營(yíng)銷管理創(chuàng)新
營(yíng)銷管理創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷管理創(chuàng)新
營(yíng)銷管理創(chuàng)新
1. 營(yíng)銷的本質(zhì)不是賣而是買:
(1)、營(yíng)銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別:案例:機(jī)場(chǎng)與航空公司的區(qū)別;
(2)、營(yíng)銷在組織結(jié)構(gòu)中的地位:案例:寧波的5000萬(wàn)現(xiàn)象。
案例討論:
海爾成功的三件法寶:文化、營(yíng)銷和戰(zhàn)略(服務(wù)屬于營(yíng)銷)。
華為的成功案例:從關(guān)系營(yíng)銷到技術(shù)營(yíng)銷。
2. 中國(guó)的企業(yè)缺營(yíng)銷:
(1)、我們到貴州支援民企做營(yíng)銷的效果:
案例:24°花的來(lái)歷;
案例:“明月清荷”蜂蜜的來(lái)歷;
(2)、案例:為什么海爾的小小神童洗衣機(jī)可以消滅淡旺季?
3. 營(yíng)銷應(yīng)作“贏消”:
(1)、贏得消費(fèi)者的心:案例:家電下鄉(xiāng)中是如何“贏在最后一公里”?
(2)、贏得消費(fèi)者的心:案例:從洗地瓜的洗衣機(jī)到“飲奶?!钡臒崴?;
4. 營(yíng)銷的產(chǎn)品策略:
(1)、案例:廚電系統(tǒng)的“帥老方”;
(2)、案例:今天的蘋(píng)果,明天的柯達(dá)。(柯達(dá)轉(zhuǎn)型失敗給我們的啟發(fā))
5. 營(yíng)銷的價(jià)格策略:
(1)、案例:長(zhǎng)虹電器為什么現(xiàn)在還在虧損;
(2)、案例:什么是價(jià)格中的剪刀論?
(3)、案例分享:卡薩帝、海爾和統(tǒng)帥的關(guān)系;
(4)、案例分享:美的、榮事達(dá)、小天鵝的關(guān)系。
6. 營(yíng)銷的渠道策略:
(1)、案例:為什么電子商務(wù)仍然擺脫不了老大的影子?
(2)、案例:國(guó)美和蘇寧內(nèi)部的較量的本質(zhì)是什么?
(3)、案例分享:為什么家電企業(yè)被逼上梁山?(櫻花廚衛(wèi)電器的案例)
7. 營(yíng)銷的促銷策略:
(1)、案例:未必促銷一定花錢:百里挑一的故事;
(2)、案例:我們的微電影《笨賊別慌》案例;
(3)、案例:一盒痱子粉的故事;
(4)、案例:在雨里淋雨的女員工獲得1萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì);
8. 營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn):尋找客戶熱鍵——
(1)、案例:一刻櫻桃樹(shù)的故事;
(2)、案例:三只眼的故事;
(3)、案例:海爾大樓的一波三折;
(4)、案例:電梯營(yíng)銷法;
9. 營(yíng)銷的三個(gè)境界:
(1)、案例:關(guān)系營(yíng)銷:找到?jīng)Q策人鄭處長(zhǎng)的故事;
(2)、案例:方案營(yíng)銷:山西臨汾堯都區(qū)的“藍(lán)天綠水”工程;
(3)、案例:價(jià)值營(yíng)銷:帶來(lái)增值,申請(qǐng)補(bǔ)助;
(4)、案例:戰(zhàn)略營(yíng)銷:彼此成為相互的一部分。
10. 營(yíng)銷的開(kāi)始和結(jié)束:服務(wù)——
(1)、案例:服務(wù)為什么是營(yíng)銷的開(kāi)始:王老太丟空調(diào);
(2)、案例:“五個(gè)一”工程稱為海爾服務(wù)提升的關(guān)鍵點(diǎn);
(3)、案例:“包機(jī)進(jìn)京”究竟是怎么回事?
(4)、案例:用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的是否是對(duì)的?
(5)、案例:那個(gè)用戶的醫(yī)藥費(fèi)為什么楊綿綿給她報(bào)銷了?
11. 案例:海爾營(yíng)銷的閉環(huán)原則:
(1)、海爾全流程的營(yíng)銷環(huán)節(jié);
(2)、服務(wù)是營(yíng)銷的開(kāi)始而不是結(jié)束;
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的其它內(nèi)容補(bǔ)充
1、12345星級(jí)服務(wù)規(guī)范
(變隱形為顯性)
2、營(yíng)銷的用戶策略及案例
(變銷售為感動(dòng))
3、營(yíng)銷的產(chǎn)品策略及案例
(從無(wú)到有,從有到優(yōu))
4、營(yíng)銷的品牌策略及案例
(放在那里,產(chǎn)品熱銷)
5、營(yíng)銷的客戶策略及案例
(為客戶選方案,而不是賣產(chǎn)品)
6、營(yíng)銷的價(jià)格策略及案例
(不打價(jià)格戰(zhàn),而打價(jià)值戰(zhàn))
7、海爾營(yíng)銷的成功案例互動(dòng)
(007冰箱、防沙塵的中央空調(diào)等)
8、營(yíng)銷需要處理的三個(gè)關(guān)系。
其它可以供備選的重要相似內(nèi)容(主要是文化,但是影響了營(yíng)銷的本質(zhì))
★、關(guān)于問(wèn)題警示
(1)、終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。
(2)、看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。
(3)、重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題就是管理者的觀念問(wèn)題。
(4)、部下的素質(zhì)低不是你的問(wèn)題,但提高不了部下的素質(zhì)就是你的問(wèn)題。
(5)、有問(wèn)題不可怕,可怕的是面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)策,牢騷滿腹。
★、六項(xiàng)精進(jìn)原則
(1)、付出不亞于任何人的努力(天道酬勤);
(2)、要謙虛,不要驕傲(“唯謙是?!保?br />
(3)、要每天反省(見(jiàn)賢思齊);
(4)、活著,就要感謝(知恩圖報(bào));
(5)、積善行、思利他(積善之家有余慶);
(6)、忘卻感性的煩惱(痛苦是成長(zhǎng)的過(guò)程)。
★、回答領(lǐng)導(dǎo)的選擇
(1)、是;
(2)、不是;
(3)、沒(méi)有任何借口;
(4)、不知道(需要做的是馬上去“知道” );
★、個(gè)人修養(yǎng)
(1)、寵辱不驚,自強(qiáng)不息;
(2)、得意不忘形,失意不失態(tài);
(3)、要每天反?。ㄒ?jiàn)賢思齊);
(4)、慎終如始,則無(wú)敗事;
(5)、勝人者有力,自勝者強(qiáng);
(6)、動(dòng)機(jī)至善,私心了無(wú);
(7)、永遠(yuǎn)對(duì)你的用戶微笑,因?yàn)槲覀儧](méi)有理由對(duì)衣食父母橫眉冷對(duì)。
★、未來(lái)展望
(1)、今天的成功可能成為明天的羈絆;
(2)、別回頭欣賞自己留在沙灘上的腳印,大浪拂去一切成空;
(3)、創(chuàng)造性的模仿和借鑒;
(4)、學(xué)業(yè)修德,學(xué)以致用;
(5)、成功沒(méi)有絕對(duì),只有相對(duì),我們永遠(yuǎn)與成功賽跑;
★、共勉
(1)、青山不墨千年畫(huà),流水無(wú)弦萬(wàn)古琴。
(2)、每臨大事有靜氣,不信今時(shí)無(wú)古賢。
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