政務禮儀訓練營

  培訓講師：羅惠依

講師背景：
羅惠依老師★1999年從業(yè)至今，16年豐富經驗的“催眠心理咨詢師、心理教練、禮儀形象演講導師”★清華大學、北京大學特聘“心理教練、九型人格、禮儀形象”講師★師從國際著名大師級教練Tomstone和Paul博士★獲國際教練聯(lián)盟ICF認證：專業(yè) 詳細>>

羅惠依
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政務禮儀訓練營詳細內容

政務禮儀訓練營

 

一　政務禮儀的概念與要素

1什么是政務禮儀？

2學習遵守政務禮儀的作用和意義

3政務禮儀包含的內容

二、政務著裝禮儀

1男女著裝“TPO原則”

2政務女性著裝規(guī)則與技法

女性西服套裙的系列注意點

女性日常上班“美麗與專業(yè)”兼顧的著裝技法

職業(yè)發(fā)型、淡妝、配飾、鞋襪的注意點

3政務男性著裝禮儀

男士西裝穿著注意點

男士發(fā)型、配飾要點

男士政務休閑裝穿著技巧

4個人儀容的塑造

頭發(fā)、胡須、體毛的修飾

牙齒、指甲、皮膚修整和護理

香水使用技法

三 政務接待禮儀

1公務介紹的禮儀 　　

介紹他人的順序、內容、　　

不同場合的雙方介紹練習　　

不同場合自我介紹注意點、練習　　

如何做有禮的被介紹者　　

2名片禮儀 　　

印制名片的禮儀　　

遞送名片的順序、動作

收納名片的禮儀

名片的其他講究與禁忌　　

3稱謂禮儀 　　

4位次排列禮儀 　　

1）尊位的概念和重要作用 　　

2）主賓行走時的位置排列 　　

3）樓梯、電梯、門口的順序 　　

4）不同會客室的座次排列 　　

5）不同級別會議的主席臺、聽眾席排列 　　

6）不同汽車內的座次排列 　　

四 通訊禮儀　　

1基本電話禮節(jié) 　　

2撥打與接聽電話的禮節(jié) 　　

3手機禮儀 　　

4使用其他通訊設備的注意事項 　　

五 辦公室禮儀　　

1公務拜訪禮儀 　　

2辦公室同事間的禮儀規(guī)則 　　

3辦公室用餐禮儀與禁忌 　　

4請示匯報、文書禮儀 　　

六 宴請禮儀　　

1宴會的形式 　　

2宴會的程序 　　

3宴會的桌次、座次排列 　　

4請柬的格式、特指專用語 　　

5如何回復邀請 　　

6宴會基本禁忌 　

七 餐飲禮儀

1中餐禮儀 　　

中餐的座次原則　　

禁忌及常見誤區(qū)　　

餐具的正確使用方法　　

2西餐禮儀 　　

西餐著裝要求　　

西餐席位的排列　　

西餐點菜禮儀、上菜順序　　

入座講究、用餐姿勢　　

認識餐具與其使用方法　　

西餐禮儀細節(jié)　　

西餐宴會的禁忌　　

3自助餐禮儀


 


 

羅惠依老師的其它課程

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