新晉經(jīng)理管理技能（上）

  培訓(xùn)講師：張習(xí)寧

講師背景：
張習(xí)寧老師職業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)國(guó)際認(rèn)證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學(xué)，多年著名跨國(guó)公司親身工作經(jīng)歷,驕人的工作業(yè)績(jī),真正的品牌課程代表.優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容\出色的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)界營(yíng)銷\管理類課程實(shí)力派講師實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷:?中國(guó)知名企業(yè)聯(lián)想 詳細(xì)>>

張習(xí)寧
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新晉經(jīng)理管理技能（上）詳細(xì)內(nèi)容

新晉經(jīng)理管理技能（上）

**部分：從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型 

n 畫一畫角色差異,成為管理者的全新角色

n 優(yōu)秀員工的特點(diǎn)與合格經(jīng)理的差異

n 成為管理者后觀念的改變

n 角色觀：自然人、社會(huì)人、企業(yè)人之間的轉(zhuǎn)變

n 客戶觀：我們的客戶都有哪些？外部客戶、內(nèi)部客戶、合作者

n 團(tuán)隊(duì)觀：團(tuán)隊(duì)合作中的木桶原理與結(jié)構(gòu)化策略

n 互動(dòng)觀：討論：互動(dòng)觀念---尊重—理解---表達(dá)意見

n 全局觀：案例分析：如何站在全局的角度思考問(wèn)題

n 謙恭觀：成為企業(yè)歡迎的人就需要了解企業(yè)里的標(biāo)桿

n 發(fā)展觀：運(yùn)用發(fā)展觀念正確看待企業(yè)今天所遇到的困難與挑戰(zhàn)

n 整合觀：如何看待從個(gè)人成功到組織成功


 


 

第二部分:有效的溝通—管理者的基本技能

n 管理工作中溝通的作用與重要性

n 日常工作溝通存在的障礙

n 溝通類型—人際溝通模型圖

n 有效的溝通技術(shù)-看聽問(wèn)說(shuō)

n FAB表達(dá)展示技巧-如何對(duì)下屬傳達(dá)指令

n 如何有力表達(dá)自我主張觀點(diǎn)

n 同步—認(rèn)同—同步—溝通中的影響力技術(shù)

n 上級(jí)同下級(jí)的溝通原則

n 下級(jí)同上級(jí)的溝通總則及細(xì)則

n 跨部門溝通的改進(jìn)策略


 


 

第三部分：管理者的時(shí)間管理---目標(biāo)導(dǎo)向

n 四代時(shí)間管理的發(fā)展

n 帕累托法則

n 錄像觀摩：界定任務(wù)的重要性—目標(biāo)導(dǎo)向

n 時(shí)間管理的四項(xiàng)限法工作中的運(yùn)用

n 錄像觀摩：時(shí)間殺手---不良的工作習(xí)慣

n 小組討論：如何針對(duì)陋習(xí)改善效率


 

第四部分：授權(quán)技巧

n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

n 授權(quán)的層次

n 授權(quán)的四種風(fēng)格

n 授權(quán)部署職責(zé)的五個(gè)內(nèi)容

n 授權(quán)部署職責(zé)的六大技巧

n 有效授權(quán)的七個(gè)步驟


 

第五部分：情緒管理與壓力緩解

n 什么是情緒？情緒的種類？

n 決定情緒的四大關(guān)鍵因素

n 消極情緒產(chǎn)生的原因與根源

n 情緒產(chǎn)生中的關(guān)注圈與影響圈

n 思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成

n 情商的三個(gè)層次

n 如何積極主動(dòng)、化解消極情緒


 


 

第六部分：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門合作

n 測(cè)試:PDP人際風(fēng)格測(cè)量

n 個(gè)人風(fēng)格矩陣

n 四種典型個(gè)人風(fēng)格

n 老虎型隊(duì)員的特點(diǎn)?與之相處之道

n 貓頭鷹特點(diǎn)?與之相處之道

n 考拉型特點(diǎn)?如何相處之道

n 孔雀型特點(diǎn)?與之相處之道

n 測(cè)試:TPM測(cè)量-團(tuán)隊(duì)下屬扮演的角色

n 使用TPM了解你的下屬

n 9種不同類型的角色管理對(duì)策


 

 

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新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂(lè)部火災(zāi)、德國(guó)大眾機(jī)器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折

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員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對(duì)于從事一種職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該堅(jiān)守職業(yè)道德?？鬃诱f(shuō)：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？其實(shí)他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說(shuō)要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學(xué)習(xí)了嗎？那一定沒(méi)枉過(guò)這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個(gè)方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺(tái)的關(guān)系如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價(jià)值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個(gè)技巧技巧1：要主動(dòng)報(bào)告技巧2：對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)技巧4：接受批評(píng)，不犯三次過(guò)錯(cuò)技巧5：

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公文寫作實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時(shí)：1-2天（6-12小時(shí)）。學(xué)員對(duì)象：希望提升公務(wù)文書寫作水平的職場(chǎng)人士，涵蓋政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來(lái)中需要進(jìn)行公文寫作的職場(chǎng)人士。課程背景：規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓模呀?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！苯ㄔO(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目的效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，每年投資建設(shè)的各類工程項(xiàng)目達(dá)十幾

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人際風(fēng)格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽(yáng)光下的每個(gè)人都在溝通，在工作時(shí)我們與上級(jí)溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時(shí)候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個(gè)人每天都在溝通，溝通對(duì)工作是否順利、家庭是否和樂(lè)、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說(shuō)個(gè)人的成敗取決于對(duì)外溝通的品質(zhì)。連

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應(yīng)急體系與消防安全管理課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”曾經(jīng)的：印度博帕爾等事故，淮安329液氯泄漏事故、化工廠的爆炸、SARS事件讓人們逐步意識(shí)到應(yīng)急管理重要性，如何防范于未然，減少不必要的損失……安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的核心

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安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗(yàn)財(cái)富傳承/安全培訓(xùn)簡(jiǎn)單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內(nèi)部自主運(yùn)行，長(zhǎng)期外部老師促動(dòng)課程成本浪費(fèi)。本課程將從公司實(shí)際入手，用系統(tǒng)的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結(jié)果持續(xù)越來(lái)越好，讓好的EHS經(jīng)驗(yàn)傳承，內(nèi)部循環(huán)…結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助您系統(tǒng)的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落

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電力EHS管理技能提升課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！彪娏π袠I(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識(shí)上來(lái)講有效的推進(jìn)電力人的EHS關(guān)乎很多人的“幸?！?。安全是企業(yè)，也是個(gè)人成長(zhǎng)的

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消防安全與法律法規(guī)知識(shí)課程背景：克強(qiáng)總理在2016政府工作報(bào)告直面天津化學(xué)物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號(hào)沉沒(méi)事故，反思說(shuō)道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅(jiān)持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：開胸驗(yàn)肺、硫化氫中毒死亡、聯(lián)建科技（蘇州）化學(xué)物質(zhì)中毒、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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