提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的9大方法
提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的9大方法詳細(xì)內(nèi)容
提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的9大方法
**講:沒有失敗的制度,只有失敗的執(zhí)行力
1.1 有制度,就要有落實(shí)制度的制度——考核
1.2 開會 不落實(shí)=零
1.3 員工只做領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的和考核的
案例分享:
1. 日本企業(yè)在東北的崛起
2. 松下企業(yè)的制度記錄“黑區(qū)”
3. 海爾成功的“禁煙運(yùn)動”
第二講:領(lǐng)導(dǎo)力的基本模型及其操作
- 管理者的角色;
- 目標(biāo)設(shè)定;
- 傾聽與反饋(TOAD模型)
- 積極對話;
- 輔導(dǎo)與授權(quán);
- 激勵(正激勵與負(fù)激勵);
- 員工保持;
- 績效管理;
- 團(tuán)隊(duì)管理;
- 變革管理;
- 創(chuàng)新與改善。
案例分享:
推理階梯的故事:鄰人疑斧
影響力與感染力:喬布斯的故事
目標(biāo)的設(shè)定:英國諺語的故事
第三講:管理做PDCA原則是執(zhí)行力推進(jìn)的重要因素
3.1 PDCA的基本含義
3.2“C”的重要性
3.3“A”的重要性
案例分享:
擦桌子理論
組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新設(shè)定
一個蘋果的故事
第四講:自驅(qū)力是執(zhí)行力的重要組成部分
“三力”概念
思考:請對你周圍的員工分類
員工應(yīng)該是自轉(zhuǎn),而不是被動轉(zhuǎn)
案例分享:
加西亞
愛若與布若
第五講:人才的“正向選擇”
5.1.彼德定理
5.2.人才的“特殊性”
5.3.競爭上崗,賽馬機(jī)制,“人才正向選擇”
案例分享:
人才的“三才”理念
人才的四象限法
分槽養(yǎng)馬和并槽喂豬的故事
給猴一棵樹,給虎一座山的故事
雁的團(tuán)隊(duì)和鷹的個體的重要意義
第六講:10/10原則的使用,提高團(tuán)隊(duì)競爭力
6.1 10/10原則概念
6.2 10/10的分類經(jīng)營
案例分享:
樹立榜樣,做好標(biāo)準(zhǔn)
后進(jìn)要升級,避免“木桶理論”
“手指理論”的使用(浮船法)
第七講:巧妙使用“批評”手段
7.1 批評是嚴(yán)肅的愛
7.2 認(rèn)錯是一種職業(yè)素養(yǎng)
7.3“折騰”也是一種文化
案例分享:
海爾批評文化的使用——《海爾人》
日本企業(yè)每日“三省”自我原則
第八講:執(zhí)行力文化的建設(shè)是執(zhí)行力提升的根本
8.1 執(zhí)行力靠制度還是不夠的
8.2 工作是有“道德風(fēng)險”的
8.3 執(zhí)行力文化可以解決道德風(fēng)險
案例分享:
無形決定有形論
“眾謀獨(dú)斷,詳慮力行”
“謀后而動,行且堅(jiān)毅”
第九講:執(zhí)行力的提升的突破點(diǎn)在高層
9.1一把手是否執(zhí)行力提升力?
9.2一把手周圍的人是否具備高效的執(zhí)行力素質(zhì)?
9.3 執(zhí)行力打造:事不過夜,時間鎖定
案例分享:
員工不看你怎么說,而看你怎么做
劉春華老師的其它課程
提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的9大方法劉春華老師【課程大綱】第一講:沒有失敗的制度,只有失敗的執(zhí)行力1.1有制度,就要有落實(shí)制度的制度——考核1.2開會+不落實(shí)=零1.3員工只做領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的和考核的案例分享:1.日本企業(yè)在東北的崛起2.松下企業(yè)的制度記錄“黑區(qū)”3.海爾成功的“禁煙運(yùn)動”第二講:領(lǐng)導(dǎo)力的基本模型及其操作管理者的角色;目標(biāo)設(shè)定;傾聽與反饋(TOAD模型)積
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《客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一、課程簡介:客戶管理是一個企業(yè)的核心資源,可以進(jìn)行多次開發(fā),是企業(yè)能夠在競爭中立于不敗之地的核心要素,是企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)。當(dāng)然,客戶管理還需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化建設(shè)的輔助,本課程就包含了以上的內(nèi)容,是為順風(fēng)快遞專門定制的課程??蛻艄芾戆ǎ旱谝徊糠珠_發(fā)新客戶,留住老客戶第二部分正確處理開發(fā)與維系的關(guān)系?第三部分客戶管理和溝通方法?
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企業(yè)核心人才管理技能 06.01
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海爾營銷管理創(chuàng)新提綱劉春華老師1天1.海爾營銷的本質(zhì)不是賣而是買:(1)、營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別;(2)、海爾營銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位;(3)、海爾成功的三件法寶:文化、營銷和戰(zhàn)略(服務(wù)屬于營銷)。2.海爾營銷的閉環(huán)原則:(1)、海爾全流程的營銷環(huán)節(jié);(2)、服務(wù)是營銷的開始而不是結(jié)束;3、營銷的4P和4C理念:(1)、4P:從生產(chǎn)商視角;(2)、4C:從客戶的
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服務(wù)營銷戰(zhàn)略:讓企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競爭力前言服務(wù)產(chǎn)業(yè)占到美國GDP的85以上,而中國反之,服務(wù)產(chǎn)業(yè)不到國內(nèi)GDP總量的15。服務(wù)行業(yè)屬于創(chuàng)新密集和智慧密集型產(chǎn)業(yè),由于屬于可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè),得到國家的大力推廣和政策補(bǔ)助??墒侵圃煨推髽I(yè)、貿(mào)易型企業(yè)、技術(shù)類企業(yè)等非服務(wù)產(chǎn)業(yè),如何融入服務(wù)的理念呢?他們的產(chǎn)品鏈?zhǔn)欠褚部梢酝ㄟ^服務(wù)模式的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型?服務(wù)究竟如何
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