政府接待禮儀

  培訓(xùn)講師：羅惠依

講師背景：
羅惠依老師★1999年從業(yè)至今，16年豐富經(jīng)驗(yàn)的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導(dǎo)師”★清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師★師從國(guó)際著名大師級(jí)教練Tomstone和Paul博士★獲國(guó)際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證：專業(yè) 詳細(xì)>>

羅惠依
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政府接待禮儀詳細(xì)內(nèi)容

政府接待禮儀
 

一  政府接待禮儀

一 政府接待的特點(diǎn)：

1政務(wù)性。2規(guī)范性。3靈活性。4保安性。5時(shí)效性。6協(xié)作性。7公關(guān)性。8禮儀性。

二 接待工作程序

1、接受任務(wù)

2、制定接待方案

3、方案送審

4、安排落實(shí)任務(wù)

5、制作日程卡

6、迎接七、安排會(huì)議室或會(huì)見

7、宴請(qǐng)安排九、參觀考察

8、送行

9、資料歸檔

 

（一）迎候來客時(shí)的禮儀

1．迎候。2．相見。

（二）引導(dǎo)客人行走時(shí)的禮儀

（三）引見介紹時(shí)的禮儀

（四）握手時(shí)的禮儀

（五）問候時(shí)禮儀

（六）會(huì)見時(shí)的禮儀

（七）乘車行路時(shí)的禮儀

（八）宴請(qǐng)時(shí)的禮儀

1．桌次的排列。1．位次的排列。

（九）交換名片的禮儀

1．交換名片的時(shí)機(jī)和順序。2．接受名片的禮節(jié)。3．遞送名片的禮節(jié)。

（十）著裝禮儀

二  談判禮儀

一、談判的地點(diǎn)

（一）談判分類

1.主座談判。

      2.客座談判。

3.主客座談判。                                                                             

4.第三地談判。

（二）操作細(xì)則

1.商定談判地點(diǎn)。

 2.做好現(xiàn)場(chǎng)布置。

二、談判的座次

（一）雙邊談判

 1.橫桌式。2.豎桌式。

 （二）多邊談判

1.自由式。2.主席式。

三、簽字的儀式

一）準(zhǔn)備工作

二）位次排列

1.并列式。

2.相對(duì)式。

 3.主席式。

三）基本程序

    1.宣布開始。

2.簽署文件。

    3.交換文本。

4.飲酒慶賀。

三 商務(wù)談判過程中的禮儀要點(diǎn)

一、迎送

（一）確定迎送規(guī)格

（二）掌握抵達(dá)和離開時(shí)間

（三）做好接待的準(zhǔn)備工作

二、介紹

三、握手

（一）握手的主動(dòng)與被動(dòng)

（二）握手時(shí)間的長(zhǎng)與短

（三）握手的力度與握手者間距離

（四）握手的面部表情與身體彎度

四、談判交談禮儀

五、宴請(qǐng)和赴宴

（一）宴請(qǐng)禮儀

（二）赴宴禮儀

六、商務(wù)禮品

四 涉外接待禮儀

一 涉外迎接須注意的具體事項(xiàng)：

二 接待外賓參觀注意事項(xiàng)

三 中外主要國(guó)家重要禁忌

1．中國(guó)主要禁忌：

（1）待客的忌諱

（2）春節(jié)忌諱

（3）放筷子的忌諱

（4）用筷子的忌諱

（5）“分梨”忌

（6）端午節(jié)禁忌

（7）佛教十戒

（8）港、澳、臺(tái)禁忌

2．外國(guó)主要禁忌

（1）日本

（2）泰國(guó)

（3）新加坡

（4）印度

（5）英國(guó)

（6）法國(guó)

（7）德國(guó)

（8）意大利

（9）俄羅斯

（10）美國(guó)

 

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