模型調(diào)研小組
小組成員
人力資源部的工作
高層領(lǐng)導(dǎo)的工作
各部門領(lǐng)導(dǎo)的工作
建立模型的方法
工作分析法
調(diào)研訪談法
能力量化
硬指標(biāo)
學(xué)歷
專業(yè)
工作年限
性別
軟能力
溝通能力
組織協(xié)調(diào)
解決問題
素質(zhì)與心態(tài)
積極性
主動性
團(tuán)隊精神
忠誠度
軟性能力如何量化
使用定性方式
使用分級行為表現(xiàn)描述
勝任力模型的應(yīng)用
招聘中的應(yīng)用
員工職業(yè)發(fā)展
員工能力提升
員工績效表現(xiàn)
培訓(xùn)需求的確認(rèn)
晉升人員的甄選
員工激勵
勝任力模型的維護(hù)
為什么需要維護(hù)?
多久維護(hù)一次?
維護(hù)的流程
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓(xùn)與發(fā)展 09.20
員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實的培訓(xùn)活動如何展開培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計劃但沒有培訓(xùn)的實施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒有實際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時期和就業(yè)時期的區(qū)別工作動機(jī)管理職業(yè)化人才的七個特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價值的實現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時間,有效的爭取自己的機(jī)會,完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責(zé)任心提升 09.20
執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會想方設(shè)法的保質(zhì)保量
講師:蘇鴻志詳情
團(tuán)隊協(xié)作與凝聚力提升 09.20
團(tuán)隊協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊概念這是團(tuán)隊嗎?你在團(tuán)隊中是什么能量?群體和團(tuán)隊活動:王子救公主團(tuán)隊的作用團(tuán)隊的角色定位團(tuán)隊的行為曲線團(tuán)隊的建設(shè)原則團(tuán)隊凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個方面團(tuán)隊本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實際行為設(shè)計高效團(tuán)隊分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵靈活授權(quán)、及時決策活動:甲殼蟲樂隊高效團(tuán)隊的九個特征一致的承諾相互的
講師:蘇鴻志詳情
微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越小;人們工作時間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時間片段,學(xué)習(xí)長度5分鐘上下的一個知識點,日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
講師:蘇鴻志詳情
微課制作指導(dǎo)教程 09.20
微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢云計算對教育的影響新時代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個重點原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點突出范例:面試匯報練習(xí):工作匯報微課制作原則微課
講師:蘇鴻志詳情
問題解決與作出決策 09.20
解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊面對復(fù)雜
講師:蘇鴻志詳情
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引。【課程成果】系統(tǒng)化的
講師:蘇鴻志詳情
新任管理者的十項必修課程 09.20
新任管理者的十項必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個人指點方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化
講師:蘇鴻志詳情
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