移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師:何建華

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資深高級(jí)教練AEP全國(guó)就業(yè)能力測(cè)評(píng)與實(shí)訓(xùn)高級(jí)顧問(wèn)國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證講師多所大學(xué)特邀教授多家管理顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn)講師中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員溫州電腦工作者協(xié)會(huì)技術(shù)與培訓(xùn)部總監(jiān)用友軟件深圳分公司營(yíng)銷總監(jiān)新中大軟件股份有限公司溫州分公司總經(jīng)理1999. 詳細(xì)>>

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新

 

**模塊:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維

1、什么是移動(dòng)時(shí)代的新互聯(lián)網(wǎng)思維?

2、移動(dòng)時(shí)代的新互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)模式

4、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理模式

5、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功基因

6、 案例:從小米、海爾的發(fā)展案例解讀互聯(lián)網(wǎng)思維

第二模塊:模式創(chuàng)新:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O模式創(chuàng)新

1、什么才是真正的O2O?

(1)O2O不僅僅是打通,更是融合;

(2)時(shí)代的商業(yè)場(chǎng)景

(3)O2O的本質(zhì)

2、消費(fèi)品牌及零售行業(yè)O2O案例解析

(1)三位一體的O2O模式:商流 人流 資金流

(2)O2O運(yùn)營(yíng)四大原則

(3)打造聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)世界和實(shí)體店面的基礎(chǔ)設(shè)施

(4)打造以實(shí)體商業(yè)為核心的生活圈

(5)建設(shè)實(shí)體商戶的電商服務(wù)系統(tǒng)

(6)打造區(qū)域商業(yè)合作平臺(tái)

3、服務(wù)行業(yè)O2O案例解析

(1)智慧社區(qū):彩生活的O2O模式

(2)XX的生活服務(wù)類O2O模式

(3)餐飲企業(yè)的O2O模式

(4)美容美發(fā)店的O2O模式

4、O2O模式的關(guān)鍵點(diǎn)

(1)O2O模式的管理平臺(tái)

(2)O2O模式的金融平臺(tái)

(3)O2O模式的商務(wù)平臺(tái)

(4)O2O模式的信息平臺(tái)

5、O2O時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施如何利用?

(1)解讀BAT互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的O2O平臺(tái)

(2)如何利用傳統(tǒng)企業(yè)的O2O平臺(tái)

(3)O2O模式之下,如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力

第三模塊:營(yíng)銷創(chuàng)新:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌營(yíng)銷變革

1、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者變成什么樣?

(1)消費(fèi)者去哪兒

(2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者,是怎樣一群人?

(3)企業(yè)如何重新定義品牌和消費(fèi)者?

2、針對(duì)新時(shí)代消費(fèi)者的產(chǎn)品策略?

(1)產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)和研發(fā)?

(2)產(chǎn)品線怎么規(guī)劃?

(3)產(chǎn)品如何迭代?

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌打造方式?

(1)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌怎么定位?

(2)產(chǎn)品即品牌

(3)服務(wù)即營(yíng)銷

(4)內(nèi)容即廣告

(5)關(guān)系即渠道

(6)社群是基石——“無(wú)粉絲,不品牌”

4、如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌傳播?

(1)新時(shí)代的媒介特征,帶來(lái)哪些變化?

(2)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷怎么玩?

(3)微信、微博、微淘等的運(yùn)營(yíng)思路?

(4)如何選擇第三方新媒體營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

第四模塊:組織創(chuàng)新:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的組織創(chuàng)新

1、互聯(lián)網(wǎng)思維情境下組織轉(zhuǎn)型的必然性

(1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人的意識(shí)及行為方式如何改變

(2)人變了,關(guān)系變了,組織該怎么變?

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織轉(zhuǎn)型方向

(1)組織轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的條件

(2)企業(yè)家互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型是核心

(3)“快”是組織創(chuàng)新的方向

(4)啟動(dòng)組織轉(zhuǎn)型的兩大發(fā)力點(diǎn)

(5)互聯(lián)網(wǎng)思維人才培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

(6)組織轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新一定依賴員工的力量

(7)組織轉(zhuǎn)型過(guò)程中障礙的排查和處理原則

(8)什么樣的企業(yè)文化能留住新生代員工?

(9)淘品牌的組織創(chuàng)新:韓都衣舍模式

(10)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織調(diào)整:騰訊、阿里巴巴、百度

(11)小米的扁平化組織

3、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代組織創(chuàng)新的原則

(1)時(shí)刻保證對(duì)未來(lái)危機(jī)的準(zhǔn)備

(2)不走重新發(fā)明輪子的彎路

(3)讓管理回歸人性

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織轉(zhuǎn)型中企業(yè)家的核心角色

(1)面臨決策兩個(gè)維度的心理技巧

(2)把握組織轉(zhuǎn)型的節(jié)奏

(3)奔跑中調(diào)整姿勢(shì)

(4)組織轉(zhuǎn)型的三大驅(qū)動(dòng)因素

(5)組織轉(zhuǎn)型中企業(yè)家的風(fēng)險(xiǎn)管控


 

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單元:客戶經(jīng)理新挑戰(zhàn)1、成功的銷售來(lái)自于成功的自我管理2、增強(qiáng)銷售影響力的六種武器第二單元:銷售溝通----如何快速提高銷售能力1、現(xiàn)有銷售技巧的困境n產(chǎn)品展示式銷售缺乏影響力n顧問(wèn)式銷售操作難度大,學(xué)習(xí)周期太長(zhǎng)2、雙向溝通式銷售展示技巧的特點(diǎn)n讓客戶告訴你怎么賣產(chǎn)品n針對(duì)性強(qiáng)n操作簡(jiǎn)便n可以快速成為成熟銷售員第三單元:銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)前的準(zhǔn)備工作1、信息

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管理者的角色管理和銷售管理從業(yè)務(wù)精英到管理角色的變化業(yè)務(wù)骨干就一定是好的經(jīng)理嗎(案例)成功銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的核心技能和素質(zhì)(討論)成功的銷售管理循環(huán)權(quán)力1.權(quán)力的來(lái)源2.權(quán)力的分類(職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力)

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銷售管理的系統(tǒng)規(guī)劃1.系統(tǒng)規(guī)劃六步法介紹2.銷售隊(duì)伍管理的目標(biāo)體系財(cái)務(wù)類指標(biāo)客戶增長(zhǎng)類指標(biāo)客戶滿意指標(biāo)管理動(dòng)作指標(biāo)3.業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程梳理為什么要梳理業(yè)務(wù)流程?銷售管理中要梳理哪些業(yè)務(wù)流程?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的描述形式4.市場(chǎng)劃分市場(chǎng)劃分的基本方法市場(chǎng)劃分的適用原則5.銷售隊(duì)伍的內(nèi)部組織設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)銷售組織結(jié)構(gòu)形成職位說(shuō)明書6.銷售隊(duì)伍人員數(shù)量的確定

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章大客戶關(guān)系營(yíng)銷的涵義節(jié)利益是紐帶,信任是保證第二節(jié)組織利益與個(gè)人利益在關(guān)系營(yíng)銷中的地位第三節(jié)對(duì)供應(yīng)商組織的信任第四節(jié)對(duì)客戶經(jīng)理個(gè)人的信任第五節(jié)中國(guó)人建立信任的路徑圖

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一、銷售效率不高的原因分析1、心態(tài)差,拜訪恐懼癥2、無(wú)準(zhǔn)備,不了解客戶3、拜訪少,未抓住重點(diǎn)4、低層面,未達(dá)決策人二、客戶采購(gòu)決策鏈的分析1、影響采購(gòu)的真正原因2、不同管理層級(jí)的需求3、不同客戶的性格解析4、安插內(nèi)線尋找突破口

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自我激勵(lì)人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想和目標(biāo)5、建立人生夢(mèng)想手冊(cè)

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單元:全面認(rèn)識(shí)談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判談判的5W(談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等)請(qǐng)描繪你心中的談判情景談判的4類典型定義,展示不同的談判風(fēng)格談判時(shí)間的選擇技巧談判地點(diǎn)的選擇技巧談判座位的擺放策略隨著談判進(jìn)程的深入,安排談判人員的出場(chǎng)次序認(rèn)識(shí)你的談判風(fēng)格規(guī)避式談判競(jìng)爭(zhēng)式談判讓步式談判妥協(xié)式談判雙贏談判

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銷售的挑戰(zhàn)與變革1、銷售的挑戰(zhàn)2、客戶心中的TOPSALES3、客戶的感知4、關(guān)注帶給客戶的價(jià)值大客戶銷售流程一、銷售準(zhǔn)備1、大客戶銷售的流程2、大客戶銷售中的關(guān)鍵互動(dòng)3、首訪的挑戰(zhàn)4、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行消費(fèi)分析為什么要客戶分析?知己知彼,百戰(zhàn)不殆如何進(jìn)行客戶分析向客戶學(xué)習(xí)

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1.按照專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事。了解銷售全過(guò)程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對(duì)象。2.學(xué)會(huì)運(yùn)用技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。3.掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購(gòu)買信息。4.學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求,提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。新的銷售環(huán)境,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈;現(xiàn)在,我們遇到了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,

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步驟:判斷——如何規(guī)避業(yè)務(wù)陷阱凡是做過(guò)營(yíng)銷的主管人員可能都經(jīng)歷過(guò)這種場(chǎng)合:公司的銷售人員興沖沖的聲稱這筆業(yè)務(wù)又快搞定了,但為什么到后期都不了了之呢?如果是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者那該如何開始這個(gè)項(xiàng)目呢?因?yàn)槲覀?0時(shí)間都是在尋找和識(shí)別真項(xiàng)目。一、面對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)我的思路清晰嗎?二、面對(duì)每個(gè)項(xiàng)目需要思考的四個(gè)問(wèn)題:1、這是一個(gè)銷售機(jī)會(huì)嗎?如何評(píng)估2、如果是

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