MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)

  培訓(xùn)講師：張習(xí)寧

講師背景：
張習(xí)寧老師職業(yè)培訓(xùn)顧問國際認(rèn)證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學(xué)，多年著名跨國公司親身工作經(jīng)歷,驕人的工作業(yè)績,真正的品牌課程代表.優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容\出色的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)界營銷\管理類課程實(shí)力派講師實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷:?中國知名企業(yè)聯(lián)想 詳細(xì)>>

張習(xí)寧
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MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)詳細(xì)內(nèi)容

MTP-5天管理者技能訓(xùn)練(2天)

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

管理者的自我管理

**部分：現(xiàn)代管理者角色認(rèn)知與任務(wù)

n 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

n 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

n 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

n 中層管理者是經(jīng)營者的替身

n 管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題

n 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

n 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)

n 作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣

n 作為同事在任務(wù)—五多三少

n 作為上級的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)


 


 

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

n 職業(yè)經(jīng)理人的八大職能

n 木桶原理

n 德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/p>

n 優(yōu)秀管理者需要的四大品德

n 優(yōu)秀管理者需要的五大才能

n 員工心目中的好經(jīng)理

n 孤芳自傲的經(jīng)理

管理者的人員管理


 

第三部分：溝通管理

n 深入理解溝通---溝通對個(gè)人成長的價(jià)值

n 柯維眼中溝通的四大障礙

n 溝通類型—人際溝通模型圖

n PAC溝通心智模式

n 溝通中的傾聽層次

n 同理心傾聽技巧

n 溝通中如何運(yùn)用三大提問技巧

n 如何有力表達(dá)自我主張觀點(diǎn)

n 同步—認(rèn)同—同步—溝通中的影響力技術(shù)

n 溝通中的波長技術(shù)


 

第四部分：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門溝通

n 溝通風(fēng)格定義

n 認(rèn)識(shí)你的溝通對象

n 個(gè)人風(fēng)格矩陣

n 四種典型溝通風(fēng)格

n 上級同下級的溝通原則

n 下級同上級的溝通總則及細(xì)則

n 平級間溝通總則

n 跨部門溝通障礙

n 跨部門溝通的改進(jìn)策略


 

第五部分：員工激勵(lì)---管理者的工作就是調(diào)動(dòng)下屬積極性

n 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)

n 案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子

n 激勵(lì)的源頭？

n 需求的三大特點(diǎn)

n 常用的激勵(lì)原理

n 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

n 管理者常用的激勵(lì)方式

n 管理激勵(lì)的百寶箱

n 如何給下屬送禮更有效

n 四種不同類型的下屬特點(diǎn)

n 如何有效激勵(lì)四類下屬


 


 

第六部分：授權(quán)技巧

n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

n 授權(quán)的層次

n 授權(quán)的四種風(fēng)格

n 授權(quán)部署職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容

n 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧

n 有效授權(quán)的七個(gè)步驟


 

第七部分：訓(xùn)練:人員管理實(shí)戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）

**案例討論，小組打分的方式進(jìn)行，講師后點(diǎn)評講解


 


 

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新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”曾經(jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國大眾機(jī)器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對于從事一種職業(yè)的人來說，就應(yīng)該堅(jiān)守職業(yè)道德?？鬃诱f：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？其實(shí)他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學(xué)習(xí)了嗎？那一定沒枉過這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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公文寫作實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時(shí)：1-2天（6-12小時(shí)）。學(xué)員對象：希望提升公務(wù)文書寫作水平的職場人士，涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來中需要進(jìn)行公文寫作的職場人士。課程背景：規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?，已?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評價(jià)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個(gè)人都在溝通，在工作時(shí)我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時(shí)候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個(gè)人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個(gè)人的成敗取決于對外溝通的品質(zhì)。連

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