銀行禮儀與職業(yè)形象

  培訓講師：羅惠依

講師背景：
羅惠依老師★1999年從業(yè)至今，16年豐富經(jīng)驗的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導師”★清華大學、北京大學特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師★師從國際著名大師級教練Tomstone和Paul博士★獲國際教練聯(lián)盟ICF認證：專業(yè) 詳細>>

羅惠依
    課程咨詢電話：

銀行禮儀與職業(yè)形象詳細內(nèi)容

銀行禮儀與職業(yè)形象

 

一 “儀容、儀表”禮儀

1銀行員工職業(yè)形象對企業(yè)的重要價值

2女員工的職業(yè)形象要求、技法、檢查：

內(nèi)衣、上衣、裙子、褲子、襪子、鞋子、絲襪、指甲、配飾、香水、妝容、發(fā)型

3男員工的職業(yè)形象要求、檢查

發(fā)型、面容、襯衫、領帶、西裝、皮帶、西褲、襪子、體味、指甲


 

二  銀行職業(yè)儀態(tài)訓練

站姿、走姿、坐姿、蹲姿、拾物姿勢訓練、檢查

服務手勢、禮讓手勢、引領手勢、遞物姿勢訓練、檢查


 

三  接待與拜訪禮儀

1稱謂禮儀

對他人稱謂失禮的行為、不良后果

不同場合、對不同身份人的合適稱呼、現(xiàn)場練習致意禮規(guī)范、禁忌

2致意禮儀（現(xiàn)場練習指導）

致意動作與禁忌：揮手禮、握手禮、鞠躬禮、握手禮

3指引的規(guī)范、禁忌（現(xiàn)場練習指導）

冒犯他人的不良手勢糾正

正確的指引姿勢：指人、單手或雙手指引各方向、請坐、請進、指點文件、


 

四 引見禮儀

1介紹禮儀（現(xiàn)場練習指導）

自我介紹：必說的四個內(nèi)容、三個技法、失誤案例

雙方介紹：介紹他人的重要順序、介紹內(nèi)容、四個步驟、

不同場合的雙方介紹，現(xiàn)場練習

如何做有禮的被介紹者

2名片禮儀（現(xiàn)場練習指導）

印制名片的禮儀

遞送名片的禮儀講究、禁忌、動作練習

接受和保管名片的講究、禁忌、

3接待奉茶（現(xiàn)場練習指導）

奉茶的適合動作練習、禁忌、不良習慣糾正

五 尊位與次序禮儀（大量圖片、問答）   

1“尊位”的重要作用、失誤嚴重后果、案例分析

2主賓行走時的尊位排列

3樓梯、電梯、門口的先后順序、不同情景的變化

4會客室不同的尊位排列、失誤案例

5會議的主席臺不同的尊位排列、聽眾席排列

6汽車內(nèi)的五種尊位與座次排列

六 辦公室禮儀   

1到他人公司或家庭公事拜訪禮儀、注意點、禁忌

2辦公室同事間的禮儀規(guī)則

3辦公室用餐禮儀與禁忌

4請示匯報、文書禮儀

七  語言禮儀

1交際禮貌用語

2贊美他人的三個主要技巧與失誤

3寒暄時宜談的、忌談的主題

4如何**對話技巧，平息顧客激動的情緒？

5與領導溝通，注意些什么？

 

羅惠依老師的其它課程

《管理者著裝品位提升》----中西服飾文化賞析與形象塑造技法講師：羅惠依羅惠依老師，畢業(yè)于北京服裝學院“服裝設計”本科，曾在某大型國企任服裝設計師，從1999年從事培訓至今，17年豐富培訓經(jīng)驗，講授多年“服裝文化、服飾美學、審美力提升、形象設計與禮儀”相關課程，廣受政府單位、企業(yè)、大學等領導層的好評與歡迎；講座說明：身為企事業(yè)單位領導者，您的著裝禮儀與品位，

 講師：羅惠依詳情

《幸福生活：性格、溝通、關系改善》培訓導師：羅惠依老師1999年從業(yè)至今，17年豐富“催眠療愈與培訓教學”經(jīng)驗，清華大學、北京大學特聘“催眠心理、九型人格、形象禮儀”講師國際教練聯(lián)盟ICF認證：專業(yè)教練美國NLP協(xié)會（ABNLP）認證：專業(yè)NLP執(zhí)行師美國NGH催眠協(xié)會認證：高級催眠師國際薩提亞學院認證：薩提亞家庭治療師、九型人格導師課程收益：一協(xié)助化解夫妻

 講師：羅惠依詳情

《幸福生活：“身心、家庭、溝通”改善訓練》培訓導師：羅惠依老師1999年從業(yè)至今，17年豐富“催眠療愈與培訓教學”經(jīng)驗，清華大學、北京大學特聘“催眠心理、九型人格、形象禮儀”講師國際教練聯(lián)盟ICF認證：專業(yè)教練美國NLP協(xié)會（ABNLP）認證：專業(yè)NLP執(zhí)行師美國NGH催眠協(xié)會認證：高級催眠師國際薩提亞學院認證：薩提亞家庭治療師、九型人格導師課程收益：一協(xié)助

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《負面情緒與壓力化解技能》課程需求：企事業(yè)單位領導與員工，每天上班要經(jīng)歷崗位責任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時應變突發(fā)狀況等壓力；下班后還要經(jīng)歷家庭關系中的紛繁事務、情緒糾結，使多數(shù)管理者和員工，內(nèi)心長期處在緊張、焦慮、擔心、郁悶、憤怒等情緒中，但是大多數(shù)人都不會“正確化解負面情緒”的心理學技能；負面情緒能量日積月累的結果，對個人而

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《商務銷售禮儀訓練課》培訓講師：羅惠依老師培訓理念：企事業(yè)單位，想要提高員工“商務銷售禮儀”水平，如果僅以聽講為主，實現(xiàn)知識上“知道”是幾乎無效的，一定是經(jīng)過到位的訓練，能夠行為上“做到”，才有實效！羅惠依老師，17年培訓經(jīng)驗，一貫以“禮儀形象實戰(zhàn)訓練”為特色，為奧運會“禮儀小姐訓練”、中國航空航天中心“中央首長接待禮儀”北京車展“法拉利、奧

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《優(yōu)質(zhì)服務與禮儀五項修煉》培訓講師：羅惠依老師培訓理念：企業(yè)想要提高員工“服務與接待禮儀”水平，如果僅以聽講為主，實現(xiàn)知識上“知道”，是幾乎無效的，一定是經(jīng)過嚴格的訓練，能夠行為上“做到”，才能收到銷售業(yè)績和口碑的實效！羅惠依老師，17年培訓經(jīng)驗，一貫以“實戰(zhàn)訓練”為特色，為奧運會“禮儀小姐訓練”、中國航空航天中心“中央首長接待服務禮儀”、北

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《催眠領導力》課程收益：本次系列課程，以實操訓練為主，理論為輔，切實幫助企業(yè)領導們:1了解“催眠”怎樣塑造和改變自己和他人的信念、行為與情緒2如何了解自己被催眠輸入的“自我、財富、家庭信念系統(tǒng)”，是創(chuàng)造性還是限制性的？3如何快速徹底消除“消極的情緒”，重回“平靜情緒和理智狀態(tài)”4管理中的催眠式溝通：彼此“表達意見沖突”時，催眠的思維方式與說話

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《高端接待與商務禮儀》訓練課培訓講師：羅惠依老師培訓理念：企事業(yè)單位，想要提高員工“高端接待”的禮儀水平，如果僅以聽講為主，實現(xiàn)知識上“知道”是幾乎無效的，一定是經(jīng)過嚴格的訓練，能夠行為上“做到”，才有實效！羅惠依老師，17年培訓經(jīng)驗，一貫以“禮儀形象實戰(zhàn)訓練”為特色，為奧運會“禮儀小姐訓練”、中國航空航天中心“中央首長接待禮儀”北京車展“法

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《管理者催眠心理能量提升》課程需求：銀行的管理者，上班要經(jīng)歷崗位責任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時應變突發(fā)狀況等壓力；同時身為夫妻、父母和子女，下班后還要經(jīng)歷家庭關系中的紛繁事務、情緒糾結煩躁的困擾，這些都使多數(shù)管理者，內(nèi)心長期處在緊張、焦慮、擔心、郁悶、憤怒等情緒中，但是大多數(shù)人都不會正確有效的心理技能，快速徹底地化解自己負面情緒

 講師：羅惠依詳情

優(yōu)雅睿智內(nèi)外兼修《九型人格、催眠清理改善》課程需求：企事業(yè)單位領導，每個人都有天生的九種性格區(qū)別，所謂的“秉性難移”，成為人際沖突、自己身心出現(xiàn)問題的核心原因之一，“內(nèi)在性格”的改善，是改善所有“外在沖突“的最根本的起點；領導們，上班要經(jīng)歷崗位責任重大的壓力、工作快節(jié)奏高效率的壓力、不時應變突發(fā)狀況等壓力；同時身為夫妻、父母和子女，下班后還要經(jīng)歷家庭關系中的

 講師：羅惠依詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有